HDX Insight
HDX Insight proporciona una visibilidad integral del tráfico de HDX a Citrix Virtual Apps and Desktops que pasa por NetScaler. También permite a los administradores ver métricas de latencia de red y clientes en tiempo real, informes históricos, datos de rendimiento de extremo a extremo y solucionar problemas de rendimiento. La disponibilidad de datos de visibilidad históricos y en tiempo real permite que NetScaler Console sea compatible con una amplia variedad de casos de uso.
Para que aparezca cualquier dato, debe habilitar AppFlow en sus servidores virtuales de NetScaler Gateway. AppFlow se puede entregar mediante el protocolo IPFIX o el método Logstream.
Nota
Para permitir que se registren los cálculos del tiempo de ida y vuelta de ICA, active la siguiente configuración de directivas
- Cálculo de ida y vuelta de ICA
- Intervalo de cálculo de ida y vuelta
- Cálculo ICA de ida y vuelta para conexiones inactivas
Si hace clic en un usuario individual, podrá ver cada sesión HDX, activa o terminada, que el usuario haya realizado dentro del período de tiempo seleccionado. Otra información incluye varias estadísticas de latencia y ancho de banda consumido durante la sesión. También puede obtener información de ancho de banda de canales virtuales individuales, como el audio, la asignación de impresoras y la asignación de unidades de cliente.
También puede visualizar una vista consolidada de todas las sesiones activas y terminadas de los usuarios.
Como administrador, esta vista le permite:
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Ver todos los detalles de los usuarios en una visualización de un solo panel
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Elimine la complejidad de seleccionar cada usuario y ver las sesiones activas y terminadas
Nota
Al crear un grupo, puede asignar roles al grupo, proporcionar acceso de nivel de aplicación al grupo y asignar usuarios al grupo. Los análisis de NetScaler Console ahora admiten la autorización basada en direcciones IP virtuales. Ahora los usuarios pueden ver informes de todas las Insights solo para las aplicaciones (servidores virtuales) a las que están autorizados. Para obtener más información sobre los grupos y la asignación de usuarios al grupo, consulte Configuración de grupos en NetScaler Console.
También puede ir a HDX Insight > Aplicaciones y hacer clic en Duración del lanzamiento para ver el tiempo que tarda en iniciarse la aplicación. También puede ver el agente de usuario de todos los usuarios conectados navegando a HDX Insight > Usuarios.
- Nota
HDX insight admite particiones de administración configuradas en instancias de NetScaler que se ejecutan en la versión de software 12.0.
Los siguientes clientes ligeros admiten HDX Insight:
- Thin Clients WYSE basados en Windows
- Clientes ligeros basados en Linux de WYSE
- Thin Clients de WYSE basados en ThinOS
- Clientes ligeros basados en Ubuntu de 10 ZiG
Identificación de la causa raíz de los problemas de rendimiento lento
Caso 1
El usuario experimenta retrasos al acceder a Citrix Virtual Apps and Desktops
Los retrasos pueden deberse a la latencia en la red del servidor, retrasos en el tráfico ICA causados por la red del servidor o latencia en la red del cliente.
Para identificar la causa principal del problema, analice las siguientes métricas:
- Latencia de WAN
- Latencia de DC
- Demora de host
Para ver las métricas del cliente:
- En la ficha Analytics, vaya a HDX Insight > Usuarios.
- Desplácese hacia abajo y seleccione el nombre de usuario y seleccione el período de la lista. El período puede ser de un día, una semana, un mes o incluso puede personalizar el período del que quiere ver los datos.
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El gráfico muestra los valores de latencia ICA RTT y DC del usuario para el período especificado como un gráfico.
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En la tabla Sesiones de aplicación actuales, coloque el mouse sobre el valor RTT y anote los valores de retardo del host, latencia de CC y latencia de WAN.
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En la tabla Sesiones de aplicación actuales, haga clic en el símbolo de diagrama de saltos para mostrar información sobre la conexión entre el cliente y el servidor, incluidos los valores de latencia.
