Citrix ADC CPX

NetScaler CPX 故障排除

November 23, 2023

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本文档介绍如何解决在使用 NetScaler CPX 时可能遇到的问题。使用本文档，您可以收集日志以确定原因并应用变通方法来解决与 NetScaler CPX 的安装和配置有关的一些常见问题。

我怎样才能查看 NetScaler CPX 日志？

如果使用 tty:true 选项部署 NetScaler CPX，则可以使用 kubectl logs 命令查看 NetScaler CPX 日志。可以运行以下命令来显示日志：
```
 kubectl logs <pod-name> [-c <container-name>] [-n <namespace-name>]
```
示例：
```
 kubectl logs cpx-ingress1-69b9b8c648-t8bgn -c cpx -n citrix-adc
```
以下是带有 tty:true 选项的 NetScaler CPX 容器部署示例：
```
   containers:
     - name: cpx-ingress
       image: "quay.io/citrix/citrix-k8s-cpx-ingress:13.0-58.30"
       tty: true
       securityContext:
          privileged: true
       env:

 
```
您可以在 NetScaler CPX 文件系统的 /cpx/log/boot.log 文件中找到更多启动日志。

注意：要获取提供点名称，请运行 kubectl get pods -o wide 命令。

我怎样才能从 NetScaler CPX 收集技术支持包？

您可以在 Kubernetes 主节点的 shell 界面上运行以下命令来收集 NetScaler CPX 技术支持包：

 kubectl exec <cpx-pod-name> [-c <cpx-container-name>] [-n <namespace-name>] /var/netscaler/bins/cli_script.sh "show techsupport"

您可以在 NetScaler CPX 文件系统的 /var/tmp/support 目录中查看技术支持包。使用 scp 或 kubectl cp 将技术支持包从 NetScaler CPX 复制到所需的目的地。

示例：

 root@localhost# kubectl exec cpx-ingress1-55b9b6fc75-t5kc6 -c cpx -n citrix-adc /var/netscaler/bins/cli_script.sh "show techsupport"
 exec: show techsupport
   Scope:  NODE
 Done
 root@localhost# kubectl cp cpx-ingress1-55b9b6fc75-t5kc6:var/tmp/support/collector_P_192.168.29.232_31Aug2020_07_30.tar.gz /tmp/collector_P_192.168.29.232_31Aug2020_07_30.tar.gz -c cpx
 root@localhost# ll /tmp/collector_P_192.168.29.232_31Aug2020_07_30.tar.gz
 -rw-r--r-- 1 root root 1648109 Aug 31 13:23 /tmp/collector_P_192.168.29.232_31Aug2020_07_30.tar.gz

为什么 NetScaler CPX 容器在启动时卡住了？

可以使用 kubectl describe pods 命令检查 pod 状态。请运行以下命令以了解 pod 状态：
```
 kubectl describe pods <pod-name> [-c <container-name>] [-n <namespace-name>]
```
示例：
```
 kubectl describe pods cpx-ingress1-69b9b8c648-t8bgn
```
如果 pod 事件显示容器已启动，则必须检查 pod 日志。
如何在 NetScaler CPX 容器和 Kubernetes 主节点之间复制文件？

建议使用 docker 的卷装载功能将 /cpx 目录装载到主机的文件系统中。如果 NetScaler CPX 容器退出核心转储，则装载点上有日志和其他重要数据可用。

您可以使用以下任何一个命令在 NetScaler CPX 容器和 Kubernetes 主节点之间复制文件：

kubectl cp：可以运行以下命令将文件从 pod 复制到节点：
```
 kubectl cp <pod-name>:<absolute-src-path> <dst-path> [-c <container-name>] [-n <namespace-name>]
```
示例：
```
 root@localhost:~# kubectl cp cpx-ingress-596d56bb6-zbx6h:cpx/log/boot.log /tmp/cpx-boot.log -c cpx-ingress
 root@localhost:~# ll /tmp/cpx-boot.log
 -rw-r--r-- 1 root root 7880 Sep 11 00:07 /tmp/cpx-boot.log
```
scp：您可以使用该命令在 NetScaler CPX 容器和 Kubernetes 节点之间复制文件。运行以下命令将文件从 pod 复制到节点。系统提示输入密码时，请为 SSH 用户提供密码：
```
 scp <user>@<pod-ip>:<absolute-src-path> <dst-path>
```
示例：
```
 root@localhost:~# scp nsroot@192.168.29.198:/cpx/log/boot.log /tmp/cpx-boot.log
 nsroot@192.168.29.198's password:
 boot.log
 100% 7880     5.1MB/s   00:00
 root@localhost:~#
```
如何在 NetScaler CPX 上捕获数据包？

