Überblick

Predictive DNS ist eine auf maschinellem Lernen basierende, autoritative DNS-Plattform, die Ihre Zonen verwaltet und Routing-Entscheidungen auf der Grundlage der Echtzeit-Dienstverfügbarkeit trifft. Sie ist hochverfügbar, mit mehreren Anycast-Netzwerken, die flexible und zuverlässige Routing-Regeln bereitstellen. Es handelt sich um ein Enterprise-Angebot für anspruchsvolle DNS-Kunden, die Wert auf die Qualität ihres DNS-Entscheidungsprozesses legen. Es ist für Kunden gedacht, die eine datengesteuerte, intelligente, globale Traffic-Management-Richtlinie auf einer robusten und hochleistungsfähigen Infrastruktur betreiben möchten.

Predictive DNS unterstützt die Erstellung von primären und sekundären Zonen. Der Zonenimport wird ebenfalls unterstützt, mit den gängigsten Record-Typen wie A (IPV4-Version), AAAA (IPV6-Version), NS, SOA, CNAME, MX, PTR, SRV, SPF und TXT. Wir unterstützen auch Openmix-Kunden mit nahtloser Integration durch Openmix App-Records. Eine beliebige Anzahl von A/AAAA/CNAME-Records in einer Zone kann jederzeit vollständig Openmix-intelligent gemacht werden. Kunden können Predictive DNS auch in einer Dual-Primary-Umgebung betreiben, indem sie unsere API zur Konfigurationssteuerung nutzen.

Highlights der Predictive DNS- und Openmix-Integration

1. Nahtloser Übergang zwischen statischen Records und einer ausgeklügelten, datengesteuerten Traffic-Management-Richtlinie ohne Ausfallzeiten.
2. Vollständig konfigurierbare Traffic-Management-Richtlinien (Round Robin, verteilt, geografiebasiert, netzwerkbasiert usw.).
3. Zusätzliche Echtzeit-Datenkenntnis des globalen Internet-Traffics, der Endpunkt-Integrität, des Infrastrukturstatus, des Status von Drittanbietern usw.
4. Einfache Bereitstellung oder Änderung des Traffic-Managements.
5. Umfassende Analysen und Berichte zur Anfrageaktivität.

Schritte zum Einrichten und Delegieren einer Zone

Bevor Sie sich beim NetScaler Intelligent Traffic Management Portal anmelden, finden Sie hier einige übergeordnete Schritte, die Ihnen helfen, das Einrichten und Delegieren einer Zone zu verstehen.

Schritt 1: Definieren und erstellen Sie Ihre Zone

Erstellen Sie zunächst eine Zone mit demselben Namen wie der Domänenname Ihres Unternehmens. Eine Zone repräsentiert eine einzelne übergeordnete Domäne mit einer Sammlung von Records darin. Sie liefert Informationen darüber, wie Sie den Traffic für Ihre Domäne und ihre Subdomänen routen möchten. Wenn Sie eine Zonendatei von Ihrem aktuellen DNS-Anbieter haben, importieren Sie diese. Mit einer importierten Zonendatei können Sie schnell alle Records für Ihre Zone erstellen.

Schritt 2: Records hinzufügen und testen

Sie können Records entweder manuell in der Predictive DNS-Konsole im NetScaler Intelligent Traffic Management Portal erstellen oder eine Zonendatei mit all ihren Records importieren. Wenn Sie eine Zonendatei importieren, repliziert Predictive DNS Ihre ursprüngliche Zonendefinition und migriert alle darin vorhandenen Records.

Sie können Zonen und Records auch programmatisch über die Predictive DNS API erstellen. Die API finden Sie im Portal unter My Accounts > API > Configuration > authdns.

Openmix-Kunden können eine bestehende Openmix-Anwendung über den Record-Typ Openmix App einem CNAME- oder A/AAAA-Record zuordnen. Eine beliebige Anzahl von A/AAAA/CNAME-Records in einer Zone kann jederzeit vollständig Openmix-intelligent gemacht werden.

Um die Records in Ihrer Zone zu testen, können Sie ein Tool namens dig verwenden, das DNS-Server direkt abfragt. Führen Sie dig mit Ihrem Zonennamen als Parameter aus. Zum Beispiel:

dig @ns1.ourdomain.net NS mydomain.com

dig @ns1.ourdomain.net A host.mydomain.com

Das @ns1.ourdomain.net weist dig an, eine Anfrage an die NetScaler Intelligent Traffic Management DNS-Infrastruktur zu stellen, und der Record-Typ (NS oder A) gibt an, welchen Record abgefragt werden soll. Der NS-Befehl würde die NS-Records für die Zone mydomain.com abfragen, und der zweite Befehl @ns1.ourdomain.net A host.mydomain.com wäre ein A-Record für den Host in der Zone mydomain.com.

Schritt 4: NetScaler Intelligent Traffic Management als autoritativen DNS zuweisen, indem Sie Ihre Nameserver aktualisieren

Um uns als autoritativen DNS zur Verwaltung Ihres Domänennamens zuzuweisen, aktualisieren Sie die Nameserver, die für die Beantwortung Ihrer DNS-Anfragen zuständig sind, auf unsere Nameserver. Der neue NetScaler® ITM Nameserver wird dann autoritativ für Ihr Unternehmen antworten.

