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Application Delivery Management
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HDX Insight

April 23, 2021
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C

HDX Insight 为通过 Citrix ADC 传递到 Citrix Virtual Apps and Desktops 的 HDX 流量提供端到端的可见性。它还让管理员能够查看实时客户端和网络延迟指标、历史报告和端到端性能数据，以及对性能问题进行故障排除。实时和历史可见性数据的可用性使 Citrix Application Delivery Management (ADM) 能够支持各种使用案例。

要显示任何数据，您需要在 Citrix Gateway 虚拟服务器上启用 AppFlow。AppFlow 可以通过 IPFIX 协议或日志流方法传递。

注意 ：要允许记录 ICA 往返时间计算，请启用以下策略设置：

  • ICA 往返行程计算

  • ICA 往返行程计算间隔

  • 空闲连接的 ICA 往返行程计算

如果单击单个用户，则可以看到用户在选定时间范围内进行的每个 HDX 会话（活动或已终止）。其他信息包括会话期间消耗的几个延迟统计信息和带宽。您还可以从单个虚拟通道获取带宽信息，例如音频、打印机映射和客户端驱动器映射。

您还可以导航到 HDX Insight > 应用 程序，然后单击 启动持续时间以查看应用程序启动所花费的时间。您还可以通过导航到 HDX Insight-> 用户查看所有连接用户的用户代理。

注意HDX 分析支持在软件版本 12.0 上运行的 Citrix ADC 实例中配置的管理分区。

下列瘦客户端支持 HDX Insight：

  • 基于 WYSE Windows 的瘦客户端

  • 基于 WYSE Linux 的瘦客户机

  • 基于 WYSE ThinOS 的瘦客户端

  • 基于 10Zig Ubuntu 的瘦客户端

找出低性能问题的根本原因

场景 1

用户在访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 时遇到延迟。

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟或客户端网络延迟造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 主机延迟

要查看客户端度量，请执行以下操作：

  1. 在 “分析” 选项卡上，导航到 “HDX Insight 能分析” > “用户”。

  2. 向下滚动并选择用户名，然后从列表中选择期间。期间可以是一天、一周、一个月，甚至可以自定义要查看数据的期间。

  3. 图表以图形形式显示用户在指定时间段内的 ICA RTT 和 DC 延迟值。

    本地化后的图片

  4. 在 “当前会话” 表中，将鼠标悬停在RTT值上，并记下主机延迟、DC 延迟和 WAN 延迟值。

  5. 在 “当前会话 ” 表中，单击跳图符号以显示有关客户端与服务器之间连接的信息，包括延迟值。

    本地化后的图片

摘要

在此示例中，DC 延迟为 751 毫秒，WAN 延迟为 52 毫秒，主机延迟为 6 秒。这表示由于服务器网络导致的平均延迟，用户正在遇到延迟。

方案 2

用户在 Citrix Virtual Apps 程序或桌面上启动应用程序时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟、客户端网络延迟或应用程序启动所用时间造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟

  • DC latency（DC 延迟）

  • 主机延迟

要查看用户度量：

  1. 在 “ 分析 ” 选项卡上，导航到 “ HDX Insight 能分析” > “ 用户”。

  2. 向下滚动并单击用户名。

  3. 在图形表示方式中，注意观察特定会话的 WAN 延迟、DC 延迟以及 RTT 值。

  4. 在 “当 前会话” 表中，请注意主机延迟很高。

    本地化后的图片

摘要

在此示例中，DC 延迟为 1 毫秒，WAN 延迟 为 12 毫秒，但主机延 迟为 517 毫秒。高 RTT 且直流和 WAN 延迟较低，表示主机服务器上出现应用程序错误。

注意：如果您使用运行软件 11.1 版本 51.21 或更高版本的 Citrix ADM，则 HDX Insight 还会显示其他用户度量，例如 WAN 抖动和服务器端重新传输。要查看这些指标，请导航到分析 > HDX Insight > 用户，然后选择一个用户名。用户指标将显示在图旁边的表中。

本地化后的图片

用于 HDX Insight 的地理图

Citrix ADM 地理图功能显示地图上不同地理位置的应用程序使用情况。管理员可以使用此信息来了解应用程序在各地理位置使用情况的趋势。

您可以通过指定位置的专用 IP 范围（起始和终止 IP 地址），将 Citrix ADM 配置为显示特定地理位置或 LAN 的地理位置。

您还可以在 HDX Insight 中查看地理位置地图中的历史和活动用户的详细信息。导航到 Analytics > HDX Insight，然后在地图的 “世界” 部分中，单击要查看详细信息的国家或地区。您可以按城市和省/自治区/直辖市进一步深入查看信息。

要为数据中心配置地理图，请执行以下操作：

在 “ 分析 ” 选项卡上，导航到 “ 设 置” > “ IP 块 ” 以配置特定位置的地理地图。

本地化后的图片

用例

假设这样一个场景：组织 ABC 有 2 个分支机构：一个在圣克拉拉，另一个在印度。

圣克拉拉用户使用 Sclara.x.com 上的 Citrix Gateway 设备访问 VPN 流量。印度用户使用位于印度 .x.com 的 Citrix Gateway 设备访问 VPN 流量。

在一个特殊的时间间隔（例如 10 AM 到 5 PM），圣克拉拉的用户连接到 SClara.x.com 来访问 VPN 流量。大多数用户访问相同的 Citrix Gateway，从而导致连接到 VPN 的延迟，因此某些用户连接到 India.x.com 而不是 Sclara.x.com。

分析流量的 Citrix ADC 管理员可以使用地理映射功能显示圣克拉拉办公室中的流量。地图显示，圣克拉拉办公室的响应时间非常长，因为圣克拉拉办公室只有一个 Citrix Gateway 设备，用户可以通过该设备访问 VPN 流量。因此，管理员可能会决定安装另一个 Citrix Gateway，以便用户有两个本地 Citrix 网关设备来访问 VPN。

本地化后的图片

限制

如果 Citrix ADC 实例具有企业许可证，则不会触发在 Citrix ADM 上为 HDX Insight 设置的阈值，因为仅收集了 1 小时的分析数据。

HDX Insight
April 23, 2021
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