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诊断包
诊断包包含所有系统日志文件、系统信息以及其他必要详细信息，这些信息将有助于 Citrix SD-WAN™ 支持团队诊断和解决您的系统问题。
创建包后，您可以将其下载到您的计算机，然后将诊断包通过电子邮件发送给 Citrix® 客户支持，或者您可以直接将其上传到 Citrix 客户支持服务器（或其他服务器）。
注意
Citrix SD-WAN Center 最多可同时存储五个诊断包。
创建诊断包：
-
在 Citrix SD-WAN Center Web 界面中，单击“监视”选项卡，然后单击“诊断”。
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在“诊断包”部分中，在“创建包”下，从“包括工作区”下拉列表中选择一个用户，其工作区将复制到诊断中。
注意
诊断包将包括所选用户最近修改的五个配置。
-
在“包名称”字段中，输入诊断包的名称。
-
单击“创建”。这将运行系统诊断并生成诊断包。
下载诊断包：
-
在“诊断包”部分中，在“管理包”下，从“诊断包”下拉列表中选择要下载的包。
-
单击“下载”。诊断包将下载到您的本地计算机。
将诊断包上传到 FTP 服务器：
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在“诊断包”部分中，在“管理包”下，从“诊断包”下拉列表中选择要上传的包。
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单击“上传到 FTP”。这将打开“上传到 FTP 服务器”对话框，用于指定您的 FTP 身份验证信息，并将包上传到 Citrix 客户支持 FTP 服务器或其他 FTP 主机。
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在“客户名称”字段中，输入一个名称，以帮助 Citrix SD-WAN 支持识别诊断包。将在 Citrix FTP 服务器上创建以此名称命名的目录，您的文件将上传到该位置。
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在“FTP 主机”字段中，输入 FTP 服务器的 IP 地址或主机名（如果配置了 DNS）。
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在“用户名”字段中，输入用于登录 FTP 服务器的用户名。
-
在“密码”字段中，输入与用户名关联的密码。
-
单击“上传”。
注意
建议定期删除旧的诊断包，以防止超出最大允许包的限制。要删除现有诊断包，请从“诊断包”下拉列表中选择一个诊断包，然后单击“删除”。
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