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診断パッケージ
診断パッケージには、システムログファイル、システム情報、およびCitrix SD-WAN™サポートチームがシステムの診断と問題解決に役立つその他の必要な詳細がすべて含まれています。
パッケージを作成した後、それをコンピューターにダウンロードし、診断パッケージをCitrix®カスタマーサポートにメールで送信するか、Citrixカスタマーサポートサーバー（または別のサーバー）に直接アップロードできます。
注
Citrix SD-WAN Centerは、一度に最大5つの診断パッケージを保存できます。
診断パッケージの作成:
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Citrix SD-WAN CenterのWebインターフェイスで、[監視] タブをクリックし、[診断] をクリックします。
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[診断パッケージ] セクションの [パッケージの作成] で、[ワークスペースを含めるユーザー] ドロップダウンリストから、ワークスペースが診断にコピーされるユーザーを選択します。
注
診断パッケージには、選択したユーザーによって最近変更された5つの構成が含まれます。
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[パッケージ名] フィールドに、診断パッケージの名前を入力します。
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[作成] をクリックします。これにより、システム診断が実行され、診断パッケージが生成されます。
診断パッケージのダウンロード:
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[診断パッケージ] セクションの [パッケージの管理] で、[診断パッケージ] ドロップダウンリストからダウンロードするパッケージを選択します。
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[ダウンロード] をクリックします。診断パッケージがローカルコンピューターにダウンロードされます。
診断パッケージのFTPサーバーへのアップロード:
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[診断パッケージ] セクションの [パッケージの管理] で、[診断パッケージ] ドロップダウンリストからアップロードするパッケージを選択します。
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[FTPにアップロード] をクリックします。これにより、FTP認証情報を指定し、パッケージをCitrixカスタマーサポートFTPサーバーまたは別のFTPホストにアップロードするための [FTPサーバーにアップロード] ダイアログボックスが開きます。
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[顧客名] フィールドに、Citrix SD-WANサポートが診断パッケージを識別するのに役立つ名前を入力します。 この名前のディレクトリがCitrix FTPサーバーに作成され、ファイルはその場所にアップロードされます。
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[FTPホスト] フィールドに、FTPサーバーのIPアドレスまたはホスト名（DNSが構成されている場合）を入力します。
-
[ユーザー名] フィールドに、FTPサーバーにログインするために使用するユーザー名を入力します。
-
[パスワード] フィールドに、ユーザー名に関連付けられているパスワードを入力します。
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[アップロード] をクリックします。
注
許容される最大パッケージ数を超えないように、古い診断パッケージを定期的に削除することをお勧めします。既存の診断パッケージを削除するには、[診断パッケージ] ドロップダウンリストから診断パッケージを選択し、[削除] をクリックします。
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