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トラブルシューティング
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トラブルシューティング
構成後にSSL機能が期待どおりに機能しない場合は、いくつかの一般的なツールを使用してNetScalerリソースにアクセスし、問題を診断できます。
トラブルシューティングのリソース
最良の結果を得るには、次のリソースを使用してNetScalerアプライアンスのSSL問題をトラブルシューティングしてください。
- 関連する ns.log ファイル
- 最新の ns.conf ファイル
- メッセージファイル
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newnslog関連ファイル - トレースファイル
- 証明書ファイルのコピー (可能な場合)
- キーファイルのコピー (可能な場合)
- エラーメッセージ (ある場合)
これらのリソースに加えて、NetScalerトレースファイル用にカスタマイズされたWiresharkアプリケーションを使用して、トラブルシューティングを迅速に行うことができます。
SSL 問題のトラブルシューティング
SSL の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。
- NetScalerアプライアンスにSSLオフロードと負荷分散のライセンスがあることを確認します。
- SSL オフロードおよび負荷分散機能がアプライアンスで有効になっていることを確認します。
- SSL 仮想サーバーのステータスが DOWN と表示されていないことを確認します。
- 仮想サーバーにバインドされているサービスのステータスが DOWN と表示されていないことを確認します。
- 有効な証明書が仮想サーバーにバインドされていることを確認します。
- サービスが適切なポート (できればポート 443) を使用していることを確認します。
パケットトレースからの TLS1.3 トラフィックの復号化
TLS1.3上で動作するプロトコルをトラブルシューティングするには、まずTLS1.3トラフィックを復号化する必要があります。Wireshark で TLS 1.3 を復号化するには、秘密をNSS キーログ形式でエクスポートする必要があります。キーログ形式の詳細については、「 NSS キーログ形式」を参照してください。
パケットトレースのキャプチャ方法については、 トレース中の SSL セッションキーのキャプチャを参照してください。
注：NetScaler ADCは、各接続の秘密を、使用中のTLS/SSLプロトコルのバージョンに適した形式で自動的に記録します。
HA セットアップのセカンダリノードでは CRL 更新は行われません
CRL サーバにはプライベートネットワーク経由でプライマリノードにのみアクセスできるため、更新は行われません。
回避策: CRL サーバーの IP アドレスを使用してプライマリノードにサービスを追加します。このサービスは CRL サーバーのプロキシとして機能します。ノード間で構成が同期されると、CRL の更新は、プライマリノードで構成されたサービスを通じて、プライマリノードとセカンダリノードの両方に対して機能します。
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