Solución de problemas del clúster de NetScaler
Si se produce un error en un clúster de NetScaler, el primer paso para solucionar problemas es obtener información sobre la instancia del clúster. Puede obtener la información ejecutando los show cluster node nodeId
comandos show cluster instance clId
y en los nodos del clúster, respectivamente.
Si no puede encontrar el problema mediante los dos métodos anteriores, puede utilizar uno de los siguientes métodos:
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Aislar el origen del error. Intente omitir el clúster para llegar al servidor. Si el intento se realiza correctamente, es probable que el problema esté en la configuración del clúster.
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Compruebe los comandos ejecutados recientemente. Ejecute el comando history para comprobar las configuraciones recientes realizadas en el clúster. También puede revisar el archivo ns.conf para comprobar las configuraciones que se han implementado.
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Compruebe los archivos ns.log. Utilice los archivos de registro, disponibles en el directorio /var/log/ de cada nodo, para identificar los comandos ejecutados, el estado de los comandos y los cambios de estado.
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Compruebe los archivos newnslog. Utilice los newnslog
archivos, disponibles en el directorio /var/nslog/ de cada nodo, para identificar los eventos que se han producido en los nodos del clúster. Puede ver varios archivos newnslog
como un único archivo copiándolos en un único directorio y, a continuación, ejecutando el siguiente comando:
nsconmsg -K newnslog-node<id> -K newnslog.node<id> -d current
Si aún no puede resolver el problema, puede intentar realizar el seguimiento de los paquetes en el clúster o utilizar el comando techsupport -scope cluster
show. Puede utilizar el comando para enviar el informe al equipo de soporte técnico.
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