Application Delivery Management

Anzeigen von Diagnosedetails für partielle oder keine Daten im Service-Diagramm

November 28, 2022

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Nachdem Sie die erforderliche Service Graph-Konfiguration abgeschlossen und den Kubernetes-Cluster in Citrix ADM hinzugefügt haben, beginnt das Service-Diagramm mit dem Auffüllen von Daten. In einigen Szenarien können Sie beobachten, dass Service-Graph entweder Teildaten oder keine Daten anzeigt. Einige der möglichen Gründe für die Teildaten oder keine Daten im Service-Diagramm sind:

Statische Route ist nicht konfiguriert
Kubernetes Clusterstatus ist ausgefallen
CPX-Registrierung ist fehlgeschlagen
Virtuelle CPX-Server sind nicht lizenziert
Die erforderliche Analytics-Konfiguration ist nicht festgelegt, die verhindert, dass Service-Graph alle Daten laden kann.

Als Administrator ist es Ihnen möglicherweise schwierig, die Gründe zu analysieren, wenn ein Service-Graph angezeigt wird, das Teildaten oder keine Daten anzeigt. Auf der Seite “Diagnoseinformationen” im Service-Diagramm können Sie die möglichen Gründe und erforderlichen Maßnahmen zur Behebung der Teildaten oder des Datenproblems anzeigen.

Navigieren Sie in Citrix ADM zu Applications > Service Graph und klicken Sie auf die Registerkarte Microservices.

Diagnose für keine Daten

Wenn Service-Graph keine Daten anzeigt, wird die folgende Diagnosemeldung angezeigt.

Keine Datendiagnose

Klicken Sie auf **, um Details anzuzeigen. Sie können die möglichen Gründe für Service-Graph anzeigen, die keine Daten anzeigen. Die folgende Abbildung ist ein Beispiel für keine Daten im Dienstdiagramm.

Keine Datendiagnose1

Klicken Sie auf Weitere Informationen, um Details zu den Problemen anzuzeigen.

Sehen Sie mehr

Problemtyp — Gibt an, ob die Probleme bei der Konfiguration, der Analytics-Konfiguration oder der Lizenzierung auftreten.
Meldung — Gibt an, was das Problem verursacht hat.
Aktion — Gibt an, welche Aktion durchgeführt werden muss, um das Problem zu beheben.

Diagnose für Teildaten

Wenn das Service-Diagramm nur mit Teildaten angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Diagnose anzeigen, um die Diagnoseinformationen anzuzeigen.

Das folgende Beispiel zeigt an, dass die TCP-Transaktionen deaktiviert sind.

Teilweise Daten

In diesem Beispiel müssen Sie die TCP-Transaktionseinstellungen auf Alle aktivieren, indem Sie zu Analytics > Einstellungennavigieren.

Problembehandlung

Als Administrator können Sie diese Probleme mithilfe dieser Diagnosemeldungen überprüfen und versuchen, diese Probleme zu beheben. Nach der Problembehandlung führt Citrix ADM automatisch eine regelmäßige Diagnoseprüfung in einem regelmäßigen Intervall aus. Nachdem die Diagnoseprüfung abgeschlossen ist, werden die Teildaten oder keine Daten im Service-Graph-Problem behoben.

Sie können auch auf Diagnose ausführenklicken, die CPX-Instanzenauswählen und auf Diagnose ausführenklicken.

Problembehandlung

Weitere Szenarien zur Fehlerbehebung finden Sie in den FAQs.

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November 28, 2022

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