Analyser la cause première de la lenteur de l’application

La lenteur des applications est une préoccupation majeure pour toute organisation, car elle entraîne un impact commercial ou une productivité. En tant qu’administrateur, vous devez vous assurer que toutes les applications fonctionnent de manière optimale afin d’éviter tout impact sur l’entreprise. Lorsque vos utilisateurs rencontrent une lenteur dans l’accès à l’application, vous devez vous assurer que le problème concerne :

• Latence du réseau client

• Latence réseau du serveur

• Délai de traitement du serveur

La console NetScaler effectue des contrôles d’anomalies toutes les heures et signale les anomalies relatives au trafic de la dernière heure, en fonction de certaines conditions préalables. Par exemple, pour éviter des résultats faux positifs, si le temps de réponse est inférieur à 1 ms, les vérifications d’anomalie pour ces résultats sont ignorées.

La page Applications > Web Insight vous permet d’afficher les applications présentant des anomalies de temps de réponse pour la durée sélectionnée. La mesure Applications avec anomalies de temps de réponse affiche les cinq premières applications en fonction du total des anomalies. Cliquez sur Voir plus pour afficher toutes les applications.

• Application — Indique le nom de l’application.

• Total des anomalies et des contributeurs — Indique le total des anomalies de l’application. Lorsque vous placez le pointeur de la souris, vous pouvez afficher le total des anomalies provenant respectivement de la latence réseau client, de la latence réseau du serveur et du temps de traitement du serveur.

• Plage de temps de réponse  : indique la plage de temps de réponse attendue de l’application.

• Temps de réponse anormal maximal  : indique le temps de réponse le plus élevé de l’application.

• Contributeur d’anomalie maximale  : indique si le nombre maximal d’anomalies pour l’application provient de la latence du réseau client, de la latence réseau du serveur ou du temps de traitement du serveur.

exploration vers le bas de l’application

Cliquez sur une application pour afficher les détails des mesures d’application pour la durée sélectionnée.

Les mesures d’application vous permettent d’afficher les éléments suivants :

• Résumé  : présentation permettant de visualiser les performances de l’application, telles que le temps de réponse, les demandes et la bande passante

• Demandes  : le nombre total de demandes reçues par l’application. Vous pouvez également consulter les demandes des 5 principaux clients en fonction du nombre total de demandes

• Bande passante  : bande passante totale traitée par l’application. Vous pouvez également consulter la consommation de bande passante des 5 principaux serveurs en fonction de la consommation totale de bande passante.

• Temps de réponse  : présentation permettant de visualiser la latence du réseau client, la latence du réseau serveur et le temps de traitement du serveur sur le même graphique

• Latencedu réseau client : latence moyenne du réseau client (du client à NetScaler)

• Latencedu réseau du serveur : latence moyenne du réseau du serveur (de NetScaler au serveur)

• Tempsde traitement du serveur : temps de traitement moyen du serveur (du serveur à NetScaler)

Si l’application présente des anomalies, vous pouvez voir si les anomalies proviennent de la latence du réseau client, de la latence du réseau du serveur ou du temps de traitement du serveur. Cliquez sur chaque onglet pour afficher les détails.

Dans les onglets Latence du réseau client et Latence du réseau du serveur, vous pouvez consulter :

• Une barre de recherche  : cliquez sur la barre de recherche pour afficher l’adresse IP de tous les clients (dans Latence du réseau client) et des serveurs (dans Latence du réseau du serveur). Vous pouvez sélectionner l’adresse IP pour filtrer les résultats.

• Une option d’exportation : cliquez sur Télécharger le fichier CSV pour exporter les informations au format CSV.

  

Temps de réponse

Sous Détails des anomalies, cliquez sur pour afficher les détails des contributeurs de temps de réponse (du client au serveur). L’exemple suivant présente une anomalie concernant la latence du réseau client, la latence réseau du serveur et le temps de traitement du serveur. Vous pouvez également afficher les plages attendues et la brèche qui s’est produite au-delà de la plage prévue.

Les actions recommandées vous suggèrent les résolutions possibles pour les anomalies.

De même, vous pouvez cliquer sur les onglets Latence réseau client, Latenceréseauserveur et Temps de traitement du serveur pour afficher :

• Anomalie qui a franchi la plage prévue.

• Actions recommandées qui vous suggèrent les résolutions possibles.

Si l’application fonctionne bien, vous pouvez afficher les mesures d’application comme aucune anomalie.