Visualiseur
Introduction
Le visualiseur ITM est un outil intuitif et intelligent qui vous permet de surveiller et d’analyser les performances globales des FAI et des services. L’interface utilisateur du visualiseur ITM fournit des alertes actives avec des informations sur les performances et la disponibilité des Clouds, des centres de données, des CDN et d’autres services. La communauté ITM mesure ces alertes à travers le monde. ITM Radar collecte des milliards de mesures auprès d’utilisateurs réels du monde entier via la communauté Radar. Il utilise un modèle de crowdsourcing pour mesurer ces alertes.
Pour un nouvel utilisateur, la page du visualiseur s’ouvre avec toutes les alertes communautaires disponibles sur la carte. ITM Radar mesure les anomalies de performance et génère des alertes sur presque tous les réseaux et dans toutes les régions du monde.
Les quatre tuiles au-dessus de la carte du Visualiseur affichent les données suivantes.
Alertes Radar actives
Les alertes Radar actives sont actuelles et en cours.
Alertes Radar
Les alertes Radar actives sont actuelles et en cours. Par défaut, cette tuile affiche toutes les alertes des dernières 24 heures, mais cela change en fonction de la période sélectionnée par l’utilisateur.
Alertes synthétiques actives
Ces alertes se produisent en temps réel. Sonar, notre système de surveillance synthétique qui mesure la disponibilité globale d’un service ou d’un centre de données, génère ces alertes.
Plateformes
Le nombre de plateformes configurées dans le compte client.
Options d’affichage
Vous pouvez afficher les alertes et les plateformes sur la carte en utilisant les critères suivants :
Communauté Radar entière ou uniquement vos visiteurs
Choisissez Communauté Radar pour afficher les performances des plateformes au sein de la communauté Radar. Ou, alternativement, pour afficher les performances uniquement pour vos visiteurs via vos plateformes privées, choisissez Uniquement vos visiteurs.
Temps de réponse ou disponibilité
Cliquez sur n’importe quelle plateforme sur la carte ou dans la liste pour afficher ses performances basées sur la Disponibilité ou le Temps de réponse.
Meilleures performances ou performances moyennes
Sélectionnez Performances moyennes ou meilleures performances pour afficher les performances moyennes/optimales que vous obtiendriez pour vos plateformes.
Les Performances moyennes sont similaires à un équilibrage de charge (Round robin) entre vos plateformes, et les Meilleures performances sont les performances que nous obtenons en utilisant ITM.
Lorsque vous choisissez Meilleures performances, vous voyez les performances sur la carte basées sur la plateforme la plus performante. Par exemple, si vous examinez les performances pour un pays spécifique et que vous avez sélectionné deux plateformes, Meilleures performances colore la carte du pays en fonction de la plateforme qui a eu les meilleures performances entre les deux (disponibilité la plus élevée ou temps de réponse le plus bas) pour ce pays.
Alternativement, si vous choisissez Performances moyennes, vous voyez les performances sur la carte basées sur la moyenne de toutes les plateformes sélectionnées. Cela colore la carte du pays avec la disponibilité moyenne (ou le temps de réponse) des deux plateformes.
Période
Les alertes sur la carte peuvent être générées avec une période de 60 dernières minutes, 24 dernières heures, 48 dernières heures, 7 derniers jours, 30 derniers jours ou une plage personnalisée. La vue par défaut est les 24 dernières heures. Chaque fois que vous modifiez la période, les données sur la carte sont actualisées et les alertes déclenchées pour cette période vous sont affichées.
Alertes
L’onglet Alertes est l’onglet par défaut affiché lorsque vous arrivez sur la page du visualiseur. La source de données par défaut affichée pour un nouvel utilisateur sans alertes propres est Communauté. Cela signifie que toutes les alertes que vous visualisez sur la carte en tant que nouvel utilisateur sont des alertes communautaires. Même si vous avez configuré des alertes, mais que vous n’avez pas d’alertes actives ou en cours, votre vue par défaut est celle des alertes communautaires. Cependant, si vous avez configuré vos alertes et que vous avez des alertes actives en cours, votre vue par défaut est celle de vos propres alertes. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez Alertes.
Communauté
Les alertes communautaires sont des problèmes de performance ou des anomalies détectés par ITM Radar au sein de la communauté ITM. Ces alertes sont mesurées via les réseaux d’utilisateurs finaux du monde entier. Lorsque vous ouvrez le Visualiseur pour la première fois en tant que nouvel utilisateur, vous voyez toutes les alertes communautaires sur la carte. Une fois que vous avez configuré vos propres alertes, vous voyez ces alertes au lieu des alertes communautaires.
Cependant, si vous avez configuré des plateformes privées et des alertes, vous voyez vos propres alertes sous Mes alertes, la vue par défaut.
Mes alertes
Ces alertes sont des problèmes de performance ou des anomalies de vos plateformes privées. Elles utilisent les réseaux d’utilisateurs finaux du monde entier pour mesurer ces alertes.
En tant que nouvel utilisateur, si vous ne voyez aucune alerte, cela signifie que vous n’avez pas configuré d’alertes. Vous pouvez accéder à la page Alertes depuis la barre latérale gauche pour configurer des alertes concernant les performances de vos plateformes. Cependant, vous devrez d’abord configurer vos plateformes privées. Pour configurer des plateformes, vous pouvez soit vous rendre sur la page Plateformes depuis la barre latérale gauche, soit le faire à la volée via l’onglet Plateformes.
