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SDX上のNetScalerインスタンスのCall Home サポート
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SDXアプライアンス上のNetScalerインスタンスのCall Home サポート
Call Home機能は、NetScalerインスタンスの一般的なエラー状態を監視します。NetScalerインスタンスのCall Home機能をManagement Serviceユーザーインターフェイスから構成、有効化、または無効化できるようになりました。
注： アプライアンスで事前定義されたエラー状態が発生した場合、Call Homeがシステムデータをサーバーにアップロードする前に、NetScalerインスタンスをCitrixテクニカルサポートサーバーに登録する必要があります。NetScalerインスタンスでCall Home機能を有効にすると、登録プロセスが開始されます。
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NetScalerインスタンスでのCall Home の有効化と無効化
管理サービスからNetScalerインスタンスのCall Home 機能を有効にできます。Call Home機能を有効にすると、Call HomeプロセスはNetScalerインスタンスをCitrixテクニカルサポートサーバーに登録します。登録が完了するまでに時間がかかります。この間、管理サービスは登録の進捗状況を表示します。
Call Home 機能を有効にするには、[ 構成] > [NetScaler] > [Call Home] に移動し、NetScaler インスタンスを選択して [有効化] ボタンをクリックします。確認ページで [はい] をクリックします。
Call Home 機能を無効にするには、[ 構成] > [NetScaler] > [Call Home] に移動し、NetScaler インスタンスを選択して [無効] ボタンをクリックします。確認ページで [ はい] をクリックします。
Call Home を有効にすると、次のオプションを設定できます。
- (オプション) 管理者の電子メールアドレスを指定します。Call Home プロセスは、電子メールアドレスをサポートサーバに送信します。このアドレスは、Call Home に関する今後の対応のために保存されます。
- （任意）Call Home プロキシモードを有効にします。Call Homeは、プロキシサーバーを介してNetScalerインスタンスのデータをCitrix TaaSサーバーにアップロードできます。この機能を使用するには、NetScalerインスタンスでこの機能を有効にし、HTTPプロキシサーバーのIPアドレスとポート番号を指定します。プロキシサーバーから TaaS サーバー (インターネット経由) へのトラフィックはすべて SSL 経由で暗号化されるため、データのセキュリティとプライバシーが侵害されることはありません。
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管理サービスからNetScalerインスタンスでCall Homeを構成するには
Call Home 機能は、1 つのインスタンスに設定することも、複数のインスタンスに同時に設定することもできます。
単一のNetScalerインスタンスでCall Home 機能を構成するには、[ 構成] > [NetScaler] > [Call Home] に移動し、NetScalerインスタンスを選択して、[構成] ボタンをクリックします。[Call Home の設定] ページで、[OK] をクリックします。
複数のNetScalerインスタンスでCall Home 機能を構成するには、[ **構成] **[NetScaler] に移動します。右ペインで、[Call Home] をクリックします。「Call Home の構成」ページで、「使用可能なインスタンス」セクションからNetScalerインスタンスを選択し、その他の詳細を指定して、「OK」をクリックします。
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NetScalerインスタンスのポーリング
すべてのNetScalerインスタンスからCall Home機能をポーリングして現在のステータスを表示するには、[ **構成] > [NetScaler] > [Call Home] に移動し、[今すぐポーリング] をクリックします。確認ページで [ **はい] をクリックします。
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