NetScaler VPX

Dépannage d’une instance VPX sur AWS

October 17, 2024

Contributeur:

Amazon ne fournit pas d’accès console à une instance NetScaler VPX. Pour résoudre les problèmes, vous devez utiliser l’interface graphique AWS pour afficher le journal d’activité. Vous ne pouvez déboguer que si le réseau est connecté. Pour afficher le journal système d’une instance, cliquez avec le bouton droit sur l’instance et sélectionnez Journal système.

NetScaler fournit un support pour les instances NetScaler VPX sous licence AWS Marketplace (licence utilitaire avec frais horaires) sur AWS. Pour déposer une demande d’assistance, recherchez votre numéro de compte AWS et votre code PIN d’assistance, puis appelez le support NetScaler. Vous serez également invité à indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Pour trouver le code PIN d’assistance, connectez-vous à l’interface graphique VPX et accédez à la page Système.

Voici un exemple de page système montrant le code PIN de support.

PIN de soutien

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