要在 NetScaler CPX 上捕获数据包，请使用 kubectl exec 命令启动 NetScaler CPX 的 shell 接口。运行以下命令启动 NetScaler CPX 容器的 shell 界面：
```
     kubectl exec -it pod-name [-c container-name] [-n namespace-name] bash
```
示例：
```
     kubectl exec -it cpx-ingress1-69b9b8c648-t8bgn -c cpx -n citrix-adc bash
```
同时，运行以下命令开始执行数据包捕获：
```
     cli_script.sh “start nstrace -size 0”
```
如果要停止正在进行的数据包捕获，请运行以下命令：
```
     cli_script.sh “stop nstrace”
```
您可以在 NetScaler CPX 文件系统的 /cpx/nstrace/time-stamp 目录中查看 .cap 文件中捕获的数据包。
为什么即使使用 LS_IP=<ADM-IP> 环境变量部署 NetScaler CPX，仍未配置许可证服务器？

确保可以从部署 NetScaler CPX 的节点访问许可证服务器。您可以使用 ping <ADM-IP> 命令来验证从 NetScaler CPX 节点到 NetScaler ADM 的连接。

如果可以从该节点访问 NetScaler ADM，则必须验证 /cpx/log/boot.log 文件中的许可证服务器配置日志。您还可以在 NetScaler CPX 容器的 shell 界面上使用以下命令检查许可证服务器配置：
```
 cli_script.sh "show licenseserver"
```
示例：
```
 root@cpx-ingress-596d56bb6-zbx6h:/cpx/log# cli_script.sh "show licenseserver"
 exec: show licenseserver
 ServerName:  10.106.102.199Port:  27000 Status:  1   Grace:  0  Gptimeleft:  720
 Done
```

为什么即使在 NetScaler CPX 上成功配置了许可证服务器，仍未在 NetScaler CPX 上配置池化许可证？

验证 /cpx/log/boot.log 文件中的许可证配置日志。您也可以在 NetScaler CPX 容器的 shell 界面上使用以下命令在 NetScaler CPX 上验证配置的池化许可证：

 cli_script.sh “show capacity”

示例：

 root@cpx-ingress-596d56bb6-zbx6h:/cpx/log# cli_script.sh "show capacity"
 exec: show capacity
 Actualbandwidth:  1000  MaxVcpuCount:  2  Edition:  Platinum      Unit:  Mbps   Bandwidth:  0`  `Maxbandwidth:  40000        Minbandwidth:  20       Instancecount:  1
 Done

此外，请务必在许可证服务器中上载所需的许可证文件。在 NetScaler CPX 上成功配置许可证服务器后，您还可以使用以下命令验证许可证服务器上的可用许可证。在 NetScaler CPX pod 的 shell 界面上运行以下命令：

 cli_script.sh “sh licenseserverpool”

示例：

 root@cpx-ingress-596d56bb6-zbx6h:/cpx/log# cli_script.sh "show licenseserverpool"
 exec: show licenseserverpool
     Instance Total                     : 5
     Instance Available                 : 4
     Standard Bandwidth Total           : 0 Mbps
     Standard Bandwidth Availabe        : 0 Mbps
     Enterprise Bandwidth Total         : 0 Mbps
     Enterprise Bandwidth Available     : 0 Mbps
     Platinum Bandwidth Total           : 10.00 Gbps
     Platinum Bandwidth Available       : 9.99 Gbps
     CP1000 Instance Total              : 100
     CP1000 Instance Available          : 100
   Done
 <!--NeedCopy-->

