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メモリダンプ
プロセスがクラッシュすると、メモリダンプが生成されます。システム上のすべてのメモリダンプは、1つの結合されたパッケージとしてダウンロードし、Citrix®サポートチームによる調査のためにFTPサーバーにアップロードできます。ただし、個々のメモリダンプを削除することもできます。
メモリダンプをダウンロードするには:
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Citrix SD-WAN Center Webインターフェースで、[モニタリング] タブをクリックし、[診断] をクリックします。
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[メモリダンプ] セクションで、[メモリダンプパッケージ] ドロップダウンリストからメモリダンプパッケージを選択します。
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[すべてダウンロード] をクリックします。メモリダンプパッケージをローカルコンピューターに保存します。
メモリダンプパッケージをFTPサーバーにアップロードするには:
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[メモリダンプ] セクションで、[メモリダンプパッケージ] ドロップダウンリストからメモリダンプパッケージを選択します。
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[FTPサーバーにアップロード] をクリックします。これにより、FTP認証情報を指定し、パッケージをCitrixカスタマーサポートFTPサーバーまたは別のFTPホストにアップロードするための [すべてFTPにアップロード] ダイアログボックスが開きます。
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[顧客名] フィールドに、Citrix SD-WAN™サポートが診断パッケージを識別するのに役立つ名前を入力します。
この名前のディレクトリがCitrix FTPサーバー上に作成され、ファイルはその場所にアップロードされます。
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[FTPホスト] フィールドに、FTPサーバーのIPアドレスまたはホスト名 (DNSが構成されている場合) を入力します。
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[ユーザー名] フィールドに、FTPサーバーへのログインに使用するユーザー名を入力します。
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[パスワード] フィールドに、ユーザー名に関連付けられたパスワードを入力します。
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[アップロード] をクリックします。
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