Citrix SD-WAN Orchestrator
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Reemplazar un dispositivo Citrix SD-WAN afectado

Para reemplazar un dispositivo afectado en el servicio Citrix SD-WAN Orchestrator:

  1. Inicie sesión en el servicio Citrix SD-WAN Orchestrator y seleccione el sitio afectado. A nivel de sitio, vaya a Configuración > Configuración del sitio > Información del dispositivo y elimine el número de serie del campo Número de serie del dispositivo principal. Haga clic en Guardar.

    Nota

    Si aún se puede acceder al dispositivo a través del servicio Citrix SD-WAN Orchestrator, el dispositivo se encuentra en estado de “restablecimiento de fábrica”.

    Eliminar el número de serie del dispositivo afectado

  2. Vaya al Panel de control > Dispositivos y asegúrese de que el dispositivo afectado se haya eliminado de la lista.

    Panel del sitio

  3. Tome nota de la configuración de alimentación y cableado del dispositivo afectado y, a continuación, extraiga el dispositivo del bastidor.

  4. Monte el nuevo dispositivo en el bastidor y reinicie la alimentación y el cableado tal como estaban para el dispositivo afectado.

  5. En la interfaz de usuario de los servicios Citrix SD-WAN Orchestrator, al nivel de sitio, vaya a Configuración > Configuración del sitio > Detalles del dispositivo. Agregue el número de serie del nuevo dispositivo en el campo Número de serie del dispositivo principal. Haga clic en Guardar.

    Eliminar el número de serie del dispositivo afectado

  6. Espere unos minutos para que el dispositivo actualice la conectividad a la nube en el panel del sitio.

    Panel de red con nuevo dispositivo

  7. A nivel de red, vaya a Configuración > Network Home y haga clic en Deploy Config/Software.

  8. Haga clic en Etapa.

    Puesta en escena de RMA

  9. Haga clic en Activar una vez finalizada la preparación.

  10. Navegue hasta el panel de control del sitio y compruebe que la activación del dispositivo se haya realizado correctamente.

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