HDX Insight
HDX Insight proporciona una visibilidad integral del tráfico de HDX a Citrix Virtual Apps and Desktops que pasa por NetScaler. También permite a los administradores ver métricas de latencia de red y clientes en tiempo real, informes históricos, datos de rendimiento de extremo a extremo y solucionar problemas de rendimiento. La disponibilidad de datos de visibilidad histórica y en tiempo real permite a NetScaler ADM admitir una amplia variedad de casos de uso.
Para que aparezcan los datos, debe habilitar AppFlow en los servidores virtuales de la puerta de enlace ADC. AppFlow se puede entregar mediante el protocolo IPFIX o el método Logstream.
Nota
Para permitir que se registren los cálculos del tiempo de ida y vuelta de ICA, active la siguiente configuración de directivas
- Cálculo de ida y vuelta de ICA
- Intervalo de cálculo de ida y vuelta
- Cálculo ICA de ida y vuelta para conexiones inactivas
Si hace clic en un usuario individual, podrá ver cada sesión HDX, activa o terminada, que el usuario haya realizado dentro del período de tiempo seleccionado. Otra información incluye varias estadísticas de latencia y ancho de banda consumido durante la sesión. También puede obtener información de ancho de banda de canales virtuales individuales, como el audio, la asignación de impresoras y la asignación de unidades de cliente.
También puede visualizar una vista consolidada de todas las sesiones activas y terminadas de los usuarios.
Como administrador, esta vista le permite:
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Ver todos los detalles de los usuarios en una visualización de un solo panel
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Elimine la complejidad de seleccionar cada usuario y ver las sesiones activas y terminadas
Nota
Al crear un grupo, puede asignar roles al grupo, proporcionar acceso de nivel de aplicación al grupo y asignar usuarios al grupo. El análisis de NetScaler ADM ahora admite la autorización basada en direcciones IP virtuales. Ahora los usuarios pueden ver informes de todas las Insights solo para las aplicaciones (servidores virtuales) a las que están autorizados. Para obtener más información sobre los grupos y la asignación de usuarios al grupo, consulte Configuración de grupos en NetScaler ADM.
También puede ir a HDX Insight > Aplicaciones y hacer clic en Duración del lanzamiento para ver el tiempo que tarda la aplicación en lanzarse. También puede ver el agente de usuario de todos los usuarios conectados navegando a HDX Insight > Usuarios.
Nota:
HDX insight admite particiones de administración configuradas en instancias de ADC que se ejecutan en la versión 12.0 del software.
Los siguientes clientes ligeros admiten HDX Insight:
- Thin Clients WYSE basados en Windows
- Clientes ligeros basados en Linux de WYSE
- Thin Clients de WYSE basados en Thinos
- Clientes ligeros basados en Ubuntu de 10 Zig
Identificación de la causa raíz de los problemas de rendimiento lento
Caso 1
El usuario experimenta retrasos al acceder a Citrix Virtual Apps and Desktops
Los retrasos pueden deberse a la latencia en la red del servidor, retrasos en el tráfico ICA causados por la red del servidor o latencia en la red del cliente.
Para identificar la causa principal del problema, analice las siguientes métricas:
- Latencia de WAN
- Latencia de DC
- Demora de host
Para ver las métricas del cliente:
- En la ficha Analytics, vaya a HDX Insight > Usuarios.
- Desplácese hacia abajo y seleccione el nombre de usuario y seleccione el período de la lista. El período puede ser de un día, una semana, un mes o incluso puede personalizar el período del que quiere ver los datos.
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El gráfico muestra los valores de latencia ICA RTT y DC del usuario para el período especificado como un gráfico.
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En la tabla Sesiones de aplicación actuales, coloque el mouse sobre el valor RTT y anote los valores de retardo del host, latencia de CC y latencia de WAN.
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En la tabla Sesiones de aplicación actuales, haga clic en el símbolo de diagrama de saltos para mostrar información sobre la conexión entre el cliente y el servidor, incluidos los valores de latencia.