Détails de l’alerte
Vous pouvez survoler l’alerte sur la carte pour afficher le pays et les services pour lesquels les alertes sont déclenchées. Pour plus de détails sur une alerte spécifique,
- Cliquez sur l’icône d’alerte sur la carte pour cocher la case du service qui déclenche l’alerte et la met en évidence dans la liste.
- Cliquez sur la flèche à droite de la plateforme ou du service sélectionné pour afficher les détails de l’alerte, notamment :
- Disponibilité ou Temps de réponse de la source de données
- Durée de l’alerte
- Gravité de l’alerte
- Pays du réseau à partir duquel les problèmes sont mesurés
- Nom de la Plateforme pour laquelle l’alerte est déclenchée.
- Nom du Réseau à partir duquel les problèmes sont mesurés.
Alertes au niveau de l’État : Alertes actives avec des informations sur les performances et la disponibilité des Clouds, des centres de données, des CDN et d’autres services. Ces alertes sont mesurées et affichées au niveau de l’État aux États-Unis.
Pour approfondir les détails de l’alerte, cliquez sur Voir les détails pour accéder à la page Alertes.
REMARQUE : Vous ne pouvez afficher le lien Voir les détails que pour vos propres alertes.
Type d’alerte
Le menu Type vous permet d’afficher les types d’alertes suivants.
Toutes les alertes
Toutes les alertes incluent les alertes actives et historiques. Les alertes historiques sont des alertes qui ont été générées plus tard dans la période sélectionnée.
Alertes actives
Les alertes actives incluent les alertes en cours. Elles sont valides et actuelles pour la période spécifiée par l’utilisateur.
Gravité de l’alerte
Les alertes peuvent être filtrées en fonction de la gravité Élevée, Moyenne et Faible. Toutes les gravités est l’affichage par défaut.
Logique de gravité
Pour la disponibilité :
- Si plus de 50 % sous le seuil -> La gravité est Élevée
- Si plus de 25 % mais moins de 50 % sous le seuil -> La gravité est Moyenne
- Si moins de 25 % sous le seuil -> La gravité est Faible
Pour le temps de réponse :
- Si plus de 200 % au-dessus du seuil -> La gravité est Élevée
- Si plus de 100 % au-dessus du seuil mais moins de 200 % -> La gravité est Moyenne
- Si moins de 100 % au-dessus du seuil -> La gravité est Faible
Plateformes
Lorsque vous sélectionnez l’onglet Plateformes, vous voyez la liste des plateformes que vous avez ajoutées. Cependant, si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous n’avez pas encore configuré de plateformes, vous pouvez soit ajouter une plateforme communautaire ici à la volée, soit configurer une plateforme privée en cliquant sur le lien Créer et gérer des plateformes personnalisées ici.
Ajouter une plateforme communautaire
- Pour ajouter une plateforme communautaire, cliquez sur l’icône + à côté de la barre Ajouter une plateforme.
- Donnez un nom à la plateforme et sélectionnez la plateforme dans la liste des plateformes communautaires du menu Plateforme.
- Cliquez sur Ajouter une plateforme.
Ajouter une plateforme personnalisée/privée
- Pour ajouter une plateforme privée, cliquez sur l’icône + à côté de la barre Ajouter une plateforme.
- Cliquez sur le lien Créer et gérer des plateformes personnalisées ici qui vous mènera à la page Plateformes, où vous pourrez ajouter une nouvelle plateforme privée. Alternativement, vous pouvez accéder à la page Plateformes depuis la barre latérale gauche.
Télécharger une configuration existante : NetScaler et F5 BIG-IP DNS
Cette option vous permet de choisir un fichier de configuration NetScaler ou F5 BIG-IP DNS et d’importer directement la configuration (de vos plateformes existantes). Elle crée automatiquement des plateformes privées pour votre configuration NetScaler ou F5 BIG-IP DNS.
Importer Citrix® GSLB depuis le service ADM
Cette option vous permet d’importer directement tous vos GSLB configurés dans le service ADM.
Si vous utilisez le service ADM de Citrix Cloud™, vous pouvez importer les GSLB qui y sont configurés. Les informations de base du site – IP et nom – sont importées en tant que plateformes ITM. ITM géolocalise le site et permet à la plateforme d’être affichée sur le Visualiseur pour l’analyse des performances.
Rapport de performances
Le rapport de performances Radar fournit des détails sur des plateformes spécifiques, les alertes déclenchées et chaque réseau à partir duquel elles ont été mesurées. Le rapport affiche les mesures de temps de réponse ou de disponibilité et la période du problème mesuré. Il inclut tous les filtres qui ont été appliqués dans le Visualiseur.
Pour afficher les détails de performance d’une plateforme spécifique pour laquelle l’alerte a été déclenchée, procédez comme suit :
- Cliquez sur l’icône de la plateforme ou sur l’icône d’alerte sur la carte pour la mettre en évidence et cochez la case dans la liste à droite.
- Cliquez sur la flèche à côté de la plateforme ou de l’alerte pour la développer.
- Cliquez sur le lien Afficher le rapport de performances pour accéder à la page Rapport de performances de Radar.
Rapport d’état
Pour les alertes de surveillance synthétique, vous pouvez voir les détails de l’alerte en développant la plateforme pour afficher les détails, puis en cliquant sur Afficher le rapport d’état.
Le lien Afficher le rapport d’état vous mène à la page État de la plateforme de Sonar et vous fournit des détails sur la santé de votre plateforme basés sur des vérifications de surveillance synthétique en temps réel.
