Gateway

Unterstützung für VoIP-Telefone

Wenn Sie NetScaler Gateway als eigenständige Appliance installieren und Benutzer eine Verbindung mit dem Citrix Secure Access-Client herstellen, unterstützt NetScaler Gateway die bidirektionale Kommunikation mit Voice over IP (VoIP) -Softphones.

Im Folgenden sind einige der VoIP-Softphones aufgeführt, die Citrix Secure Access unterstützt:

  • Cisco Softphone
  • Avaya IP-Softphone

Sicheres Tunneln wird zwischen der IP-PBX und der auf dem Benutzergerät laufenden Softphone-Software unterstützt. Damit der VoIP-Verkehr den sicheren Tunnel durchqueren kann, müssen Sie den Citrix Secure Access-Client und eines der unterstützten Softphones auf demselben Benutzergerät installieren.

Wenn der VoIP-Verkehr über den sicheren Tunnel gesendet wird, unterstützt Citrix Secure Access die folgenden Softphonefunktionen:

  • Ausgehende Anrufe, die vom IP-Softphone aus getätigt werden
  • Eingehende Anrufe, die an das IP-Softphone getätigt werden
  • Bidirektionaler Sprachverkehr
  • TCP- und UDP-Kontrollflüsse mit VoIP-Anwendungen

Hinweis:

Für den UDP-Kontrollfluss mit DNE wird die VoIP-Anwendung getrennt, wenn die Inaktivitätsdauer 30 Sekunden oder mehr beträgt. Wenn die VoIP-Anwendung UDP-Kontrollnachrichten unterstützt und Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, Citrix Secure Access im WFP-Modus zu verwenden.

Die Unterstützung für VoIP-Softphones wird mithilfe von Intranet-IP-Adressen konfiguriert. Sie müssen für jeden Benutzer eine Intranet-IP-Adresse konfigurieren. Wenn Sie Cisco Softphone Communication verwenden, ist nach dem Konfigurieren der Intranet-IP-Adresse und der Bindung an einen Benutzer keine zusätzliche Konfiguration erforderlich. Weitere Informationen zum Konfigurieren einer Intranet-IP-Adresse finden Sie unter Konfigurieren von Adresspools.

Wenn Sie Split-Tunneling aktivieren, erstellen Sie eine Intranet-Anwendung und geben Sie die Avaya Softphone-Anwendung an. Darüber hinaus müssen Sie ein transparentes Abfangen aktivieren.

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