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診断パッケージ
診断パッケージは、システムログファイル、システム情報、およびCitrix SD-WAN™ サポートチームがシステムの診断と問題解決を支援するために必要なその他の詳細すべてで構成されます。
パッケージを作成した後、コンピューターにダウンロードしてCitrix® カスタマーサポートにメールで送信するか、Citrix カスタマーサポートサーバー（または別のサーバー）に直接アップロードすることができます。
注
Citrix SD-WAN Centerは、一度に最大5つの診断パッケージを保存できます。
診断パッケージを作成するには：
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Citrix SD-WAN CenterのWebインターフェースで、監視タブをクリックし、次に診断をクリックします。
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診断パッケージセクションのパッケージの作成で、ワークスペースを含めるドロップダウンリストから、ワークスペースを診断にコピーするユーザーを選択します。
注
診断パッケージには、選択したユーザーによって最近変更された5つの構成が含まれます。
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パッケージ名フィールドに、診断パッケージの名前を入力します。
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作成をクリックします。これにより、システム診断が実行され、診断パッケージが生成されます。
診断パッケージをダウンロードするには：
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診断パッケージセクションのパッケージの管理で、診断パッケージドロップダウンリストからダウンロードするパッケージを選択します。
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ダウンロードをクリックします。診断パッケージがローカルコンピューターにダウンロードされます。
診断パッケージをFTPサーバーにアップロードするには：
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診断パッケージセクションのパッケージの管理で、診断パッケージドロップダウンリストからアップロードするパッケージを選択します。
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FTPにアップロードをクリックします。これにより、FTP認証情報を指定し、CitrixカスタマーサポートFTPサーバーまたは別のFTPホストにパッケージをアップロードするためのFTPサーバーへのアップロードダイアログボックスが開きます。
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顧客名フィールドに、Citrix SD-WANサポートが診断パッケージを識別するのに役立つ名前を入力します。 この名前のディレクトリがCitrix FTPサーバー上に作成され、ファイルはその場所にアップロードされます。
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FTPホストフィールドに、FTPサーバーのIPアドレスまたはホスト名（DNSが構成されている場合）を入力します。
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ユーザー名フィールドに、FTPサーバーへのログインに使用するユーザー名を入力します。
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パスワードフィールドに、ユーザー名に関連付けられたパスワードを入力します。
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アップロードをクリックします。
注
許容される最大パッケージ数を超えないように、古い診断パッケージを定期的に削除することをお勧めします。既存の診断パッケージを削除するには、診断パッケージドロップダウンリストから診断パッケージを選択し、削除をクリックします。
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