故障排除

May 11, 2023

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如果配置响应程序功能后无法按预期运行，则可以使用一些常用工具来访问 NetScaler 资源并诊断问题。

疑难解答资源

为获得最佳结果，请使用以下资源对 NetScaler 设备上的集成缓存问题进行故障排除：

ns.conf 文件
来自客户端和 NetScaler 设备的相关跟踪文件

除上述资源外，以下工具还可加快故障排除的速度：

iehttpheaders 或类似的实用程序
为 NetScaler 跟踪文件定制的 Wireshark 应用程序

对响应程序问题进行故障排除

问题

响应程序功能已配置，但响应程序操作不起作用。

解决方案
- 验证该功能是否已启用。
- 检查任何策略的命中计数器，看看计数器是否在增加。
- 验证策略和操作的配置是否正确。
- 验证操作和策略是否受到适当约束。
- 在客户端和 NetScaler 设备上记录数据包轨迹，然后对其进行分析以找到问题所在。
- 在客户端上记录 ieHttpHeaters 数据包跟踪并验证 HTTP 请求和响应，以获得一些指向问题的指针。
问题

您需要创建一个维护页面。

解决方案

配置服务和虚拟服务器。
使用绑定到的服务配置备份虚拟服务器。这样可以确保网站的状态始终显示为 UP。
将主虚拟服务器配置为使用备份虚拟服务器作为备份。
创建具有适当目标的响应者动作。以下是供您参考的示例：

add responder action sorry_page respondwith q{"HTTP/1.0 200 OK" +"\r\n\r\n" + "<html><body>Sorry, this page is not available\</body>\</html>" + "\r\n"}
创建响应者策略并将操作绑定到该策略。
将响应程序策略绑定到备份虚拟服务器。

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May 11, 2023

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