Problembehandlung

May 11, 2023

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Wenn die Responder-Funktion nach der Konfiguration nicht wie erwartet funktioniert, können Sie einige gängige Tools verwenden, um auf NetScaler-Ressourcen zuzugreifen und das Problem zu diagnostizieren.

Ressourcen für die Problembehandlung

Optimale Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie die folgenden Ressourcen verwenden, um ein Problem mit dem integrierten Cache auf einer NetScaler-Appliance zu beheben:

Die Datei ns.conf
Die relevanten Trace-Dateien vom Client und der NetScaler-Appliance

Zusätzlich zu den oben genannten Ressourcen beschleunigen die folgenden Tools die Fehlerbehebung:

Die iehttpheaders oder ein ähnliches Hilfsprogramm
Die Wireshark-Anwendung, die auf die NetScaler-Trace-Dateien zugeschnitten ist

Behebung von Responder-Problemen

Problem

Die Responder-Funktion ist konfiguriert, aber die Responder-Aktion funktioniert nicht.

Auflösung
- Stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist.
- Überprüfen Sie die Trefferzähler aller Richtlinien, um festzustellen, ob die Zähler erhöht werden.
- Stellen Sie sicher, dass die Richtlinien und Aktionen korrekt konfiguriert sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Maßnahmen und Richtlinien angemessen miteinander verknüpft sind.
- Zeichnen Sie die Paket-Traces auf dem Client und der NetScaler-Appliance auf und analysieren Sie sie, um Hinweise auf das Problem zu erhalten.
- Zeichnen Sie die IEHttpHeaters Paket-Traces auf dem Client auf und überprüfen Sie die HTTP-Anfragen und -Antworten, um Hinweise auf das Problem zu erhalten.
Problem

Sie müssen eine Wartungsseite erstellen.

Auflösung

Konfigurieren Sie die Dienste und den virtuellen Server.
Konfigurieren Sie einen virtuellen Backup-Server mit einem daran gebundenen Dienst. Dadurch wird sichergestellt, dass der Status der Website immer als AKTIV angezeigt wird.
Konfigurieren Sie den primären virtuellen Server so, dass er den virtuellen Backup-Server als Backup verwendet.
Erstellen Sie eine Responder-Aktion mit einem geeigneten Ziel. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel als Referenz:

add responder action sorry_page respondwith q{"HTTP/1.0 200 OK" +"\r\n\r\n" + "<html><body>Sorry, this page is not available\</body>\</html>" + "\r\n"}
Erstellen Sie eine Responder-Richtlinie und binden Sie die Aktion daran.
Binden Sie die Responder-Richtlinie an den virtuellen Backup-Server.

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