为什么 NITRO API 调用会收到 NetScaler CPX 的连接被拒绝响应？

从 NetScaler CPX 版本 12.1 起，NITRO API 的默认端口为 9080（不安全）和 9443（安全）。确保您尝试访问的 NetScaler CPX 的 NITRO 端口已在容器上公开。您可以运行 kubectl describe 命令在 NetScaler CPX 容器部分中查看 NetScaler CPX 容器的公开和映射端口：

 kubectl describe pods <pod-name> | grep -i port

示例：

      ng472 | grep -i port
         Ports:          80/TCP, 443/TCP, 9080/TCP, 9443/TCP
         Host Ports:     0/TCP, 0/TCP, 0/TCP, 0/TCP
           NS_HTTP_PORT:            9080
           NS_HTTPS_PORT:           9443
         Port:          <none>
         Host Port:     <none>
           NS_PORT:                 80
 <!--NeedCopy-->

为什么即使没有流量或流量很少，NetScaler CPX 中的 NSPPE 进程也会消耗大部分 CPU 使用率？

如果使用 CPX_CONFIG=’{“YIELD”:”NO”}' 环境变量部署 NetScaler CPX，则即使没有流量或流量很少，NSPPE 进程也会消耗 100% 的 CPU 使用率。如果您希望 NSPPE 进程不消耗 CPU 使用率，则必须在不使用 CPX_CONFIG=’{“YIELD”:”NO”} 环境变量的情况下部署 NetScaler CPX。默认情况下，CPX 中的 NSPPE 进程配置为不占用 CPU 使用率。
为什么 NetScaler CPX 没有在 NetScaler ADM 中列出，即使它是使用注册到 NetScaler ADM 所需的环境变量进行部署的？

您可以在 NetScaler CPX 文件系统上的 /cpx/log/boot.log 文件中找到 NetScaler CPX 在 NetScaler ADM 注册的日志。

您可以使用 ping 命令验证来自 NetScaler CPX 容器的 NetScaler ADM IP 地址的可访问性。此外，请确保为 NetScaler CPX 容器配置 NetScaler ADM 注册所需的所有环境变量。
- NS_MGMT_SERVER：指定 ADM-IP 地址或 FQDN。
- HOST：指定节点 IP 地址。
- NS_HTTP_PORT：指定节点上映射的 HTTP 端口。
- NS_HTTPS_PORT：指定节点上映射的 HTTPS 端口。
- NS_SSH_PORT：指定节点上映射的 SSH 端口。
- NS_SNMP_PORT：指定节点上映射的 SNMP 端口。
- NS_ROUTABLE：NetScaler CPX pod IP 地址无法从外部路由。
- NS_MGMT_USER：指定 ADM 用户名。
- NS_MGMT_PASS：指定 ADM 密码。

为什么在更改 nsroot 用户的密码后，cli_script.sh 会显示 Invalid user name or password（用户名或密码无效）错误消息？

命令 cli_script.sh 是 NetScaler CPX 上 NSCLI 的包装实用程序。它将第一个参数作为命令字符串或文件路径运行，第二个参数（即凭据）是可选的。如果 nsroot 用户的密码已更改，则需要提供凭据作为 cli_script.sh 的第二个参数。可以运行以下命令以使用凭据运行 NSCLI：

 cli_script.sh “<command>” “:<username>:<password>”

示例：

 root@087a1e34642d:/# cli_script.sh "show ns ip"
 exec: show ns ip

 ERROR: Invalid username or password

 root@087a1e34642d:/# cli_script.sh "show ns ip" ":nsroot:nsroot123"

 exec: show ns ip

 Ipaddress        Traffic Domain         Type             Mode     Arp     Icmp     Vserver  State        
 --------------   ----                   ----             ---     ----     -------  ------   -----
 172.17.0.3       0                   NetScaler IP     Active   Enabled  Enabled  NA       Enabled
 192.0.0.1        0                   SNIP             Active   Enabled  Enabled  NA       Enabled
 Done

为什么 SSH 到 NetScaler CPX 在使用 root 和 nsroot 用户时会失败？

从 13.0-64.35 版本起，NetScaler CPX 会生成默认密码并针对 SSH 用户（root 和 nsroot）进行更新。如果您没有手动更改密码，则可以在 NetScaler CPX 的文件系统的 /var/deviceinfo/random_id 中找到 SSH 用户的密码。

本内容的正式版本为英文版。部分 Cloud Software Group 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Cloud Software Group 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Cloud Software Group 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Cloud Software Group 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Cloud Software Group 不承担任何责任。

NetScaler CPX 故障排除

November 23, 2023

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