Produktdokumentation
Application Delivery Management
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HDX Insight

February 5, 2024
Beitrag von: 
C

HDX Insight bietet End-to-End-Sichtbarkeit für HDX-Datenverkehr zu Citrix Virtual Apps and Desktops, der über NetScaler ADC geleitet wird. Darüber hinaus können Administratoren Echtzeitmetriken für Client- und Netzwerklatenz, historische Berichte, End-to-End-Performance-Daten anzeigen und Leistungsprobleme beheben. Die Verfügbarkeit von Echtzeit- und historischen Sichtbarkeitsdaten ermöglicht es NetScaler Application Delivery Management (ADM), eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen.

Damit Daten angezeigt werden, müssen Sie AppFlow auf Ihren virtuellen Citrix Gateway-Servern aktivieren. AppFlow kann über das IPFIX-Protokoll oder die LogStream-Methode bereitgestellt werden.

Hinweis: Aktivieren Sie die folgenden Richtlinieneinstellungen, damit ICA-Roundtrip-Zeitberechnungen protokolliert werden können:

  • ICA Roundtrip Berechnung

  • ICA-Roundtrip-Berechnungs

  • ICA Roundtrip Berechnung für Leerlaufverbindungen

Wenn Sie auf einen einzelnen Benutzer klicken, können Sie jede aktive oder beendete HDX-Sitzung sehen, die der Benutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums durchgeführt hat. Weitere Informationen umfassen mehrere Latenzstatistiken und während der Sitzung verbrauchte Bandbreite. Sie können auch Bandbreiteninformationen von einzelnen virtuellen Kanälen wie Audio, Druckerzuordnung und Clientlaufwerkzuordnung abrufen.

Sie können auch zu HDX Insight > Anwendungen navigieren und auf Startdauerklicken, um die Zeit für den Start der Anwendung anzuzeigen. Sie können auch den Benutzeragent aller verbundenen Benutzer anzeigen, indem Sie zu HDX Insight -> Benutzer navigieren.

Hinweis:HDX Insight unterstützt Admin Partitions, die in NetScaler ADC Instanzen konfiguriert sind, die auf der Softwareversion 12.0 ausgeführt werden.

Die folgenden Thin Clients unterstützen HDX Insight:

  • WYSE Windows-basierte Thin Clients

  • WYSE Linux-basierte Thin Clients

  • WYSE ThinOS-basierte Thin Clients

  • 10Zig Ubuntu-basierte Thin Clients

Identifizierung der Hauptursache für Probleme mit langsamer Leistung

Szenario 1

Der Benutzer hat Verzögerungen beim Zugriff auf Citrix Virtual Apps and Desktops.

Die Verzögerungen können auf Latenz im Servernetzwerk, durch das Servernetzwerk verursachte ICA-Verkehrsverzögerungen oder Latenz im Client-Netzwerk zurückzuführen sein.

Analysieren Sie die folgenden Metriken, um die Grundursache des Problems zu ermitteln:

  • WAN-Latenz

  • DC-Latenz

  • Hostverzögerung

So zeigen Sie die Client-Metriken an:

  1. Navigieren Sie auf der Registerkarte “Analytics” zu “HDX Insight “ > “Benutzer”.

  2. Scrollen Sie nach unten, wählen Sie den Benutzernamen und wählen Sie den Zeitraum aus der Liste aus. Der Zeitraum kann ein Tag, eine Woche, ein Monat sein, oder Sie können sogar den Zeitraum anpassen, für den Sie die Daten anzeigen möchten.

  3. Das Diagramm zeigt die ICA-RTT- und DC-Latenzwerte des Benutzers für den angegebenen Zeitraum als Diagramm an.

    Lokalisierte Abbildung

  4. Bewegen Sie in der TabelleAktuelle Sitzungenden Mauszeiger über denRTT-Wert, und notieren Sie die Hostverzögerung, DC-Latenz und WAN-Latenz.

  5. Klicken Sie in der TabelleAktuelle Sitzungen auf das Hopdiagrammsymbol, um Informationen über die Verbindung zwischen dem Client und dem Server anzuzeigen, einschließlich Latenzwerte.

    Lokalisierte Abbildung

Zusammenfassung

In diesem Beispiel beträgt die DC-Latenz 751 Millisekunden, die WAN-Latenz 52 Millisekunden und Hostverzögerungen 6 Sekunden. Dies weist darauf hin, dass es beim Benutzer aufgrund der vom Servernetzwerk verursachten durchschnittlichen Latenz zu Verzögerungen kommt.

Szenario 2

Es kommt zu Verzögerungen beim Starten einer Anwendung auf Citrix Virtual Apps oder Desktops

Die Verzögerung kann auf Latenz im Servernetzwerk, durch das Servernetzwerk verursachte ICA-Verkehrsverzögerungen, Latenz im Client-Netzwerk oder auf die zum Starten einer Anwendung benötigte Zeit zurückzuführen sein.