Resumen:
En este ejemplo, la latencia de DC es de 751 milisegundos, la latencia de la WAN es de 52 milisegundos y los retrasos de host son de 6 segundos. Esto indica que el usuario está experimentando un retraso debido a la latencia promedio causada por la red del servidor.
Caso 2
El usuario experimenta un retraso al iniciar una aplicación en Citrix Virtual Apps or Desktops
El retraso puede deberse a la latencia en la red del servidor, retrasos de tráfico ICA causados por la red del servidor, latencia en la red del cliente o tiempo tardado en iniciar una aplicación.
Para identificar la causa principal del problema, analice las siguientes métricas:
- Latencia de WAN
- Latencia de DC
- Demora del host
Para ver las métricas de usuario:
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Vaya a Gateway > HDX Insight **Usuarios.
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Desplácese hacia abajo y haga clic en el nombre de usuario.
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En la representación gráfica, observe los valores de Latencia de WAN, Latencia de DC y RTT para la sesión en particular.
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En la tabla Sesiones de aplicación actuales, tenga en cuenta que el retraso del host es alto.
Resumen:
En este ejemplo, la latencia DC es de 1 milisegundo, la latencia de la WAN es de 12 milisegundos, pero el retraso del host es de 517 milisegundos. RTT alto con latencias de DC y WAN bajas indica un error de aplicación en el servidor host.
- Nota
HDX Insight también muestra más métricas de usuario, como la fluctuación de la WAN y las retransmisiones del lado del servidor si utiliza NetScaler Console con el software 11.1, compilación 51.21 o posterior. Para ver estas métricas, vaya a Gateway > HDX Insight **Usuarios y seleccione un nombre de usuario. Las métricas de usuario aparecen en la tabla junto al gráfico.
Mapa geográfico de HDX Insight
La función de mapa geográfico de NetScaler Console muestra el uso de aplicaciones web en diferentes ubicaciones geográficas en un mapa. Como administrador, puede utilizar esta información para comprender las tendencias en el uso de aplicaciones y en la planificación de la capacidad.
El mapa geográfico proporciona información sobre las siguientes métricas específicas de un país, estado y ciudad:
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Número total de visitas: Número total de veces que se accede a una aplicación.
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Ancho de banda: ancho de banda total consumido al atender las solicitudes
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Tiempo de respuesta: Tiempo medio necesario para enviar respuestas a las solicitudes de los clientes.
El mapa geográfico proporciona información que se puede utilizar para abordar varios casos de uso, como los siguientes:
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Región que tiene el número máximo de clientes que acceden a una aplicación
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Región que tiene el tiempo de respuesta más alto
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Región que consume más ancho de banda
NetScaler Console habilita automáticamente los mapas geográficos para direcciones IP privadas o públicas cuando habilita Web Insight.
Crear un bloque de IP privado
NetScaler Console puede reconocer la ubicación de un cliente cuando la dirección IP privada del cliente se agrega al servidor de NetScaler Console. Por ejemplo, si la dirección IP de un cliente se encuentra dentro del rango de un bloque de direcciones IP privadas asociado a la ciudad A, NetScaler Console reconoce que el tráfico proviene de la ciudad A para este cliente.
Para crear un bloque IP:
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En NetScaler Console, vaya a Configuración > Configuración de análisis > Bloques de IP y, a continuación , haga clic en Agregar.
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En la página Crear Bloques de IP, especifique los siguientes parámetros:
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Nombre. Especifique un nombre para el bloque de IP privado
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Dirección IP inicial. Especifique el rango de direcciones IP más bajo para el bloque de IP.
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Dirección IP final. Especifique el rango de direcciones IP más alto para el bloque de IP.
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País. Selecciona el país de la lista.
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Región. Según el país, la región se rellena automáticamente, pero puede seleccionarla.
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Ciudad. Según la región, la ciudad se rellena automáticamente, pero puede seleccionar la ciudad.
