Citrix SD-WAN

Dépannage du plug-in WANOP

May 6, 2021

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Problème : Je suis confronté à des problèmes de connectivité des canaux de signalisation. Comment puis-je résoudre ces problèmes ?

Résolution : pour résoudre les problèmes de connectivité des canaux de signalisation, effectuez les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifiez que vous avez correctement configuré l’adresse IP de signalisation. Vous pouvez le faire en envoyant un ping à l’adresse IP de signalisation et en vérifiant la réponse.
- Vérifiez que l’état de la signalisation est activé sur l’appliance WANOP.
- Vérifiez que le pare-feu installé sur le réseau ne supprime pas les options TCP WANOP.
- Vérifiez qu’une licence de plug-in WANOP valide est installée sur l’appliance WANOP.
- Vérifiez que la configuration de filtrage des sources du canal de signalisation ne bloque pas l’adresse IP de la source du client.
- Si vous avez activé la détection de réseau local, vérifiez que le temps d’aller-retour entre le plug-in WANOP et l’appliance WANOP est une valeur acceptable.
Problème : sur une appliance WANOP 4000, je ne suis pas en mesure de désactiver le plug-in WANOP.

Cause : Il s’agit d’un problème connu.

Résolution : Néant. Vous ne pouvez pas désactiver le plug-in WANOP sur une appliance WANOP 4000.
Problème : lors de la connexion à l’appliance WANOP à l’aide du plug-in WANOP, l’entrée de message d’erreur suivante est enregistrée sous l’onglet Alertes :

Plus de plug-ins WANOP que la limite actuelle de <Number> ont tenté de se connecter à cette appliance.

Cause : le nombre de connexions à l’appliance WANOP a dépassé la limite d’utilisateurs sous licence.

Résolution : attendez qu’un utilisateur se déconnecte ou terminez une connexion.
Problème : Une adresse IP de signalisation incorrecte est configurée sur une appliance WANOP 4000 ou 5000.

Résolution : Pour mettre à jour l’adresse IP de signalisation sur une appliance WANOP 4000 ou 5000, procédez comme suit :
1. Ouvrez une session sur l’instance NetScaler de l’appliance WANOP.
2. Accédez à la page Gestion du trafic > Équilibrage de charge > Serveurs virtuels > BR_LB_VIP_SIG.
3. Mettez à jour l’adresse IP de signalisation.
4. Enregistrez la configuration.
Problème : le trafic CIFS et ICA ne s’accélère pas.

Résolution : Pour résoudre ce problème, effectuez les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifiez que les règles d’accélération pour les adresses IP et les numéros de port sont correctement définies pour le plug-in WANOP.
- Vérifiez que les connexions CIFS ou ICA sont établies une fois la connexion de signalisation réussie.
- Vérifiez la stratégie d’accélération de la classe de service utilisée.

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May 6, 2021

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