Gateway

Activation de la journalisation du plug-in Citrix Gateway

March 27, 2024

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Vous pouvez configurer le plug-in Citrix Gateway pour consigner toutes les erreurs dans des fichiers texte stockés sur la machine utilisateur. Les utilisateurs peuvent configurer le plug-in Citrix Gateway pour définir le niveau de connexion sur la machine utilisateur afin d’enregistrer des activités utilisateur spécifiques. Lorsque les utilisateurs configurent la journalisation, le plug-in crée les deux fichiers suivants sur la machine utilisateur :

hooklog<num>.txt, qui consigne les messages d’interception générés par le plug-in Citrix Gateway.
nssslvpn.txt, qui répertorie les erreurs associées au plug-in.

Remarque : Les fichiers hooklog.txt ne sont pas supprimés automatiquement. Citrix recommande de supprimer régulièrement les fichiers.

Les journaux utilisateur se trouvent dans les répertoires suivants de Windows sur la machine utilisateur :

Windows XP (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
Windows XP (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
Windows Vista (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows Vista (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 7 (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 7 (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 8 (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 8 (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Vous pouvez utiliser ces fichiers journaux pour résoudre les problèmes liés au plug-in Citrix Gateway. Les utilisateurs peuvent envoyer les fichiers journaux par e-mail au support technique.

Dans la boîte de dialogue Configuration, les utilisateurs peuvent définir le niveau de journalisation du plug-in Citrix Gateway. Les niveaux de consignation sont les suivants :

Enregistrer les messages d’erreur
Enregistrer les messages d’événements
Enregistrer les statistiques du plug-in Citrix Gateway
Enregistrer toutes les erreurs, les messages d’événements et les statistiques

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de journalisation du client Citrix Secure Access pour Windows, consultez la section Collecte améliorée des journaux pour le client Windows.

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