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Solución de problemas
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Solución de problemas
Si la función de respuesta no funciona como se esperaba después de configurarla, puede utilizar algunas herramientas comunes para acceder a los recursos de NetScaler y diagnosticar el problema.
Recursos para la solución de problemas
Para obtener los mejores resultados, utilice los siguientes recursos para solucionar un problema de memoria caché integrada en un dispositivo NetScaler:
- El archivo ns.conf
- Los archivos de rastreo pertinentes del cliente y del dispositivo NetScaler
Además de los recursos anteriores, las siguientes herramientas agilizan la solución de problemas:
- El iehttpheaders o una utilidad similar
- La aplicación Wireshark personalizada para los archivos de rastreo de NetScaler
Solución de problemas con el respondedor
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Problema
La función Responder está configurada, pero la acción de respuesta no funciona.
La resolución
- Compruebe que la función esté habilitada.
- Comprueba los contadores de visitas de cualquiera de las directivas para ver si los contadores se incrementan.
- Compruebe que las directivas y las acciones estén configuradas correctamente.
- Compruebe que las acciones y las directivas estén enlazadas adecuadamente.
- Registre las trazas de paquetes en el cliente y en el dispositivo NetScaler y analícelas para obtener información sobre el problema.
- Registre los rastros de paquetes iehttpHeaters en el cliente y verifique las solicitudes y respuestas HTTP para obtener algún puntero al problema.
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Problema
Debe crear una página de mantenimiento.
La resolución
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Configure los servicios y el servidor virtual.
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Configure un servidor virtual de respaldo con un servicio vinculado a él. Esto garantiza que el estado del sitio web se muestre siempre como ACTIVO.
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Configure el servidor virtual principal para usar el servidor virtual de respaldo como respaldo.
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Crea una acción de respuesta con un objetivo adecuado. El siguiente es un ejemplo para su referencia:
add responder action sorry_page respondwith q{"HTTP/1.0 200 OK" +"\r\n\r\n" + "<html><body>Sorry, this page is not available\</body>\</html>" + "\r\n"}
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Cree una directiva de respuesta y vincule la acción a ella.
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Enlazar la directiva de respuesta al servidor virtual de respaldo.
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