Resumen:
En este ejemplo, la latencia de DC es de 751 milisegundos, la latencia de la WAN es de 52 milisegundos y los retrasos de host son de 6 segundos. Esto indica que el usuario está experimentando un retraso debido a la latencia promedio causada por la red del servidor.
Caso 2
El usuario experimenta un retraso al iniciar una aplicación en Citrix Virtual Apps or Desktops
El retraso puede deberse a la latencia en la red del servidor, retrasos de tráfico ICA causados por la red del servidor, latencia en la red del cliente o tiempo tardado en iniciar una aplicación.
Para identificar la causa principal del problema, analice las siguientes métricas:
- Latencia de WAN
- Latencia de DC
- Demora del host
Para ver las métricas de usuario:
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Vaya a Gateway > HDX Insight > Usuarios.
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Desplácese hacia abajo y haga clic en el nombre de usuario.
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En la representación gráfica, observe los valores de Latencia de WAN, Latencia de DC y RTT para la sesión en particular.
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En la tabla Sesiones de aplicación actuales, tenga en cuenta que el retraso del host es alto.
Resumen:
En este ejemplo, la latencia de DC es de 1 milisegundo, la latencia de WAN es de 12 milisegundos, pero el retraso del host es de 517 milisegundos. RTT alto con latencias de DC y WAN bajas indica un error de aplicación en el servidor host.
Nota
HDX Insight también muestra más métricas de usuario, como la fluctuación de WAN y las retransmisiones del lado del servidor si utiliza NetScaler ADM ejecutando el software 11.1 compilación 51.21 o posterior. Para ver estas métricas, vaya a Gateway > HDX Insight > Usuariosy seleccione un nombre de usuario. Las métricas de usuario aparecen en la tabla junto al gráfico.
Mapa geográfico de HDX Insight
La función de mapa geográfico de NetScaler ADM muestra el uso de aplicaciones web en diferentes ubicaciones geográficas de un mapa. Como administrador, puede utilizar esta información para comprender las tendencias en el uso de aplicaciones y en la planificación de la capacidad.
El mapa geográfico proporciona información sobre las siguientes métricas específicas de un país, estado y ciudad:
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Número total de visitas: Número total de veces que se accede a una aplicación.
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Ancho de banda: ancho de banda total consumido al atender las solicitudes
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Tiempo de respuesta: Tiempo medio necesario para enviar respuestas a las solicitudes de los clientes.
El mapa geográfico proporciona información que se puede utilizar para abordar varios casos de uso, como los siguientes:
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Región que tiene el número máximo de clientes que acceden a una aplicación
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Región que tiene el tiempo de respuesta más alto
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Región que consume más ancho de banda
NetScaler ADM habilita automáticamente los geomaps para direcciones IP privadas o públicas, al habilitar Web Insight.
Crear un bloque de IP privado
NetScaler ADM puede reconocer la ubicación de un cliente cuando la dirección IP privada del cliente se agrega al servidor NetScaler ADM. Por ejemplo, si la dirección IP de un cliente se encuentra dentro del intervalo de un bloque de direcciones IP privado asociado con Ciudad A, NetScaler ADM reconoce que el tráfico se origina desde Ciudad A para este cliente.
Para crear un bloque IP:
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En NetScaler ADM, vaya a Configuración > Configuración de análisis > Bloques de IPy, a continuación, haga clic en Agregar.
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En la página Crear Bloques de IP, especifique los siguientes parámetros:
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Nombre. Especifique un nombre para el bloque de IP privado
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Dirección IP inicial. Especifique el rango de direcciones IP más bajo para el bloque de IP.
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Dirección IP final. Especifique el rango de direcciones IP más alto para el bloque de IP.
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País. Selecciona el país de la lista.
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Región. Según el país, la región se rellena automáticamente, pero puede seleccionarla.
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Ciudad. Según la región, la ciudad se rellena automáticamente, pero puede seleccionar la ciudad.
