Visualizador
Introducción
El visualizador de ITM es una herramienta intuitiva e inteligente que te permite supervisar y analizar el rendimiento global de los ISP y servicios. La interfaz de usuario del visualizador de ITM proporciona alertas activas con información sobre el rendimiento y la disponibilidad de nubes, centros de datos, CDN y otros servicios. La comunidad de ITM mide estas alertas en todo el mundo. ITM Radar recopila miles de millones de mediciones de usuarios reales de todo el mundo a través de la comunidad de Radar. Utiliza un modelo de crowdsourcing para medir estas alertas.
Para un usuario nuevo, la página del visualizador se abre con todas las alertas de la comunidad disponibles en el mapa. ITM Radar mide las anomalías de rendimiento y genera alertas en casi todas las redes y en todas las ubicaciones del mundo.
Las cuatro fichas sobre el mapa del visualizador muestran los siguientes datos.
Alertas de Radar activas
Las alertas de Radar activas son actuales y están en curso.
Alertas de Radar
Las alertas de Radar activas son actuales y están en curso. De forma predeterminada, esta ficha muestra todas las alertas de las últimas 24 horas, pero cambia en función del período de tiempo que selecciones.
Alertas sintéticas activas
Estas alertas se producen en tiempo real. Sonar, nuestro sistema de supervisión sintética que mide la disponibilidad global de un servicio o centro de datos, genera estas alertas.
Plataformas
El número de plataformas configuradas en la cuenta del cliente.
Opciones de visualización
Puedes ver las alertas y plataformas en el mapa utilizando los siguientes criterios:
Toda la comunidad de Radar o solo tus visitantes
Elige Comunidad de Radar para ver el rendimiento de las plataformas en toda la comunidad de Radar. O, alternativamente, para ver el rendimiento solo de tus visitantes a través de tus plataformas privadas, elige Solo tus visitantes.
Tiempo de respuesta o disponibilidad
Haz clic en cualquier plataforma del mapa o de la lista para ver su rendimiento en función de la Disponibilidad o el Tiempo de respuesta.
Mejor rendimiento o rendimiento promedio
Selecciona Rendimiento promedio o mejor rendimiento para ver el rendimiento promedio/mejor que obtendrías para tus plataformas.
El Rendimiento promedio es similar a hacer un Round robin entre tus plataformas y el Mejor rendimiento es el rendimiento que obtenemos al usar ITM.
Cuando eliges Mejor rendimiento, ves el rendimiento en el mapa según la plataforma con mejor rendimiento. Por ejemplo, si estás viendo el rendimiento de un país específico y tienes dos plataformas seleccionadas, Mejor rendimiento colorea el mapa del país según la plataforma que tuvo el mejor rendimiento entre las dos (mayor disponibilidad o menor tiempo de respuesta) para ese país.
Alternativamente, si eliges Rendimiento promedio, ves el rendimiento en el mapa según el promedio de todas las plataformas seleccionadas. Colorea el mapa del país con la disponibilidad promedio (o el tiempo de respuesta) de las dos plataformas.
Período de tiempo
Las alertas en el mapa se pueden generar con un período de tiempo de Últimos 60 minutos, Últimas 24 horas, Últimas 48 horas, Últimos 7 días, Últimos 30 días o un rango personalizado. La vista predeterminada es Últimas 24 horas. Cada vez que cambias el período de tiempo, se actualizan los datos en el mapa y se muestran las alertas activadas para ese período de tiempo.
Alertas
La ficha Alertas es la ficha predeterminada que se muestra cuando llegas a la página del visualizador. La fuente de datos predeterminada que se muestra para un usuario nuevo sin alertas propias es Comunidad. Esto significa que todas las alertas que estás viendo en el mapa como usuario nuevo son alertas de la comunidad. Incluso si has configurado alertas, pero no tienes ninguna alerta activa o en curso, tu vista predeterminada son las alertas de la comunidad. Sin embargo, si has configurado tus alertas y tienes alertas activas en curso, tu vista predeterminada son tus propias alertas. Para obtener más información sobre las alertas, consulta Alertas.
Comunidad
Las alertas de la comunidad son problemas de rendimiento o anomalías observadas por ITM Radar que ocurren en toda la comunidad de ITM. Estas alertas se miden a través de las redes de los usuarios finales de todo el mundo. Cuando abres el Visualizador por primera vez como usuario nuevo, ves todas las alertas de la comunidad en el mapa. Una vez que hayas configurado tus propias alertas, verás esas alertas en lugar de las alertas de la comunidad.
Sin embargo, si tienes plataformas privadas y alertas configuradas, verás tus propias alertas como Mis alertas, la vista predeterminada.
Mis alertas
Estas alertas son problemas de rendimiento o anomalías de tus plataformas privadas. Utiliza las redes de los usuarios finales de todo el mundo para medir estas alertas.
Como usuario nuevo, si no ves ninguna alerta, significa que no tienes ninguna alerta configurada. Puedes ir a la página Alertas desde la barra lateral izquierda para configurar alertas para el rendimiento de tus plataformas. Pero primero tendrías que configurar tus plataformas privadas. Para configurar plataformas, puedes ir a la página Plataformas desde la barra lateral izquierda o hacerlo sobre la marcha a través de la ficha Plataformas.
