Citrix SD-WAN Center

メモリダンプ

プロセスがクラッシュすると、メモリダンプが生成されます。システム上のすべてのメモリダンプは、1つの結合されたパッケージとしてダウンロードし、シトリックス®サポートチームによる調査のためにFTPサーバーにアップロードできます。ただし、個々のメモリダンプを削除することも可能です。

メモリダンプをダウンロードするには:

  1. Citrix SD-WAN CenterのWebインターフェイスで、監視タブをクリックし、次に診断をクリックします。

  2. メモリダンプセクションで、メモリダンプパッケージドロップダウンリストからメモリダンプパッケージを選択します。

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  3. すべてダウンロードをクリックします。メモリダンプパッケージをローカルコンピューターに保存します。

メモリダンプパッケージをFTPサーバーにアップロードするには:

  1. メモリダンプセクションで、メモリダンプパッケージドロップダウンリストからメモリダンプパッケージを選択します。

  2. FTPサーバーにアップロードをクリックします。これにより、FTP認証情報を指定し、パッケージをCitrixカスタマーサポートFTPサーバー、または別のFTPホストにアップロードするためのすべてFTPにアップロードダイアログボックスが開きます。

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  3. 顧客名フィールドに、Citrix SD-WAN™サポートが診断パッケージを識別するのに役立つ名前を入力します。

    この名前のディレクトリがCitrix FTPサーバー上に作成され、ファイルはその場所にアップロードされます。

  4. FTPホストフィールドに、FTPサーバーのIPアドレスまたはホスト名 (DNSが構成されている場合) を入力します。

  5. ユーザー名フィールドに、FTPサーバーにログオンするために使用するユーザー名を入力します。

  6. パスワードフィールドに、ユーザー名に関連付けられたパスワードを入力します。

  7. アップロードをクリックします。

メモリダンプ