Citrix SD-WAN Center

Speicherabbilder

Ein Speicherabbild wird generiert, wenn ein Prozess abstürzt. Alle aktuell auf dem System vorhandenen Speicherabbilder können in einem kombinierten Paket heruntergeladen und zur Überprüfung durch das Citrix® Support-Team auf einen FTP-Server hochgeladen werden. Sie können jedoch einzelne Speicherabbilder löschen.

So laden Sie Speicherabbilder herunter

  1. Klicken Sie in der Weboberfläche des Citrix SD-WAN Center auf die Registerkarte Überwachung und dann auf Diagnose.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Speicherabbilder aus der Dropdown-Liste Speicherabbildpaket ein Speicherabbildpaket aus.

    Abbildung: Speicherabbilder

  3. Klicken Sie auf Alle herunterladen. Speichern Sie das Speicherabbildpaket auf Ihrem lokalen Computer.

So laden Sie ein Speicherabbildpaket auf einen FTP-Server hoch

  1. Wählen Sie im Abschnitt Speicherabbilder aus der Dropdown-Liste Speicherabbildpaket ein Speicherabbildpaket aus.

  2. Klicken Sie auf Auf FTP-Server hochladen. Dadurch wird das Dialogfeld Alle auf FTP hochladen geöffnet, in dem Sie Ihre FTP-Authentifizierungsinformationen angeben und das Paket auf den Citrix Customer Support FTP-Server oder einen anderen FTP-Host hochladen können.

    Abbildung: Auf FTP hochladen

  3. Geben Sie im Feld Kundenname einen Namen ein, um den Citrix SD-WAN™ Support bei der Identifizierung der Diagnosepakete zu unterstützen.

    Ein Verzeichnis mit diesem Namen wird auf dem Citrix FTP-Server erstellt, und Ihre Dateien werden an diesen Speicherort hochgeladen.

  4. Geben Sie im Feld FTP-Host die IP-Adresse oder den Hostnamen (falls DNS konfiguriert ist) des FTP-Servers ein.

  5. Geben Sie im Feld Benutzername einen Benutzernamen ein, der für die Anmeldung am FTP-Server verwendet werden soll.

  6. Geben Sie im Feld Passwort das dem Benutzernamen zugeordnete Passwort ein.

  7. Klicken Sie auf Hochladen.

Speicherabbilder