HDX QoE
网络参数（如延迟、抖动和数据包丢弃）会影响 HDX 用户的用户体验。体验质量 (QoE) 可帮助用户了解和检查他们的 ICA 体验质量。QoE 是一个计算指数，指示 ICA 流量性能。用户可以调整规则和策略来改善 QoE。
QoE 是介于 0—100 之间的数值，值越高，用户体验越好。
用于计算 QoE 的参数是在位于客户端和服务器端的两个 Citrix SD-WAN 设备之间测量的，而不是在客户端或服务器设备本身之间测量的。延迟、抖动和数据包丢弃是在流级别测量的，它可能与链路级别的统计信息不同。最终主机（客户端或服务器）应用程序可能永远不会知道 WAN 上存在数据包丢失。如果重新传输成功，则流量级数据包丢失率低于链路级丢失。但是，因此，它可能会稍微增加延迟和抖动。
您可以在 Citrix SD-WAN Orchestrator 的 HDX 仪表板中查看 HDX 应用程序整体质量的图形表示。HDX 应用分为以下三个质量类别：
| 质量 | QoE 范围 |
|---|---|
| 良好 | 71-100 |
| 一般 | 51-70 |
| 不佳 | 0-50 |
根据选定的 UI 页面，HDX 控制面板中将显示底部（最少 QoE）的五个站点、五个用户、五个会话或所有站点的列表。
不同时间间隔的 QoE 图形表示允许您监视每个站点 HDX 应用程序的性能。
配置 HDX QoE
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在网络级别，导航到 配置 > 应用程序设置和群组 > 应用程序质量配置 ，然后单击 + QoE 配置。使用要用于计算 HDX 行为的 QoE 配置文件添加以下应用程序：
- ICA 实时（ICA 优先级 _0）
- ICA 交互式 (ICA 优先级 _1)
- ICA 批量传输 (ica_priority_2)
- ICA 背景（优先级 _3）
- 独立计算架构 (Citrix) (ICA)
这些配置提供了通过配置文件测量 HDX 报告中使用的 HDX 性能的参数。HDX 多流 (MSI) 连接需要配置 ICA 实时、ICA Interactive、ICA 批量传输、ICA 背景，单流 (SSI) 连接需要独立计算架构 (Citrix)。
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导航到 配置 > QoS > QoS 配置文件。选择 St andard-HDX-Multistream 作为默认 QoS 配置文件，然后选中 HDX 报告 复选框。如果不需要 HDX 报告 ，请清除 HDX 报告。
在每个 QoS 配置文件中，每个类别都有预定义的带宽百分比。它们可配置为调整分配给 HDX 流量所用类别的带宽。
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选中 “ 站点数 ” 指示器，确保积极使用新的 QoS 配置文件。
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导航到 配置 > QoS > QoS 策略 > HDX 规则，将启用了 HDX 报告的新 QoS 配置文件设置为 全局 QoS 带宽默认配置文件。
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添加 HDX 规则。这些配置为 HDX 连接分配正确的 QoS 设置。 要查看规则详细信息或编辑规则，请导航到 HDX Ru les 页面的底部。在规则表上，转到 操作 列并选择 编辑。要更改任何默认规则的设置，请单击 “ 克隆 ” 并进行所需的修改。
可以修改以下配置：
- QoS 等级：实时、交互式、批量
- 交通政策：
