Unterstützung für VoIP-Telefone
Wenn Sie NetScaler Gateway als eigenständige Appliance installieren und Benutzer eine Verbindung mit dem Citrix Secure Access-Client herstellen, unterstützt NetScaler Gateway die bidirektionale Kommunikation mit Voice over IP (VoIP) -Softphones.
Im Folgenden sind einige der VoIP-Softphones aufgeführt, die Citrix Secure Access unterstützt:
- Cisco Softphone
- Avaya IP-Softphone
Sicheres Tunneln wird zwischen der IP-PBX und der auf dem Benutzergerät laufenden Softphone-Software unterstützt. Damit der VoIP-Verkehr den sicheren Tunnel durchqueren kann, müssen Sie den Citrix Secure Access-Client und eines der unterstützten Softphones auf demselben Benutzergerät installieren.
Wenn der VoIP-Verkehr über den sicheren Tunnel gesendet wird, unterstützt Citrix Secure Access die folgenden Softphonefunktionen:
- Ausgehende Anrufe, die vom IP-Softphone aus getätigt werden
- Eingehende Anrufe, die an das IP-Softphone getätigt werden
- Bidirektionaler Sprachverkehr
- TCP- und UDP-Kontrollflüsse mit VoIP-Anwendungen
Hinweis:
Für den UDP-Kontrollfluss mit DNE wird die VoIP-Anwendung getrennt, wenn die Inaktivitätsdauer 30 Sekunden oder mehr beträgt. Wenn die VoIP-Anwendung UDP-Kontrollnachrichten unterstützt und Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, Citrix Secure Access im WFP-Modus zu verwenden.
Die Unterstützung für VoIP-Softphones wird mithilfe von Intranet-IP-Adressen konfiguriert. Sie müssen für jeden Benutzer eine Intranet-IP-Adresse konfigurieren. Wenn Sie Cisco Softphone Communication verwenden, ist nach dem Konfigurieren der Intranet-IP-Adresse und der Bindung an einen Benutzer keine zusätzliche Konfiguration erforderlich. Weitere Informationen zum Konfigurieren einer Intranet-IP-Adresse finden Sie unter Konfigurieren von Adresspools.
Wenn Sie Split-Tunneling aktivieren, erstellen Sie eine Intranet-Anwendung und geben Sie die Avaya Softphone-Anwendung an. Darüber hinaus müssen Sie ein transparentes Abfangen aktivieren.
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