Compatibilidad con teléfonos VoIP

January 26, 2024

Contribución de:

Cuando instala Citrix Gateway como un dispositivo independiente y los usuarios se conectan con el complemento Citrix Gateway, Citrix Gateway admite la comunicación bidireccional con los softphones de voz sobre IP (VoIP).

NetScaler Gateway admite los siguientes softphones VoIP.

Softphone de Cisco
Softphone IP Avaya

Se admite la tunelización segura entre la centralita IP y el software softphone que se ejecuta en el dispositivo del usuario. Para permitir que el tráfico VoIP atraviese el túnel seguro, debe instalar el plug-in de NetScaler Gateway y uno de los softphones compatibles en el mismo dispositivo de usuario. Cuando el tráfico VoIP se envía a través del túnel seguro, se admiten las siguientes funciones del softphone:

Llamadas salientes que se realizan desde el softphone IP
Llamadas entrantes que se colocan en el softphone IP
Tráfico de voz bidireccional

La compatibilidad con softphones VoIP se configura mediante direcciones IP de intranet. Configure una dirección IP de intranet para cada usuario. Si utiliza Cisco Softphone Communication, después de configurar la dirección IP de la intranet y vincularla a un usuario, no se requiere ninguna configuración adicional. Para obtener más información sobre cómo configurar una dirección IP de intranet, consulte Configuración de grupos de direcciones.

Si habilita la tunelización dividida, cree una aplicación de intranet y especifique la aplicación Avaya Softphone. Además, debe habilitar la interceptación transparente.

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January 26, 2024

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