Analysieren Sie die folgenden Metriken, um die Grundursache des Problems zu ermitteln:

  • WAN-Latenz

  • DC-Latenz

  • Host-Verzögerung

So zeigen Sie die Benutzermetriken an:

  1. Navigieren Sie auf der Registerkarte Analytics zu HDX Insight > Benutzer .

  2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Benutzernamen.

  3. Notieren Sie sich in der grafischen Darstellung die WAN-Latenz-, DC-Latenz- und RTT-Werte für die jeweilige Sitzung.

  4. Beachten Sie, dass die Hostverzögerung in der Tabelle Aktuelle Sitzungenhoch ist.

    Lokalisierte Abbildung

Zusammenfassung

In diesem Beispiel beträgt die DC-Latenz 1 Millisekunde, die WAN-Latenz 12 Millisekunden, aber die Host-Delay beträgt 517 Millisekunden. Ein hoher RTT mit niedrigen DC- und WAN-Latenzen weist auf einen Anwendungsfehler auf dem Hostserver hin.

Hinweis HDX Insight zeigt auch zusätzliche Benutzermetriken an, z. B. WAN-Jitter und serverseitige Retransmeldungen, wenn Sie Citrix ADM verwenden, auf dem Software 11.1 Build 51.21 oder höher ausgeführt wird. Um diese Metriken anzuzeigen, navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight > Benutzer, und wählen Sie einen Benutzernamen aus. Die Benutzermetriken werden in der Tabelle neben dem Diagramm angezeigt.

Lokalisierte Abbildung

Geomaps für HDX Insight

Die Citrix ADM Geomaps-Funktion zeigt die Nutzung von Anwendungen an verschiedenen geografischen Standorten auf einer Karte an. Administratoren können diese Informationen verwenden, um die Trends bei der Anwendungsnutzung an verschiedenen geografischen Standorten zu verstehen.

Sie können Citrix ADM so konfigurieren, dass die Geomaps für einen bestimmten geografischen Standort oder ein bestimmtes LAN angezeigt werden, indem Sie den privaten IP-Bereich (Start- und End-IP-Adresse) für den Standort angeben.

Sie können auch die Details der historischen und aktiven Benutzer in den Geostandskarten in HDX Insight anzeigen. Navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight , und klicken Sie auf der Karte im Abschnitt Welt auf das Land oder die Region, für das Sie die Details anzeigen möchten. Sie können weiter aufgliedern, um Informationen nach Stadt und Bundesland anzuzeigen.

So konfigurieren Sie eine Geomap für Rechenzentren:

Navigieren Sie auf der Registerkarte “ Analytics “ zu “ Einstellungen “ > “ IP-Blöcke “, um Geomaps für einen bestimmten Standort zu konfigurieren.

Anwendungsfall

Betrachten Sie ein Szenario, in dem Organisation ABC 2 Niederlassungen hat, eine in Santa Clara und die andere in Indien.

Die Benutzer von Santa Clara verwenden die Citrix Gateway-Appliance unter SCLARA.X.com, um auf den VPN-Verkehr zuzugreifen. Die indischen Benutzer verwenden das Citrix Gateway-Gerät unter India.X.com, um auf den VPN-Verkehr zuzugreifen.

Während eines bestimmten Zeitintervalls, beispielsweise von 10 bis 17 Uhr, stellen die Benutzer in Santa Clara eine Verbindung zu Sclara.x.com her, um auf den VPN-Verkehr zuzugreifen. Die meisten Benutzer greifen auf dasselbe NetScaler Gateway zu, was zu einer Verzögerung bei der Verbindung mit dem VPN führt, sodass einige Benutzer eine Verbindung zu India.x.com anstelle von SClara.x.com herstellen.

Ein NetScaler ADC Administrator, der den Datenverkehr analysiert, kann die Geomap-Funktionalität verwenden, um den Datenverkehr im Büro von Santa Clara anzuzeigen. Die Karte zeigt, dass die Reaktionszeit im Büro in Santa Clara sehr hoch ist, da das Büro in Santa Clara nur über eine Citrix Gateway-Appliance verfügt, über die Benutzer auf den VPN-Verkehr zugreifen können. Der Administrator kann daher entscheiden, ein anderes NetScaler Gateway zu installieren, sodass Benutzer über zwei lokale NetScaler Gateway-Geräte verfügen, über die auf das VPN zugreifen können.

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Einschränkungen

Wenn Citrix ADC-Instanzen über eine Enterprise-Lizenz verfügen, werden in Citrix ADM für HDX Insight festgelegte Schwellenwerte nicht ausgelöst, da analytische Daten nur 1 Stunde lang erfasst werden.

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