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故障排除
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故障排除
如果配置后 SSL 功能无法按预期运行，则可以使用一些常用工具来访问 NetScaler 资源并诊断问题。
故障排除的资源
为获得最佳结果，请使用以下资源对 NetScaler 设备上的 SSL 问题进行故障排除：
- 相关的 ns.log 文件
- 最新的 ns.conf 文件
- 消息文件
- 相关
newnslog文件 - 跟踪文件
- 如果可能，提供证书文件的副本
- 如果可能，请提供密钥文件的副本
- 错误消息（如果有）
除了这些资源外，您还可以使用为 NetScaler 跟踪文件定制的 Wireshark 应用程序来加快故障排除。
排除 SSL 问题
要解决 SSL 问题，请按以下步骤操作：
- 验证 NetScaler 设备是否已获得 SSL 卸载和负载平衡的许可。
- 确认设备上已启用 SSL 卸载和负载平衡功能。
- 确认 SSL 虚拟服务器的状态未显示为 DOWN。
- 验证绑定到虚拟服务器的服务的状态是否显示为 DOWN。
- 验证有效证书是否绑定到虚拟服务器。
- 验证服务是否使用了适当的端口，最好是端口 443。
解密来自数据包跟踪的 TLS1.3 流量
要对在 TLS1.3 上运行的协议进行故障排除，必须先解密 TLS1.3 流量。要在 Wireshark 中解密 TLS 1.3，必须以密NSS 钥日志格式导出密钥。有关密钥日志格式的更多信息，请参阅 NSS 密钥日志格式。
有关如何捕获数据包跟踪的信息，请参阅在跟 踪期间捕获 SSL 会话密钥。
注意：NetScaler 会自动以适用于正在使用的 TLS/SSL 协议版本的相应格式记录每个连接的密钥。
在 HA 设置中，CRL 刷新不会在辅助节点上发生
刷新不会发生，因为只有主节点可以通过专用网络访问 CRL 服务器。
解决办法： 使用 CRL 服务器的 IP 地址在主节点上添加服务。此服务充当 CRL 服务器的代理。在节点之间同步配置时，CRL 刷新将通过在主节点上配置的服务同时适用于主节点和辅助节点。
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