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Latitud y longitud de la ciudad. Según la ciudad que selecciones, la latitud y la longitud se rellenan automáticamente.
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Haga clic en Crear para finalizar.
Bloques IP públicos
NetScaler ADM también puede reconocer la ubicación del cliente si el cliente utiliza una dirección IP pública. NetScaler ADM tiene su archivo CSV de ubicación integrado que coincide con la ubicación según el intervalo de direcciones IP del cliente. Para usar un bloque de IP público, el único requisito es habilitar la recopilación de datos geográficos desde la página Configurar Insight.
Nota
NetScaler ADM requiere una conexión a Internet para mostrar los mapas geográficos de una ubicación geográfica determinada. También se requiere conexión a Internet para exportar el GeoMap en formatos.pdf,.png o.jpg.
Para exportar el informe de este panel:
Para exportar el informe de esta página, haga clic en el icono Exportar en la parte superior derecha de esta página. En la página Exportar, puede realizar una de las siguientes acciones:
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Seleccione la ficha Exportar ahora. Para ver y guardar el informe en formato PDF, JPEG, PNG o CSV.
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Seleccione la ficha Planificar exportación. Programar el informe a diario, semanal o mensual y enviarlo por correo electrónico o mensaje de Slack.
Nota
- Si selecciona Periodicidad semanal, asegúrese de seleccionar los días laborables en los que quiere que se programe el informe.
- Si selecciona Periodicidad mensual, asegúrese de especificar todos los días que quiere programar el informe separados por comas.
Para configurar una geomapa para centros de datos:
En la ficha Infraestructura, vaya a Sitios > Bloques de IP privados para configurar mapas geográficos para una ubicación en particular.
Caso de uso
Considere un caso en el que la organización ABC tiene 2 sucursales, una en Santa Clara y la otra en India.
Los usuarios de Santa Clara utilizan el dispositivo ADC Gateway en Sclara.x.com para acceder al tráfico de VPN. Los usuarios indios utilizan el dispositivo ADC Gateway en India.x.com para acceder al tráfico de VPN.
Durante un intervalo de tiempo determinado, por ejemplo, de 10 a. m. a 5 p. m., los usuarios de Santa Clara se conectan a Sclara.x.com para acceder al tráfico de VPN. La mayoría de los usuarios acceden a la misma puerta de enlace ADC, causando un retraso en la conexión a la VPN, por lo que algunos usuarios se conectan a India.x.com en lugar de SClara.x.com.
Un administrador de ADC que analice el tráfico puede usar la funcionalidad de mapa geográfico para mostrar el tráfico en la oficina de Santa Clara. El mapa muestra que el tiempo de respuesta en la oficina de Santa Clara es alto, ya que la oficina de Santa Clara solo tiene un dispositivo de puerta de enlace ADC a través del cual los usuarios pueden acceder al tráfico VPN. Por lo tanto, el administrador puede decidir instalar otra puerta de enlace de ADC, de modo que los usuarios tengan dos dispositivos de puerta de enlace de ADC locales a través de los cuales acceder a la VPN.
Limitaciones
Si las instancias de ADC tienen una licencia avanzada, los umbrales establecidos en NetScaler ADM para HDX Insight no se activarán, ya que los datos analíticos se recopilan solo durante 1 hora.
Para exportar el informe de este panel:
Para exportar el informe de esta página, haga clic en el icono Exportar en la parte superior derecha de esta página. En la página Exportar, puede realizar una de las siguientes acciones:
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Seleccione la ficha Exportar ahora. Para ver y guardar el informe en formato PDF, JPEG, PNG o CSV.
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Seleccione la ficha Planificar exportación. Programar el informe a diario, semanal o mensual y enviarlo por correo electrónico o mensaje de Slack.
Nota
- Si selecciona Periodicidad semanal, asegúrese de seleccionar los días laborables en los que quiere que se programe el informe.
- Si selecciona Periodicidad mensual, asegúrese de especificar todos los días que quiere programar el informe separados por comas.