Anzeigen von Diagnosedetails für partielle oder keine Daten im Service-Diagramm

Nachdem Sie die erforderliche Service Graph-Konfiguration abgeschlossen und den Kubernetes-Cluster in NetScaler ADM hinzugefügt haben, beginnt das Service-Diagramm mit dem Auffüllen von Daten. In einigen Szenarien können Sie beobachten, dass Service-Graph entweder Teildaten oder keine Daten anzeigt. Einige der möglichen Gründe für die Teildaten oder keine Daten im Servicegraphen sind:

• Statische Route ist nicht konfiguriert

• Kubernetes-Clusterstatus ist nicht

• CPX-Registrierung ist fehlgeschlagen

• Virtuelle CPX-Server sind nicht lizenziert

• Die erforderliche Analytics-Konfiguration ist nicht festgelegt, die verhindert, dass Service-Graph alle Daten laden kann.

Als Administrator fällt es Ihnen möglicherweise schwer, die Gründe zu analysieren, aus denen ein Servicegramm Teildaten oder keine Daten anzeigt. Auf der Seite “Diagnoseinformationen” im Service-Diagramm können Sie die möglichen Gründe und erforderlichen Maßnahmen zur Behebung der Teildaten oder des Datenproblems anzeigen.

Navigieren Sie in NetScaler ADM zu Applications > Service Graph und klicken Sie auf die Registerkarte Microservices.

Diagnose für keine Daten

Wenn in der Servicekurve keine Daten angezeigt werden, wird die folgende Diagnosemeldung angezeigt.

Klicken Sie auf **, um Details anzuzeigen. Sie können die möglichen Gründe dafür anzeigen, dass Service Graph keine Daten anzeigt. Die folgende Abbildung ist ein Beispiel dafür, dass keine Daten im Servicegraphen enthalten sind.

Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um Details zu den Problemen anzuzeigen.

• Problemtyp — Gibt an, ob die Probleme bei der Konfiguration, Analysekonfiguration oder Lizenzierung auftreten.

• Meldung — Zeigt an, was das Problem verursacht hat.

• Aktion — Gibt an, welche Aktion ausgeführt werden muss, um das Problem zu beheben.

Diagnose für Teildaten

Wenn das Servicegriph nur mit Teildaten angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Diagnose anzeigen, um die Diagnoseinformationen anzuzeigen.

Das folgende Beispiel zeigt an, dass die TCP-Transaktionen deaktiviert sind.

In diesem Beispiel müssen Sie die TCP-Transaktionseinstellungen für Alle aktivieren, indem Sie zu Einstellungen > Analytics-Einstellungennavigieren.

Problembehandlung

Als Administrator können Sie mithilfe dieser Diagnosemeldungen diese Probleme überprüfen und versuchen, diese Probleme zu beheben. Nach der Fehlerbehebung führt NetScaler ADM in regelmäßigen Abständen automatisch eine regelmäßige Diagnoseprüfung durch. Nachdem die Diagnoseprüfung abgeschlossen ist, wird das Problem mit Teildaten oder “Keine Daten im Servicegraphen” behoben.

Sie können auch auf Diagnose ausführenklicken, die CPX-Instanzenauswählen und auf Diagnose ausführenklicken.

Weitere Szenarien zur Fehlerbehebung finden Sie in den FAQs.