- 重复路径：流量将在多条路径上复制以提高可靠性。
- 永久路径：除非路径不可用，否则流的流量将保持在同一路径上。
- 负载平衡路径：流的流量在多条路径上均衡。
- 高级设置：设置策略重传、RED 和延迟数据包。
HDX 仪表板和报告
适用于本地的 Citrix SD-WAN Orchestrator 提供 HDX 仪表板，用于详细衡量网络上每个站点、用户和会话的 Citrix 虚拟应用程序和桌面用户体验。
HDX 会话有两种类型：单流和多流。单流会话在会话中只有一个连接，而一个多流会话有四个连接。多流会话允许更高级的 QoS。单流 HDX 会话中的连接默认为交互式类，而多流 HDX 会话的最高优先级连接默认为实时类，其他三个连接到交互式类。这是可配置的。
体验质量 (QoE) 分数是介于 0—100 之间的数值。价值越高，用户体验越好。实时类流量 QoE 是根据抖动、延迟和丢失率计算的。交互式类 QoE 是根据突发率和损失率计算的。会话的 QoE 是会话中所有连接的平均值。用户的 QoE 是该用户启动的所有会话的平均值。网站的 QoE 是该网站上所有会话的平均值。
所有的统计数据都是指标：
- 对于该网站上的 HDX 流量
- 有该用户的经验
- 在该会话中的所有连接
它们不包括其他类型流量的指标。指标要么是所选期间的平均值，或者是所选期间的总数。
注意
HDX 报告要求最低软件版本：
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7—1912 LTSR（或当前版本）
- 适用于 Windows 19.12 LTSR（或当前版本）的 Citrix Workspace
- SD-WAN 11.2.0（或当前版本）
Citrix 始终建议使用最新的软件版本来获得最新的错误修复和增强功能。例如，SD-WAN 需要 11.2.3 或 11.3.1 版本才能支持更高版本的 Citrix Virtual Apps and Desktops LTSR 中引入的新 EDT 命令。
Mac 客户端和 Linux 客户端不完全支持通过 Citrix SD-WAN 进行多流 ICA 和 HDX 报告。例如，Linux 客户端支持多流，但缺少往返时间和延迟等细节。 CWA 功能矩阵 可让您深入了解哪些操作系统支持具 有 NSAP VC 功能的多端口 ICA和 HDX Insight 。
用户需要在 Citrix Gateway 加密之外访问 HDX，要么直接访问 StoreFront，要么使用 信标点 或 网络定位服务。
站点
此 HDX 报告提供了每个站点的详细 HDX 数据。要查看站点统计信息，请导航到 报告 > HDX > 站点。
仪表板在现场报告 HDX 流量在选定的时间间隔内（例如，过去 5 分钟、过去 30 分钟、过去 1 天、过去 1 个月等）运行。根据站点 HDX 流量的 QoE，站点性能被归类为良好 (71-100)、公平 (51-70) 或差 (0-50)。摘要部分和 “ 受影响最多的站点 ” 表中的 QoE 值是选定时间段内的平均值。时间序列图形报告显示具有延时的详细历史记录。每个栏显示当时优秀、公平和差的 QoE 网站的百分比。
您还可以在基于 QoE 的站点 分布图表下查看当时有 “良好”、“一般” 和 “差” 的网站数量（以 百分比表示）。将鼠标悬停在颜色栏上可查看处于良好/公平/不佳状态的网站的百分比数量。
注意
统计数据是在一个方向收集的，从远程一侧收集到当前站点。例如，对于站点 A 和站点 B 之间的会话，收集站点 A 的报告是关于从站点 B 进入站点 A 的流量的，而站点 B 的报告则收集来自站点 A 进入站点 B 的流量。因此，Site-A 和 Site-B 上同一会话的统计数据可能会有所不同。
