Ver detalles de diagnóstico para datos parciales o nulos en el gráfico de servicio

Después de completar la configuración del gráfico de servicio requerida y agregar el clúster de Kubernetes en NetScaler ADM, el gráfico de servicio comienza a rellenar los datos. En algunos casos, puede observar que el gráfico de servicio muestra datos parciales o ningún dato. Algunas de las posibles razones para los datos parciales o la ausencia de datos en el gráfico de servicio son:

• La ruta estática no está configurada

• El estado del clúster de Kubernetes está indisponible

• Error en el registro CPX

• Los servidores virtuales CPX no tienen licencia

• La configuración de análisis requerida no está establecida que impide que el gráfico de servicio cargue todos los datos

Como administrador, es posible que le resulte difícil analizar los motivos cuando vea el gráfico de servicio que muestra datos parciales o no hay datos. La página de información de diagnóstico en el gráfico de servicio le permite ver las posibles razones y las acciones necesarias para solucionar problemas de datos parciales o ningún problema de datos.

En NetScaler ADM, vaya a Aplicaciones > Gráfico de servicio y haga clic en la ficha Microservicios.

Diagnósticos para no tener datos

Si el gráfico de servicio no muestra ningún dato, se muestra el siguiente mensaje de diagnóstico.

Haga clic en ** para ver los detalles. Puede ver las posibles razones por las que el gráfico de servicio no muestra ningún dato. La siguiente imagen es un ejemplo de ningún dato en el gráfico de servicio.

Haga clic en Ver más para ver los detalles de los problemas.

• Tipo de problema: indica si los problemas se producen con la configuración, la configuración de análisis o las licencias.

• Mensaje: indica la causa del problema.

• Acción: indica qué acción se debe realizar para solucionar el problema.

Diagnósticos para datos parciales

Si el gráfico de servicio solo se muestra con datos parciales, haga clic en el botón Mostrar diagnósticos para ver la información de diagnóstico.

El siguiente ejemplo indica que las transacciones TCP están inhabilitadas.

Para este ejemplo, debe habilitar la Configuración de transacciones TCP en Todos navegando a Configuración > Configuración de análisis.

Solución de problemas

Como administrador, con estos mensajes de diagnóstico, puede validar estos problemas e intentar solucionarlos. Después de solucionar el problema, NetScaler ADM ejecuta automáticamente una comprobación de diagnóstico periódica en un intervalo regular. Una vez completada la comprobación de diagnóstico, se resolverá el problema de datos parciales o ningún dato en el gráfico de servicio.

También puede hacer clic en Ejecutar diagnósticos, seleccionar las instancias de CPXy hacer clic en Ejecutar diagnósticos.

Para obtener más casos de solución de problemas, consulte las preguntas frecuentes.