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Application Delivery Management
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HDX Insight

January 30, 2024
Contribución de: 
C

HDX Insight proporciona una visibilidad integral del tráfico de HDX a Citrix Virtual Apps and Desktops que pasa por Citrix ADC. También permite a los administradores ver métricas de latencia de red y clientes en tiempo real, informes históricos, datos de rendimiento de extremo a extremo y solucionar problemas de rendimiento. La disponibilidad de datos de visibilidad en tiempo real e históricos permite que Citrix Application Delivery Management (ADM) admita una amplia variedad de casos de uso.

Para que aparezcan los datos, debe habilitar AppFlow en sus servidores virtuales de Citrix Gateway. AppFlow se puede entregar mediante el protocolo IPFIX o el método LogStream.

Nota Para permitir que se registren los cálculos del tiempo de ida y vuelta de ICA, habilite la siguiente configuración de directiva:

  • Cálculo de ida y vuelta de ICA

  • Intervalo de cálculo de ida y vuelta

  • Cálculo ICA de ida y vuelta para conexiones inactivas

Si hace clic en un usuario individual, podrá ver cada sesión de HDX, activa o finalizada, que el usuario haya realizado en el período de tiempo seleccionado. Otra información incluye varias estadísticas de latencia y ancho de banda consumido durante la sesión. También puede obtener información de ancho de banda de canales virtuales individuales, como el audio, la asignación de impresoras y la asignación de unidades de cliente.

También puede navegar a HDX Insight > Aplicaciones y hacer clic en Duración del lanzamientopara ver el tiempo que tarda la aplicación en iniciarse. También puede ver el agente de usuario de todos los usuarios conectados navegando hastaHDX Insight-> Usuarios.

NotaHDX Insight admite Particiones de administración configuradas en instancias de Citrix ADC que se ejecutan en la versión 12.0 de software.

Los siguientes clientes ligeros admiten HDX Insight:

  • Thin Clients WYSE basados en Windows

  • Clientes ligeros basados en Linux de WYSE

  • Thin Clients de WYSE basados en ThinOS

  • Clientes ligeros basados en Ubuntu de 10Zig

Identificación de la causa raíz de los problemas de rendimiento lento

Caso 1

El usuario experimenta retrasos al acceder a Citrix Virtual Apps and Desktops.

Los retrasos pueden deberse a la latencia en la red del servidor, retrasos en el tráfico ICA causados por la red del servidor o latencia en la red del cliente.

Para identificar la causa principal del problema, analice las siguientes métricas:

  • Latencia de WAN

  • Latencia de DC

  • Demora de host

Para ver las métricas del cliente:

  1. En la fichaAnalytics, vaya aHDX Insight >Usuarios.

  2. Desplázate hacia abajo y selecciona el nombre de usuario y selecciona el período de la lista. El período puede ser de un día, una semana, un mes o incluso puede personalizar el período del que quiere ver los datos.

  3. El gráfico muestra los valores de latencia ICA RTT y DC del usuario para el período especificado como un gráfico.

    imagen traducida

  4. En la tablaSesiones actuales, coloque el mouse sobre el valor deRTTy observe los valores de retraso del host, latencia de DC y latencia de WAN.

  5. En la tablaSesiones actuales, haga clic en el símbolo del diagrama de saltos para mostrar información sobre la conexión entre el cliente y el servidor, incluidos los valores de latencia.

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Resumen

En este ejemplo, la latencia de DC es de 751 milisegundos, la latencia de la WAN es de 52 milisegundos y los retrasos de host son de 6 segundos. Esto indica que el usuario está experimentando un retraso debido a la latencia promedio causada por la red del servidor.

Caso 2

El usuario experimenta un retraso al iniciar una aplicación en Citrix Virtual Apps or Desktops

El retraso puede deberse a la latencia en la red del servidor, retrasos de tráfico ICA causados por la red del servidor, latencia en la red del cliente o tiempo tardado en iniciar una aplicación.

