Application Delivery Management

Self-Service-Diagnose für Analytics

February 5, 2024

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Citrix Application Delivery Management (ADM) führt eine Self-Service-Diagnose durch, um die Lizenz- und Konfigurationsprobleme auf den verwalteten Instanzen für die folgenden Analysefeatures zu identifizieren:

Web Insight
HDX Insight
Gateway Insight
Security Insight
Secure Web Gateway Analytics

Die Self-Service-Diagnose wird alle 12 Stunden ausgeführt und generiert einen Diagnosebericht, wenn Probleme für jedes der angegebenen Analysefunktionen gefunden werden. Der Diagnosebericht enthält die Ursachen der Probleme, die Art der Probleme und die Korrekturmaßnahmen zur Behebung der Probleme. Die Self-Service-Diagnose hilft Ihnen, die Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.

Wenn beispielsweise die AppFlow-Richtlinie nicht an einen virtuellen Server gebunden ist oder ein virtueller Server nicht lizenziert ist, erhält NetScaler ADM nicht die gewünschten Daten für die Web Insight-Überwachung. Die Self-Service-Diagnose identifiziert die Probleme und generiert einen Diagnosebericht. Sie können den Diagnosebericht anzeigen, um die Probleme zu überprüfen und Korrekturmaßnahmen durchzuführen.

Diagnosebericht anzeigen

Um die Diagnoseberichte für die angegebenen Analytics-Features anzuzeigen, müssen Sie im Dashboard von NetScaler ADM zum entsprechenden Analytics-Knoten wechseln.

Um beispielsweise den Diagnosebericht für Web Insight anzuzeigen, navigieren Sie zu Analytics > Web Insight. Wählen Sie auf der Seite Web Insight das Symbol Diagnose anzeigen aus.

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Sie können auch eine Sofortdiagnose durchführen, wenn Sie nach Problemen suchen möchten. Klicken Sie auf Diagnose ausführen. Wählen Sie die Instanzen aus und wählen Sie Diagnose ausführen.

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Analyse des Diagnoseberichts

Die Self-Service-Diagnose zeigt den Diagnosebericht je nach Kritikalität der Probleme entweder in orangefarbenem oder blauem Hintergrund an.

Diagnosebericht auf orangefarbenem Hintergrund bedeutet eine höhere Kritikalität als der blaue Hintergrund.

Beispielsweise sind auf der NetScaler ADC-Instanz fünf virtuelle Server konfiguriert. Wenn Sie die AppFlow-Parameter auf keinen virtuellen Servern aktiviert haben, empfängt NetScaler ADM den Web Insight- und Security Insight-Datenverkehr nicht zur Analyse. Die Self-Service-Diagnose identifiziert die Konfigurationsprobleme als kritisch. Sie sehen die Diagnoseberichte in orangefarbenem Hintergrund in Web Insight und Security Insight Funktion.

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Wenn Sie AppFlow auf einem der virtuellen Server aktiviert haben, empfängt NetScaler ADM Daten für Analysen. Der Diagnosebericht wird in blauem Hintergrund angezeigt, da mindestens ein virtueller Server Datenverkehr zur Analyse sendet.

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WICHTIG: Die Self-Service-Diagnose überprüft nicht den Verkehrsfluss. Es prüft nur auf Lizenz- oder Konfigurationsprobleme, die mit den angegebenen Analysefunktionen auf den verwalteten Instanzen verbunden sind. Manchmal werden keine Analysedaten angezeigt, da kein aktiver Datenverkehr durch virtuelle Server fließt.

Der Diagnosebericht hat eine Übersichtsseite und eine detaillierte Informationsseite.

Die Übersichtsseite bietet einen Überblick über die Arten von Problemen — Lizenz oder Konfiguration. Die Seite kann Hyperlinks enthalten, die Sie zu den entsprechenden Konfigurationsseiten führen.

Wenn beispielsweise keine virtuellen Lastenausgleichsserver auf Ihrem NetScaler ADM lizenziert sind, enthält die Übersichtsseite einen Hyperlink, der Sie zur Seite “ Systemlizenzen “ weiterleitet.

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Um detaillierte Informationen zu den Problemen anzuzeigen, klicken Sie auf der Übersichtsseite auf Mehr anzeigen.

Die detaillierte Informationsseite enthält vollständige Informationen zu den Problemen und empfiehlt Maßnahmen, die Sie durchführen müssen. Sie können auf den Hyperlink für jedes Problem klicken, um die verwaltete Instanz oder den virtuellen Server zu konfigurieren.

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Sie können die Probleme auch basierend auf der Aktion, dem Hostnamen, der IP-Adresse und dem Problemtyp usw. durchsuchen.

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Nachdem Sie die Probleme behoben haben, müssen Sie eine sofortige Diagnose ausführen, um den neuesten Diagnosebericht zu generieren.

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February 5, 2024

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