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Problembehandlung
Wenn die SSL-Funktion nach der Konfiguration nicht wie erwartet funktioniert, können Sie einige gängige Tools verwenden, um auf NetScaler-Ressourcen zuzugreifen und das Problem zu diagnostizieren.
Ressourcen für die Fehlerbehebung
Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie die folgenden Ressourcen verwenden, um ein SSL-Problem auf einer NetScaler-Appliance zu beheben:
- Die entsprechende Datei ns.log
- Die neueste ns.conf-Datei
- Die Nachrichtendatei
- Die entsprechende
newnslogDatei - Trace-Dateien
- Eine Kopie der Zertifikatsdateien, wenn möglich
- Eine Kopie der Schlüsseldatei, wenn möglich
- Die Fehlermeldung, falls vorhanden
Zusätzlich zu diesen Ressourcen können Sie die Wireshark-Anwendung verwenden, die auf die NetScaler-Trace-Dateien zugeschnitten ist, um die Fehlerbehebung zu beschleunigen.
Behebung von SSL-Problemen
Gehen Sie wie folgt vor, um ein SSL-Problem zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass die NetScaler-Appliance für SSL-Offloading und Load Balancing lizenziert ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Funktionen SSL-Offloading und Load Balancing auf der Appliance aktiviert sind.
- Stellen Sie sicher, dass der Status des virtuellen SSL-Servers nicht als DOWN angezeigt wird.
- Stellen Sie sicher, dass der Status des an den virtuellen Server gebundenen Dienstes nicht als DOWN angezeigt wird.
- Stellen Sie sicher, dass ein gültiges Zertifikat an den virtuellen Server gebunden ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Dienst einen geeigneten Port verwendet, vorzugsweise Port 443.
Entschlüsselung des TLS1.3-Datenverkehrs aus der Paketverfolgung
Zur Fehlerbehebung bei Protokollen, die über TLS1.3 laufen, müssen Sie zuerst den TLS1.3-Verkehr entschlüsseln. Um TLS 1.3 in Wireshark zu entschlüsseln, müssen die Geheimnisse imNSS Schlüsselprotokollformat exportiert werden. Weitere Informationen zum Schlüsselprotokollformat finden Sie unter NSS Key Log Format.
Informationen zum Erfassen einer Paketverfolgung finden Sie unter Erfassen von SSL-Sitzungsschlüsseln während einer Ablaufverfolgung.
Hinweis: NetScaler protokolliert automatisch die Geheimnisse jeder Verbindung im entsprechenden Format für die verwendete TLS/SSL-Protokollversion.
In einem HA-Setup findet keine CRL-Aktualisierung auf dem sekundären Knoten statt
Die Aktualisierung findet nicht statt, da der CRL-Server nur für den primären Knoten über ein privates Netzwerk zugänglich ist.
Problemumgehung: Fügen Sie auf dem primären Knoten einen Dienst mit der IP-Adresse des CRL-Servers hinzu. Dieser Dienst fungiert als Proxy für den CRL-Server. Wenn die Konfiguration zwischen den Knoten synchronisiert wird, funktioniert die CRL-Aktualisierung sowohl für primäre als auch für sekundäre Knoten über den Dienst, der auf dem primären Knoten konfiguriert ist.