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Citrix Secure Access Protokollierung aktivieren

May 23, 2023
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C

Sie können den Citrix Secure Access-Client so konfigurieren, dass er alle Fehler in Textdateien protokolliert, die auf dem Benutzergerät gespeichert sind. Benutzer können den Citrix Secure Access-Client so konfigurieren, dass er die Anmeldungsstufe auf dem Benutzergerät festlegt, um bestimmte Benutzeraktivitäten aufzuzeichnen. Wenn Benutzer die Protokollierung konfigurieren, erstellt das Plug-In die folgenden zwei Dateien auf dem Benutzergerät:

  • hooklog<num>.txt, die Abhörmeldungen protokolliert, die der Citrix Secure Access-Client generiert.

  • nssslvpn.txt, das Fehler mit dem Plug-In auflistet.

    Hinweis: Die Dateien hooklog.txt werden nicht automatisch gelöscht. Citrix empfiehlt, die Dateien regelmäßig zu löschen.

Benutzerprotokolle sind in den folgenden Verzeichnissen in Windows auf dem Benutzergerät:

  • Windows XP (all users): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows XP (user-specific): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 8 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 8 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Sie können diese Protokolldateien verwenden, um Probleme mit dem Citrix Secure Access-Client zu beheben. Benutzer können die Protokolldateien per E-Mail an den Technischen Support senden.

Im Konfigurationsdialogfeld können Benutzer die Protokollierungsstufe für den Citrix Secure Access-Client festlegen. Die Protokollierungsebenen sind:

  • Aufzeichnen von Fehlermeldungen
  • Aufzeichnen von Ereignisnachrichten
  • Citrix Secure Access-Clientstatistiken aufzeichnen
  • Alle Fehler, Ereignismeldungen und Statistiken aufzeichnen

So aktivieren Sie die Protokollierung

  1. Klicken Sie auf dem Benutzergerät im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das NetScaler Gateway-Symbol und klicken Sie dann auf NetScaler Gateway konfigurieren.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Trace, wählen Sie die Protokollebene aus und klicken Sie dann auf OK.

Hinweis: Benutzer müssen mit dem Citrix Secure Access-Client angemeldet sein, um das Konfigurationsdialogfeld zu öffnen.

Citrix Secure Access Protokollierung aktivieren
May 23, 2023
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May 23, 2023
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