Citrix SD-WAN

Résoudre les problèmes liés au plug-in WANOP

May 6, 2021

Contributeur:

Problème : Je suis confronté à des problèmes de connectivité des canaux de signalisation. Comment puis-je résoudre ces problèmes ?

Résolution : pour résoudre les problèmes de connectivité des canaux de signalisation, effectuez les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifiez que vous avez correctement configuré l’adresse IP de signalisation. Vous pouvez le faire en envoyant un ping à l’adresse IP de signalisation et en vérifiant la réponse.
- Vérifiez que l’état de la signalisation est activé sur l’appliance WANOP.
- Vérifiez que le pare-feu installé sur le réseau ne supprime pas les options TCP WANOP.
- Vérifiez qu’une licence de plug-in WANOP valide est installée sur l’appliance WANOP.
- Vérifiez que la configuration de filtrage des sources du canal de signalisation ne bloque pas l’adresse IP de la source du client.
- Si vous avez activé la détection de réseau local, vérifiez que le temps d’aller-retour entre le plug-in WANOP et l’appliance WANOP est une valeur acceptable.
Problème : sur une appliance WANOP 4000, je ne suis pas en mesure de désactiver le plug-in WANOP.

Cause : Il s’agit d’un problème connu.

Résolution : Néant. Vous ne pouvez pas désactiver le plug-in WANOP sur une appliance WANOP 4000.
Problème : lors de la connexion à l’appliance WANOP à l’aide du plug-in WANOP, l’entrée de message d’erreur suivante est enregistrée sous l’onglet Alertes :

Plus de plug-ins WANOP que la limite actuelle de <Number> ont tenté de se connecter à cette appliance.

Cause : le nombre de connexions à l’appliance WANOP a dépassé la limite d’utilisateurs sous licence.

Résolution : attendez qu’un utilisateur se déconnecte ou terminez une connexion.
Problème : Une adresse IP de signalisation incorrecte est configurée sur une appliance WANOP 4000 ou 5000.

Résolution : Pour mettre à jour l’adresse IP de signalisation sur une appliance WANOP 4000 ou 5000, procédez comme suit :
1. Ouvrez une session sur l’instance NetScaler de l’appliance WANOP.
2. Accédez à la page Gestion du trafic > Équilibrage de charge > Serveurs virtuels > BR_LB_VIP_SIG.
3. Mettez à jour l’adresse IP de signalisation.
4. Enregistrez la configuration.
Problème : le trafic CIFS et ICA ne s’accélère pas.

Résolution : Pour résoudre ce problème, effectuez les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifiez que les règles d’accélération pour les adresses IP et les numéros de port sont correctement définies pour le plug-in WANOP.
- Vérifiez que les connexions CIFS ou ICA sont établies une fois la connexion de signalisation réussie.
- Vérifiez la stratégie d’accélération de la classe de service utilisée.

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Cloud Software Group ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Cloud Software Group n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Cloud Software Group à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Cloud Software Group, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Cloud Software Group ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

Cela vous a-t-il été utile ?

Résoudre les problèmes liés au plug-in WANOP

May 6, 2021

Contributeur:

May 6, 2021

Contributeur:

Dans cet article

Cela vous a-t-il été utile ?