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Application Delivery Management
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HDX Insight

February 6, 2024
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C

HDX Insight 为通过 Citrix ADC 流向 Citrix Virtual Apps and Desktops 的 HDX 流量提供端到端可见性。它还让管理员能够查看实时客户端和网络延迟指标、历史报告和端到端性能数据，以及对性能问题进行故障排除。实时和历史可见性数据的可用性使 Citrix Application Delivery Management (ADM) 能够支持各种使用案例。

要显示任何数据，您需要在您的 Citrix Gateway 虚拟服务器上启用 AppFlow。AppFlow 可以通过 IPFIX 协议或Logstream方法传递。

注意 要允许记录 ICA 往返时间计算，请启用以下策略设置：

  • ICA 往返行程计算

  • ICA 往返行程计算间隔

  • 空闲连接的 ICA 往返行程计算

如果单击单个用户，则可以看到该用户在所选时间段内创建的每个 HDX 会话，无论是处于活动状态还是已终止状态。其他信息包括会话期间消耗的几个延迟统计信息和带宽。您还可以从单个虚拟通道（如音频、打印机映射和客户端驱动器映射）获取带宽信息。

您还可以导航到 HDX Insight > 应用 程序，然后单击 启动持续时间以查看应用程序启动所花费的时间。您还可以通过导航到 HDX Insight - 用户来查看所有连接的用户的用户代理。

注意HDX 分析支持在软件版本 12.0 上运行的 Citrix ADC 实例中配置的管理分区。

下列瘦客户端支持 HDX Insight：

  • WYSE 基于 Windows 的瘦客户端

  • WYSE 基于 Linux 的瘦客户端

  • WYSE 基于 ThinOS 的瘦客户端

  • 10Zig 基于 Ubuntu 的瘦客户端

找出低性能问题的根本原因

场景 1

用户在访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 时遇到延迟。

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟或客户端网络延迟造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 主机延迟

要查看客户端度量，请执行以下操作：

  1. 在“分析”选项卡上，导航到“HDX Insight 能分析”>“用户”。

  2. 向下滚动并选择用户名，然后从列表中选择时段。期间可以是一天、一周、一个月，甚至可以自定义要查看数据的期间。

  3. 图表以图形形式显示用户在指定时间段内的 ICA RTT 和 DC 延迟值。

    本地化后的图片

  4. 在“当前会话”表中，将鼠标悬停在RTT值上，并记下主机延迟、DC 延迟和 WAN 延迟值。

  5. 在“当前会话”表中，单击跳图符号以显示有关客户端与服务器之间连接的信息，包括延迟值。

    本地化后的图片

总结

在此示例中，DC 延迟为 751 毫秒，WAN 延迟为 52 毫秒，主机延迟为 6 秒。这表示由于服务器网络导致的平均延迟，用户正在遇到延迟。

方案 2

用户在 Citrix Virtual Apps 或 Citrix Virtual Desktops 上启动应用程序时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络延迟、服务器网络导致的 ICA 通信延迟、客户端网络延迟或应用程序启动所用时间造成。

为了找出问题的根本原因，请分析下列指标：

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 主机延迟

要查看用户指标，请执行以下操作：

  1. 在“分析”选项卡上，导航到 HDX Insight > 用户。

  2. 向下滚动并单击用户名。

  3. 在图形表示方式中，注意观察特定会话的 WAN 延迟、DC 延迟以及 RTT 值。

  4. 在“当 前会话”表中，请注意主机延迟很高。

    本地化后的图片

总结

在此示例中，直流延迟为 1 毫秒，WAN 延迟 为 12 毫秒，但主机延迟 为 517 毫秒。高 RTT 且直流和 WAN 延迟较低，表示主机服务器上出现应用程序错误。

注意：如果您使用的是 Citrix ADM 运行软件 11.1 版本 51.21 或更高版本，HDX Insight 还会显示其他用户指标，例如广域网抖动和服务器端重传次数。要查看这些指标，请导航到分析 > HDX Insight > 用户，然后选择一个用户名。用户指标将显示在图旁边的表中。

本地化后的图片

用于 HDX Insight 的地理图

Citrix ADM 地理地图功能在地图上显示应用程序在不同地理位置的使用情况。管理员可以使用此信息来了解应用程序在各地理位置使用情况的趋势。

您可以通过指定特定地理位置的专用 IP 范围（起始和结束 IP 地址），将 Citrix ADM 配置为显示特定地理位置或局域网的地理地图。

您还可以在 HDX Insight 中查看地理位置地图中的历史和活动用户的详细信息。导航到分析 > HDX Insight，然后在地图的“世界”部分，单击要查看详细信息的国家或地区。您可以按城市和省/自治区进一步深入查看信息。

要为数据中心配置地理图，请执行以下操作：

在“分析”选项卡上，导航到“设 置”>“IP 块”以配置特定位置的地理地图。

用例

假设这样一个场景：组织 ABC 有 2 个分支机构：一个在圣克拉拉，另一个在印度。

圣克拉拉用户使用 SClara.x.com 上的 Citrix Gateway 设备来访问 VPN 流量。印度用户使用 India.x.com 上的 Citrix Gateway 设备来访问 VPN 流量。

在一个特殊的时间间隔（例如 10 AM 到 5 PM），圣克拉拉的用户连接到 SClara.x.com 来访问 VPN 流量。大多数用户访问相同的 Citrix Gateway，从而导致连接到 VPN 的延迟，因此某些用户连接到 India.x.com 而不是 SClara.x.com。

分析流量的 Citrix ADC 管理员可以使用地理映射功能显示圣克拉拉办公室中的流量。该地图显示圣克拉拉办事处的响应时间非常长，因为圣塔克拉拉办事处只有一台 Citrix Gateway 设备，用户可以通过该设备访问 VPN 流量。因此，管理员可能会决定安装另一个 Citrix Gateway，以便用户有两个本地 Citrix Gateway 设备来访问 VPN。

本地化后的图片

限制

如果 Citrix ADC 实例拥有企业版许可，则不会触发在 Citrix ADM 上为 HDX Insight 设置的阈值，因为分析数据仅收集 1 小时。

HDX Insight
February 6, 2024
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February 6, 2024
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