Para identificar la causa principal del problema, analice las siguientes métricas:

  • Latencia de WAN

  • Latencia de DC

  • Demora del host

Para ver las métricas de usuario:

  1. En la ficha Análisis, vaya a HDX Insight **Usuarios.

  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en el nombre de usuario.

  3. En la representación gráfica, observe los valores de Latencia de WAN, Latencia de DC y RTT para la sesión en particular.

  4. En la tabla Sesiones actuales, tenga en cuenta que el retraso del host es alto.

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Resumen

En este ejemplo, lalatencia de DCes de 1 milisegundo, lalatencia de la WAN es de 12 milisegundos, pero elretraso del host es de 517 milisegundos. RTT alto con latencias de DC y WAN bajas indica un error de aplicación en el servidor host.

Nota :HDX Insight también muestra métricas de usuario adicionales, como la fluctuación de la WAN y las retransmisiones del lado del servidor, si utiliza Citrix ADM que ejecuta el software 11.1, compilación 51.21 o posterior. Para ver estas métricas, vaya a Analytics > HDX Insight > Usuarios y seleccione un nombre de usuario. Las métricas de usuario aparecen en la tabla junto al gráfico.

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Geomapas para HDX Insight

La funcionalidad de geomapas de Citrix ADM muestra el uso de aplicaciones en diferentes ubicaciones geográficas en un mapa. Los administradores pueden usar esta información para comprender las tendencias en el uso de las aplicaciones en diversas ubicaciones geográficas.

Puede configurar Citrix ADM para que muestre los geomapas de una ubicación geográfica o LAN determinada especificando el rango de IP privadas (direcciones IP de inicio y final) de la ubicación.

También puede ver los detalles históricos y activos de los usuarios desde los mapas de ubicación geográfica en HDX Insight. Vaya a Analytics > HDXInsight y, en la sección Mundo del mapa, haga clic en el país o la región de los que quiere ver los detalles. Puede profundizar más para ver la información por ciudad y estado.

Para configurar una geomapa para centros de datos:

En la ficha Analytics, vaya a Configuración > Bloques de IP para configurar geometrías para una ubicación concreta.

Caso de uso

Considere un caso en el que la organización ABC tiene 2 sucursales, una en Santa Clara y la otra en India.

Los usuarios de Santa Clara utilizan el dispositivo Citrix Gateway en SClara.x.com para acceder al tráfico VPN. Los usuarios indios utilizan el dispositivo Citrix Gateway en India.x.com para acceder al tráfico de VPN.

Durante un intervalo de tiempo determinado, por ejemplo, de 10 a. m. a 5 p. m., los usuarios de Santa Clara se conectan a SClara.x.com para acceder al tráfico de VPN. La mayoría de los usuarios acceden a la misma puerta de Citrix Gateway, lo que provoca un retraso en la conexión a la VPN, por lo que algunos usuarios se conectan a India.x.com en lugar de a SClara.x.com.

Un administrador de Citrix ADC que analice el tráfico puede usar la funcionalidad geomapa para mostrar el tráfico en la oficina de Santa Clara. El mapa muestra que el tiempo de respuesta en la oficina de Santa Clara es muy alto, porque la oficina de Santa Clara solo tiene un dispositivo Citrix Gateway a través del cual los usuarios pueden acceder al tráfico de VPN. Por lo tanto, es posible que el administrador decida instalar otro Citrix Gateway, de modo que los usuarios dispongan de dos dispositivos Citrix Gateway locales a través de los cuales acceder a la VPN.

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Limitaciones

Si las instancias de Citrix ADC tienen una licencia empresarial, los umbrales establecidos en Citrix ADM para HDX Insight no se activarán, ya que los datos analíticos se recopilan durante solo 1 hora.

HDX Insight
January 30, 2024
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January 30, 2024
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