“ 受影响最大的站点 ” 表仅显示前 5 个受影响最严重的站点。默认情况下，它显示了 QoE 分数最低的 5 个站点。但是，每列都是可排序、升序或降序的，并用作查询条件。例如，单击 “ 平均抖动 ” 列标题可切换显示平均抖动最低的 5 个站点或平均抖动最高的 5 个站点。其他专栏也是如此。要查看选定时间段内有 HDX 流量的所有站点的详细信息，请单击 “ 查看更多受影响的站点”。
以下是每个网站的详细信息：
- 站点名称：站点名称。
- QoE 分数 (0-100)：该网站的平均 QoE 分数。
- 用户总数：选定时段内在网站上看到的活跃 HDX 用户总数。
- 会话总数：选定时段内在网站上看到的 HDX 会话总数，包括单流和多流会话。
- 糟糕的 HDX QoE 用户：QoE 不佳（低于 50）的 HDX 用户数量。
- 平均 WAN 延迟：广域网从远程站点到此站点的平均延迟。
- 平均抖动：所选持续时间内的平均抖动值。
- 平均丢失率：所选持续时间内的平均丢包百分比值。
- 平均吞吐量：所选持续时间内的平均数据吞吐量值。
- 流@@量：在此网站上看到的总流量。适用于本地 GUI 的 Citrix SD-WAN Orchestrator 可能会根据数字值调整和更改单位。
单击任何列标题都会显示在该列上排序的报告。单击 “ 查看更多受影响的站点 ” 以查看所有站点的报告。单击任何一行都会显示该站点的详细报告。
以下屏幕截图中的表格是显示所有站点的报告表的示例。它与 “ 受影响最多的站点 ” 表具有相同的列。
单击单个站点行可以查看性能指标的图形表示。将鼠标悬停在图形上可提供更多细节。
用户
要查看 HDX 用户报告，请导航到 报告 > HDX > 用户。
用户报告显示了每个用户在选定时间段（例如，最近 5 分钟、最近 30 分钟、最近 1 天、最近 1 个月等）内所经历的表现。如果用户在选定时间段内在多个站点上，则该用户登录的最后一个站点将显示在报告中。根据 HDX 流量的 QoE 评分，用户体验被分为良好 (71-100)、公平 (51-70) 或差 (0-50)。摘要部分和 “ 受影响最大的用户 ” 表中的 QoE 值是选定时段内的平均值。时间序列图形报告显示具有延时的详细历史记录。每个栏显示当时 QoE 良好、公平和差的用户的百分比。
您还可以在 “基于 QoE 的用户 分布” 图表下查看当时有 “良好”、“一般” 和 “差” 的 QoE 的用户数量（以 百分比表示）。将鼠标悬停在颜色条上可查看处于良好/公平/不佳状态的用户百分比。
个人身份信息
目前，HDX QoE 报告有以下两个个人身份信息 (PII) 字段：
- 用户名：显示用户名。
- IP 地址：显示客户端 IP 地址。
注意
当用户名不可用时，IP 地址将显示在 “ 用户名 ” 字段中。
HDX 用户报告基于客户端 SD-WAN 的统计信息，而不是虚拟交付代理 (VDA) 端 SD-WAN 的统计信息。这反映了最终用户的 HDX 体验。
“ 受影响最大的用户 ” 表仅显示前 5 个受影响最大的用户。默认情况下，它显示 QoE 最低的前 5 位用户。但是，每列都是可排序、升序或降序的，并用作查询条件。例如，单击 “ 平均抖动 ” 列标题可切换显示平均抖动最低的 5 个用户或平均抖动最高的 5 个用户。要查看在选定时间段内拥有 HDX 流量的所有用户的详细信息，请单击 “ 查看更多受影响的用户”。
以下是每个用户的详细信息：
- 用户名：用户名。
- QoE 分数 (0-100)：该用户的平均 QoE 分数。
- 站点名称：用户登录的站点名称。
- 会话总数：来自该用户的活跃 HDX 会话总数，包括单流和多流会话。
- 平均 WAN 延迟：在客户端体验到的 WAN 上的平均延迟。
- 平均抖动：所选持续时间内的平均抖动值。
- 平均丢失率：所选持续时间内的平均丢包百分比值。
- 平均吞吐量：所选持续时间内的平均数据吞吐量值。
