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Déployer l’appliance Citrix SD-WAN
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Vidages mémoire
Un vidage mémoire est généré lorsqu’un processus se bloque. Tous les vidages mémoire actuellement présents sur le système peuvent être téléchargés dans un package combiné et transférés vers un serveur FTP pour examen par l’équipe de support Citrix®. Cependant, vous pouvez supprimer des vidages mémoire individuels.
Pour télécharger les vidages mémoire :
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Dans l’interface web de Citrix SD-WAN Center, cliquez sur l’onglet Surveillance, puis cliquez sur Diagnostics.
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Dans la section Vidages mémoire, dans la liste déroulante Package de vidage mémoire, sélectionnez un package de vidage mémoire.
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Cliquez sur Télécharger tout. Enregistrez le package de vidage mémoire sur votre ordinateur local.
Pour transférer un package de vidage mémoire vers un serveur FTP :
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Dans la section Vidages mémoire, dans la liste déroulante Package de vidage mémoire, sélectionnez un package de vidage mémoire.
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Cliquez sur Transférer vers le serveur FTP. Cela ouvre la boîte de dialogue Transférer tout vers FTP pour spécifier vos informations d’authentification FTP et transférer le package vers le serveur FTP du support client Citrix, ou vers un autre hôte FTP.
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Dans le champ Nom du client, saisissez un nom pour aider le support Citrix SD-WAN™ à identifier les packages de diagnostic.
Un répertoire portant ce nom sera créé sur le serveur FTP Citrix, et vos fichiers seront transférés à cet emplacement.
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Dans le champ Hôte FTP, saisissez l’adresse IP ou le nom d’hôte (si le DNS est configuré) du serveur FTP.
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Dans le champ Nom d’utilisateur, saisissez un nom d’utilisateur à utiliser pour vous connecter au serveur FTP.
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Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe associé au nom d’utilisateur.
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Cliquez sur Transférer.
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