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Résolution des problèmes liés au cluster NetScaler

August 11, 2023

Contributeur:

En cas de panne dans un cluster NetScaler, la première étape du dépannage consiste à obtenir des informations sur l’instance du cluster. Vous pouvez obtenir les informations en exécutant les show cluster node nodeId commandes show cluster instance clId et sur les nœuds de cluster respectivement.

Si vous ne parvenez pas à trouver le problème à l’aide des deux approches ci-dessus, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

Isolez la source de l’échec. Essayez de contourner le cluster pour accéder au serveur. Si la tentative aboutit, le problème vient probablement de la configuration du cluster.
Vérifiez les commandes récemment exécutées. Exécutez la commande history pour vérifier les configurations récentes effectuées sur le cluster. Vous pouvez également consulter le fichier ns.conf pour vérifier les configurations qui ont été mises en œuvre.
Vérifiez les fichiers ns.log. Utilisez les fichiers journaux, disponibles dans le répertoire /var/log/ de chaque nœud, pour identifier les commandes exécutées, l’état des commandes et les changements d’état.
Vérifiez les fichiers newnslog. Utilisez les newnslog fichiers disponibles dans le répertoire /var/nslog/ de chaque nœud pour identifier les événements qui se sont produits sur les nœuds du cluster. Vous pouvez afficher plusieurs fichiers newnslog sous la forme d’un seul fichier, en copiant les fichiers dans un seul répertoire, puis en exécutant la commande suivante :
```
 nsconmsg -K newnslog-node<id> -K     newnslog.node<id> -d current
```

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez essayer de suivre les paquets sur le cluster ou utiliser la techsupport -scope cluster commande show. Vous pouvez utiliser la commande pour envoyer le rapport à l’équipe de support technique.

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