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Service NetScaler Console
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FAQ et autres ressources

August 22, 2025
Contributeur: 
C

Cette section répertorie les documentations de référence sur la configuration et l’exploitation des licences mutualisées. Vous pouvez vous référer à ces documents pour obtenir de l’aide concernant les problèmes de configuration et d’exploitation.

Configuration

  1. Où puis-je trouver des informations sur la vue d’ensemble et les fonctionnalités de la capacité mutualisée ?

    Réponse : Consultez Configurer la capacité mutualisée.

  2. Comment convertir ou migrer des licences perpétuelles vers des licences mutualisées et inversement ?

    Réponse : La conversion d’une licence perpétuelle en une licence de capacité mutualisée est un processus d’attribution de licence à sens unique. Vous ne pouvez pas revenir d’une licence de capacité mutualisée à une licence perpétuelle.

  3. Comment déployer le serveur NetScaler Console ?

    Réponse : Suivez le document Mise en route.

  4. Comment ajouter une licence à une licence mutualisée existante et l’allouer ?

    Réponse : Suivez le document Gestion des licences.

  5. Comment allouer/augmenter la capacité et la bande passante sur les instances ?

    Réponse : Suivez le document Gestion des licences.

Agent de serveur de licences

  1. Comment attribuer le rôle LSA à un agent spécifique ?

    Réponse : Le premier agent déployé se voit attribuer le rôle LSA. Si l’agent LSA tombe en panne, toutes les instances NetScaler connectées à NetScaler Console pour la licence mutualisée entrent dans une période de grâce d’une journée. Le jour suivant, NetScaler Console sélectionne un nouvel agent comme LSA. Ce comportement est activé par défaut.

    Les administrateurs peuvent sélectionner manuellement un agent NetScaler comme LSA dans les 24 heures, au lieu d’attendre que le service NetScaler Console sélectionne automatiquement un agent après 24 heures d’indisponibilité du LSA.

    Remarque :

    Pendant cette transition, la fonctionnalité NetScaler n’est pas impactée.

  2. Comment déterminer quel agent héberge le rôle de serveur de licences ?

    Réponse : Pour savoir quel agent héberge le rôle LSA, vous pouvez exécuter la commande suivante dans le shell :

    cat /mpsconfig/.lmp/agent

    Si la valeur de sortie pour « role » est lsa, alors cet agent héberge le rôle de serveur de licences.

    Agent hébergeant le rôle LSA

    Dans l’interface graphique de NetScaler Console, vous voyez LSA écrit à côté de l’adresse IP de l’agent désigné.

    Agent désigné comme LSA

  3. Que se passe-t-il lorsque l’agent hébergeant le rôle LSA tombe en panne ?

    Réponse : Si l’agent hébergeant le rôle LSA est hors ligne, tous les dispositifs NetScaler déployés et configurés pour la licence de capacité mutualisée entrent en période de grâce. La période de grâce dure 30 jours et les ressources allouées aux dispositifs NetScaler persistent pendant cette période. Les instances NetScaler dans cet état ne peuvent pas allouer ou modifier l’allocation de licences tant que l’agent hébergeant le rôle LSA ne redevient pas en ligne ou qu’un nouvel agent avec le rôle LSA n’est pas désigné.

  4. Si l’agent hébergeant le rôle LSA reste hors ligne pendant une période prolongée, y aura-t-il une réélection ?

    Réponse : Si l’administrateur ne sélectionne pas un nouvel LSA dans les 24 heures, le service NetScaler Console sélectionne automatiquement l’agent suivant qui est ACTIF comme nouvel LSA après 24 heures d’indisponibilité de l’agent LSA. La période de grâce des dispositifs NetScaler se termine après l’élection du nouvel LSA.

Problèmes courants

  1. Instances exécutées en mode de grâce en raison d’un échec de connectivité, d’une mise à niveau, d’un split-brain, et autres.

    Réponse : Consultez le comportement du serveur de licences NetScaler Console documenté dans Configuration de la capacité mutualisée NetScaler.

  2. Licences non appliquées ou non reflétées sur les instances.

    Réponse : Consultez Dépanner les problèmes de licence de capacité mutualisée.

  3. L’allocation de licences est bloquée sur « synchronisation en cours ».

    Réponse : Consultez Dépanner les problèmes de licence de capacité mutualisée.

  4. Erreur due à un ID d’hôte incorrect sur le fichier de licence.

    Réponse : Pour identifier un serveur NetScaler Console, vous pouvez attribuer un nom d’hôte au serveur. Le nom d’hôte est affiché sur la licence universelle pour NetScaler Console. Pour plus d’informations, consultez Attribuer un nom d’hôte à un serveur NetScaler Console.

Migration

  1. La réallocation de la bande passante et des instances est-elle requise pour VPX sur SDX en cas de migration d’un locataire Console à un autre locataire Console lors de l’utilisation de licences mutualisées ou flexibles ?

    Réponse : Si l’édition de licence est la même sur les deux locataires et que SDX peut obtenir la capacité allouée précédemment, la réallocation de la bande passante et des instances n’est pas requise pour VPX sur SDX.

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