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Citrix SD-WAN Center
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诊断包

April 13, 2021
投稿者: 
C

诊断包由所有系统日志文件、系统信息以及其他必要的详细信息组成，这些信息可以帮助 Citrix SD-WAN 支持团队诊断和解决系统问题。

创建软件包后，可以将其下载到您的计算机上，然后将其发送给 Citrix 的客户支持，或者直接将其上载到 Citrix 客户支持服务器（或另一台服务器）。  

注意

Citrix SD-WAN Center 一次最多可存储五个诊断包。

要创建诊断包，请执行以下操作：

  1. 在 Citrix SD-WAN Center Web 界面中，单击监视选项卡，然后单击诊断。

  2. 在诊断包部分中的创建软件包下，从包含工作区下拉列表中选择一个将工作区复制到诊断程序的用户。

    注意

    诊断程序包将包括所选用户最近修改的五种配置。

    本地化后的图片

  3. 在软件包名称字段中，输入诊断包的名称。

  4. 单击创建。这将运行系统诊断程序并生成诊断程序包。

要下载诊断包，请执行以下操作：

  1. 在诊断包部分中的管理包下，从诊断包下拉列表中，选择要下载的软件包。

    本地化后的图片

  2. 单击下载。诊断程序包将下载到您的本地计算机。

要将诊断包上载到 FTP 服务器，请执行以下操作：

  1. 在诊断包部分中的管理包下，从诊断包下拉列表中，选择要上载的软件包。

  2. 单击上载到 FTP。此时将打开上载到 FTP 服务器对话框，以指定 ftp 身份验证信息，并将该软件包上载到 Citrix 客户支持 FTP 服务器或另一个 FTP 主机上。

    本地化后的图片

  3.  在客户名称字段中，输入协助 Citrix SD-WAN 支持标识诊断包的名称。 将在 Citrix FTP 服务器上创建一个具有此名称的目录，您的文件将上载到该位置。

  4.  在 FTP 主机字段中，输入 FTP 服务器的 IP 地址或主机名（如果配置了 DNS）。

  5.  在用户名字段中，输入要用来登录 FTP 服务器的用户名。

  6.  在密码字段中，输入与用户名关联的密码。

  7. 单击上载。

注意

建议定期删除旧诊断包，以防止超出允许的最大软件包数上限。要删除现有诊断包，请从诊断包下拉列表中选择一个诊断包，然后单击删除。

诊断包
April 13, 2021
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C
April 13, 2021
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