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Latitud y longitud de la ciudad. Según la ciudad que selecciones, la latitud y la longitud se rellenan automáticamente.
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Haga clic en Crear para finalizar.
Bloques IP públicos
NetScaler Console también puede reconocer la ubicación del cliente si este utiliza una dirección IP pública. NetScaler Console tiene un archivo CSV de ubicación integrado que coincide con la ubicación según el rango de direcciones IP del cliente. Para usar un bloque de IP público, el único requisito es habilitar la recopilación de datos geográficos desde la página Configure Insight.
Nota
NetScaler Console requiere una conexión a Internet para mostrar los mapas geográficos de una ubicación geográfica concreta. También se requiere conexión a Internet para exportar el GeoMap en formatos.pdf,.png o.jpg.
Para exportar el informe de este panel:
Para exportar el informe de esta página, haga clic en el icono Exportar en la parte superior derecha de esta página. En la página Exportar, puede realizar una de las siguientes acciones:
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Seleccione la ficha Exportar ahora. Para ver y guardar el informe en formato PDF, JPEG, PNG o CSV.
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Seleccione la ficha Planificar exportación. Programar el informe a diario, semanal o mensual y enviarlo por correo electrónico o mensaje de Slack.
Nota
- Si selecciona Periodicidad semanal, asegúrese de seleccionar los días laborables en los que quiere que se programe el informe.
- Si selecciona Periodicidad mensual, asegúrese de especificar todos los días que quiere programar el informe separados por comas.
Para configurar una geomapa para centros de datos:
En la ficha Infraestructura, vaya a Sitios > Bloques de IP privados para configurar mapas geográficos para una ubicación en particular.
Caso de uso
Considere un caso en el que la organización ABC tiene 2 sucursales, una en Santa Clara y la otra en India.
Los usuarios de Santa Clara utilizan el dispositivo NetScaler Gateway en SClara.x.com para acceder al tráfico VPN. Los usuarios indios utilizan el dispositivo NetScaler Gateway en India.x.com para acceder al tráfico de VPN.
Durante un intervalo de tiempo determinado, por ejemplo, de 10 a. m. a 5 p. m., los usuarios de Santa Clara se conectan a SClara.x.com para acceder al tráfico de VPN. La mayoría de los usuarios acceden a la misma puerta de NetScaler Gateway, lo que provoca un retraso en la conexión a la VPN, por lo que algunos usuarios se conectan a India.x.com en lugar de a SClara.x.com.
Un administrador de NetScaler que analice el tráfico puede utilizar la funcionalidad de mapa geográfico para mostrar el tráfico en la oficina de Santa Clara. El mapa muestra que el tiempo de respuesta en la oficina de Santa Clara es alto, porque la oficina de Santa Clara solo tiene un dispositivo NetScaler Gateway a través del cual los usuarios pueden acceder al tráfico de VPN. Por lo tanto, es posible que el administrador decida instalar otro NetScaler Gateway, de modo que los usuarios dispongan de dos dispositivos NetScaler Gateway locales a través de los cuales acceder a la VPN.
Limitaciones
Si las instancias de NetScaler tienen una licencia avanzada, no se activarán los umbrales establecidos en NetScaler Console para HDX Insight, ya que los datos analíticos solo se recopilan durante 1 hora.
Para exportar el informe de este panel:
Para exportar el informe de esta página, haga clic en el icono Exportar en la parte superior derecha de esta página. En la página Exportar, puede realizar una de las siguientes acciones:
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Seleccione la ficha Exportar ahora. Para ver y guardar el informe en formato PDF, JPEG, PNG o CSV.
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Seleccione la ficha Planificar exportación. Programar el informe a diario, semanal o mensual y enviarlo por correo electrónico o mensaje de Slack.
Nota
- Si selecciona Periodicidad semanal, asegúrese de seleccionar los días laborables en los que quiere que se programe el informe.
- Si selecciona Periodicidad mensual, asegúrese de especificar todos los días que quiere programar el informe separados por comas.