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诊断包
诊断包包含所有系统日志文件、系统信息以及其他必要详细信息，这些信息将帮助 Citrix SD-WAN™ 支持团队诊断并解决您系统中的问题。
创建包后，您可以将其下载到计算机，然后将诊断包通过邮件发送给 Citrix® 客户支持，或者直接将其上传到 Citrix 客户支持服务器（或其他服务器）。
注意
Citrix SD-WAN Center 一次最多可以存储五个诊断包。
要创建诊断包：
-
在 Citrix SD-WAN Center Web 界面中，单击“监视”选项卡，然后单击“诊断”。
-
在“诊断包”部分中，在“创建包”下，从“包含以下用户的 Workspace”下拉列表中选择一个用户，其 Workspace 将被复制到诊断中。
注意
诊断包将包含所选用户最近修改的五个配置。
-
在“包名称”字段中，输入诊断包的名称。
-
单击“创建”。这将运行系统诊断并生成诊断包。
要下载诊断包：
-
在“诊断包”部分中，在“管理包”下，从“诊断包”下拉列表中选择要下载的包。
-
单击“下载”。诊断包将下载到您的本地计算机。
要将诊断包上传到 FTP 服务器：
-
在“诊断包”部分中，在“管理包”下，从“诊断包”下拉列表中选择要上传的包。
-
单击“上传到 FTP”。这将打开“上传到 FTP 服务器”对话框，用于指定您的 FTP 身份验证信息并将包上传到 Citrix 客户支持 FTP 服务器或另一个 FTP 主机。
-
在“客户名称”字段中，输入一个名称以帮助 Citrix SD-WAN Support 识别诊断包。 将在 Citrix FTP 服务器上创建具有此名称的目录，您的文件将上传到该位置。
-
在“FTP 主机”字段中，输入 FTP 服务器的 IP 地址或主机名（如果配置了 DNS）。
-
在“用户名”字段中，输入用于登录 FTP 服务器的用户名。
-
在“密码”字段中，输入与用户名关联的密码。
-
单击“上传”。
注意
建议定期删除旧的诊断包，以防止超出最大允许包的数量限制。要删除现有诊断包，请从“诊断包”下拉列表中选择一个诊断包，然后单击“删除”。
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