Detalles de la alerta
Puedes pasar el cursor sobre la alerta en el mapa para ver el país y los servicios para los que se están activando las alertas. Para obtener más detalles sobre una alerta específica,
- Haz clic en el icono de alerta en el mapa para marcar la casilla del servicio que activa la alerta y resaltarlo en la lista.
- Haz clic en la flecha del lado derecho de la plataforma o servicio seleccionado para mostrar los detalles de la alerta, incluyendo:
- Disponibilidad o Tiempo de respuesta de la fuente de datos
- Duración de la alerta
- Gravedad de la alerta
- País de la red desde la que se miden los problemas
- Nombre de la Plataforma para la que se activa la alerta.
- Nombre de la Red desde la que se miden los problemas.
Alertas a nivel estatal: Alertas activas con información sobre el rendimiento y la disponibilidad de nubes, centros de datos, CDN y otros servicios. Estas alertas se miden y visualizan a nivel estatal dentro de los Estados Unidos.
Para profundizar en los detalles de la alerta, haz clic en Ver detalles para ir a la página Alertas.
NOTA: Solo puedes ver el enlace Ver detalles para tus propias alertas.
Tipo de alerta
El menú Tipo te permite ver los siguientes tipos de alertas.
Todas las alertas
Todas las alertas incluyen alertas activas e históricas. Las alertas históricas son alertas que se originaron más tarde en el período de tiempo seleccionado.
Alertas activas
Las alertas activas incluyen alertas que están en curso. Son válidas y actuales para el período de tiempo especificado por el usuario.
Gravedad de la alerta
Las alertas se pueden filtrar según la gravedad Alta, Media y Baja. Todas las gravedades es la visualización predeterminada.
Lógica de gravedad
Para la disponibilidad:
- Si más del 50 % por debajo del umbral -> La gravedad es Alta
- Si más del 25 % pero menos del 50 % por debajo del umbral -> La gravedad es Media
- Si menos del 25 % por debajo del umbral -> La gravedad es Baja
Para el tiempo de respuesta:
- Si más del 200 % por encima del umbral -> La gravedad es Alta
- Si más del 100 % por encima del umbral pero menos del 200 % -> La gravedad es Media
- Si menos del 100 % por encima del umbral -> La gravedad es Baja
Plataformas
Cuando seleccionas la ficha Plataformas, ves la lista de las plataformas que agregaste. Sin embargo, si eres un usuario nuevo y aún no has configurado ninguna plataforma, puedes agregar una plataforma de la comunidad sobre la marcha o configurar una plataforma privada haciendo clic en el enlace Crear y administrar plataformas personalizadas aquí.
Agregar una plataforma de la comunidad
- Para agregar una plataforma de la comunidad, haz clic en el icono + junto a la barra Agregar plataforma.
- Asigna un nombre a la plataforma y selecciona la plataforma de la lista de plataformas de la comunidad en el menú Plataforma.
- Haz clic en Agregar plataforma.
Agregar una plataforma personalizada/privada
- Para agregar una plataforma privada, haz clic en el icono + junto a la barra Agregar plataforma.
- Haz clic en el enlace Crear y administrar plataformas personalizadas aquí, que te lleva a la página Plataformas, donde puedes agregar una nueva plataforma privada. Alternativamente, puedes ir a la página Plataformas desde la barra lateral izquierda.
Cargar configuración existente: NetScaler y F5 BIG-IP DNS
Esta opción te permite elegir un archivo de configuración de NetScaler o F5 BIG-IP DNS e importar la configuración (de tus plataformas existentes) directamente. Crea automáticamente plataformas privadas para tu configuración de NetScaler o F5 BIG-IP DNS.
Importar GSLB de Citrix® desde el servicio ADM
Esta opción te permite importar directamente todos tus GSLB configurados en el servicio ADM.
Si estás utilizando el servicio ADM de Citrix Cloud™, puedes importar los GSLB configurados allí. La información básica del sitio (IP y nombre) se importa como plataformas ITM. ITM geolocaliza el sitio y permite que la plataforma se muestre en el Visualizador para el análisis de rendimiento.
Informe de rendimiento
El Informe de rendimiento de Radar proporciona detalles sobre plataformas específicas, alertas activadas y cada red desde la que se midió. El informe muestra las mediciones de tiempo de respuesta o disponibilidad y el período de tiempo del problema que se midió. Incluye todos los filtros que se aplicaron en el Visualizador.
Para ver los detalles de rendimiento de una plataforma específica para la que se activó la alerta, haz lo siguiente.
- Haz clic en el icono de la plataforma o en el icono de alerta en el mapa para resaltarlo y marcar la casilla en la lista de la derecha.
- Haz clic en la flecha junto a la plataforma o alerta para expandirla.
- Haz clic en el enlace Ver informe de rendimiento para ir a la página Informe de rendimiento de Radar.
Informe de estado
Para las alertas de supervisión sintética, puedes ver los detalles de la alerta expandiendo la plataforma para ver los detalles y luego haciendo clic en Ver informe de estado.
El enlace Ver informe de estado te lleva a la página Estado de la plataforma de Sonar y te proporciona detalles sobre el estado de tu plataforma en función de las comprobaciones de supervisión sintética en tiempo real.