- 流@@量：该用户使用的总流量。适用于本地 GUI 的 Citrix SD-WAN Orchestrator 可能会根据数字值调整和更改单位。
单击任何列标题都会显示在该列上排序的报告。单击 “ 查看更多受影响的用户 ” 以查看所有用户的报告。单击任何一行都会显示该用户的详细报告。
以下屏幕截图是显示所有用户的报告示例。它与 “ 受影响最大的用户 ” 表具有相同的列。
单击单个用户行可以查看该用户性能指标的图形表示。
会话
会话报告提供了会话级别的详细信息。要查看会话报告，请导航到 报告 > HDX > 会话。
控制面板显示在选定时间段（例如，最近 5 分钟、最近 30 分钟、最近 1 天、最近 1 个月等）内运行的 HDX 会话的报告。根据该时段的 QoE，会话分为好（71-100）、公平（51-70）或差（0-50）。摘要部分和受影响最大表中的 QoE 值是所选期间的平均值。时间序列图形报告显示具有延时的详细历史记录。每个栏显示当时良好、公平和差的 QoE 会话的百分比。
您还可以在 “基于 QoE 的会话 分布” 图表下查看当时有 “良好”、“一般” 和 “差” 的会话数量（以 百分比表示）。将鼠标悬停在颜色栏上可查看处于良好/公平/不佳状态的会话百分比。
注意
HDX 会话报告基于来自客户端 SD-WAN 的统计数据，而不是 VDA 端 SD-WAN。这反映了最终用户的 HDX 体验。
“ 受影响最多的会话 ” 表仅显示前 5 个受影响最大的会话。默认情况下，它显示 QoE 最低的前 5 个会话。但是，每列都是可排序、升序或降序的，并用作查询条件。例如，单击 “ 平均抖动 ” 列标题可切换显示平均抖动最低的 5 个会话或平均抖动最高的 5 个会话。要查看选定时间段内所有 HDX 会话的详细信息，请单击 “ 查看更多受影响的会话”。
以下是每个会话顶部会议的详细信息：
- 会话密钥：HDX 会话的唯一标识。
- QoE 分数 (0-100)：本次会话的平均 QoE。
- 用户名：用户名。
- 平均 WAN 延迟：选定时长内会话的平均 WAN 延迟，在客户端测量。
- 平均抖动：所选时长内会话的平均抖动值。
- 平均损失百分比：选定持续时间内会话的平均损失百分比值。
- 平均吞吐量：选定持续时间内会话的平均吞吐量值。
- 流@@量：此会话使用的总流量。适用于本地 GUI 的 Citrix SD-WAN Orchestrator 可能会根据数字值调整和更改单位。
- 状态：会话的状态。
单击任何列标题，将显示在该列上排序的报告。单击 “ 查看更多受影响的会话 ” 以查看所有会话的报告。单击任何一行都会显示该会话的详细报告。
以下屏幕截图是显示所有会话的报告表的示例。它与 “ 受影响最多的会话 ” 表具有相同的列。
单击单个会话键可以查看性能指标的图形表示以及影响 QoE 的所有变量的详细信息。
- 平均 QoE 分数：选定时段内的平均 QoE。
- 用户名：启动此会话的用户。
- VDA 名称：用于交付已发布桌面/应用程序的 VDA 的名称。
- 会话持续时间：该会话在所选时段内的活动时间。
- 站点名称：启动会话时用户的客户端站点。
- VD/VA：此会话是 虚拟桌面 还是 虚拟应用程序 会话。
- 会话状态：选定时段结束时会话的状态。
- 会话类型：上次启动会话时会话是多流会话还是单流会话。
- 广域网优化：此会话是否经过广域网优化。如果 SD-WAN 是 PE 平台，则为 HDX 启用 WAN 优化，并且此会话已优化，则此字段显示为真。
- 会话重新连接：如果会话由于网络问题自动断开连接并重新连接，则此字段是此类事件的发生次数。
- 网络服务：这是传送此会话的服务名称。
- HDX 端到端延迟：VDA 与客户端之间往返时间值的一半。
- 广域网延迟：从 VDA 端 SD-WAN 到客户端 SD-WAN 的延迟。