Schritt 5: Überprüfen Sie, ob der Traffic ordnungsgemäß fließt

Anfangs sehen Sie Traffic, der zwischen beiden Systemen (Ihrem vorherigen DNS-Dienst und Citrix® Predictive DNS) läuft, abhängig von der TTL-Länge im vorherigen System. Es kann eine Weile dauern, bis der Traffic vollständig migriert ist. Wenn Sie während der Migration Fehler feststellen, kehren Sie zu den Nameservern Ihres vorherigen DNS-Dienstes zurück und ermitteln Sie, was schiefgelaufen ist. Wenn der Traffic wie erwartet fließt, haben Sie erfolgreich zu Citrix Predictive DNS migriert. Die Standard-TTL beträgt hier 3600 Sekunden. Sie sollten die TTL anfänglich möglicherweise senken, bis Sie sichergestellt haben, dass die Migration erfolgreich ist. Sobald Sie mit dem Traffic-Fluss zufrieden sind, können Sie die TTL bei Bedarf auf eine längere Dauer erhöhen.

Navigation

Um zur Predictive DNS-Konsole zu navigieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich beim NetScaler Intelligent Traffic Management Portal an.
2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Predictive DNS > Configuration.

Dies führt Sie zur Seite Add Zone, wo Sie mit der Erstellung Ihrer Zone beginnen können.

Primäre und sekundäre Zonen

Eine Zone repräsentiert eine einzelne übergeordnete Domäne mit einer Sammlung von Records darin. Sie können Ihre Zone in Predictive DNS entweder als primäre oder als sekundäre Zone einrichten. Primäres und sekundäres DNS ist eine Möglichkeit, Redundanz im DNS zu schaffen. Primär wird manchmal als Master bezeichnet, während sekundär als Slave bezeichnet wird. Dies liegt daran, dass der Primärserver die Masterkopie der Zonendaten besitzt, während der Sekundärserver diese Daten nur durch Zonentransfers in regelmäßigen Abständen oder auf Anforderung des Primärservers klont.

Dieser Prozess wird auch oft als Zonentransfer oder AXFR-Transfer bezeichnet. Wenn Sie Ihre primäre Zone mit aktivierten Zonentransfers einrichten, werden alle an der Zone vorgenommenen Änderungen automatisch an alle Ihre sekundären Server weitergegeben. Jede IP, die als sekundärer Server eingegeben wird, erhält dieses Update. Ebenso können Sie auch eine sekundäre Zone einrichten.

Wenn Sie eine Zone erstellen, werden automatisch ein Nameserver (NS)-Record und ein Start of Authority (SOA)-Record für die Zone erstellt. Sie können die Predictive DNS-Benutzeroberfläche verwenden, um Zonen hinzuzufügen, zu bearbeiten, zu duplizieren oder zu löschen.

Hinweis: Diese Operationen (Bearbeiten, Duplizieren oder Löschen) wirken sich auf die gesamte Zone aus, einschließlich aller Antworten für jeden Record innerhalb der Zone. Sie müssen mit äußerster Vorsicht durchgeführt werden.

Zone hinzufügen

So fügen Sie eine Zone hinzu oder erstellen sie:

1. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, wird der Startbildschirm angezeigt, auf dem Sie auf Add Zone klicken können, um zu beginnen.

2. Dies führt Sie zum Dialogfeld Add Zone, in dem Sie eine Zone für Ihre Domäne erstellen können.

Wenn Sie dies nicht zum ersten Mal tun, sehen Sie eine Liste der vorhandenen Zonen (Domänennamen), die für die Domänen in Ihrem Unternehmen erstellt wurden, und die Anzahl der Records, die mit jeder von ihnen verknüpft sind.

1. Klicken Sie auf das Hinzufügen-Symbol oben rechts auf der Seite, um mit der Erstellung einer Zone zu beginnen.

2. Das Dialogfeld Add Zone wird geöffnet.

1. Geben Sie Ihren Domänennamen als Zone Name ein. Zum Beispiel www.mydomain.com. Der Zonenname muss global eindeutig sein, was bedeutet, dass Sie keinen Zonennamen erstellen können, der existiert oder sich auch nur teilweise mit einem bestehenden Zonennamen überschneidet. Wenn es jedoch ein gültiges Szenario gibt, in dem Sie einen Zonennamen erstellen müssen, der sich mit einem bestehenden überschneiden könnte, oder wenn Sie keine Zone für eine Domäne erstellen können, die Sie besitzen, wenden Sie sich an den Support.

2. Wählen Sie den DNS Type als Primary oder Secondary.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zone Transfer Enabled, um den Zonentransfer zu aktivieren, und geben Sie Informationen für den Primary- oder Secondary-Server ein. Details finden Sie unter Server Information.

4. Klicken Sie auf Next, um Zoneninformationen wie eine Description und Tags einzugeben.

5. Wählen Sie Choose File, um eine Zonendatei von Ihrem Computer zu importieren (falls verfügbar).

6. Klicken Sie auf Create, um das Hinzufügen einer neuen Zone abzuschließen.

Wenn neue Zonen erstellt werden, erscheinen sie in der Liste auf der Seite Zones.

Server Information

IP Address

Geben Sie die IP-Adresse des primären oder sekundären Servers ein.

Port

Geben Sie die Portnummer ein, die dem Server zugeordnet ist. Dies ist ein optionales Feld. Es ist nur für sekundäre Server konfigurierbar. Wenn es leer gelassen wird, wird standardmäßig 53 verwendet.

Notifications

Aktivieren Sie Benachrichtigungen, indem Sie das Kontrollkästchen Notifications aktivieren, wenn Ihr primärer DNS den sekundären Server benachrichtigen soll, wenn Updates auftreten. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, werden Updates vom primären Server in regelmäßigen 60-Minuten-Intervallen oder auf Anforderung an den sekundären Server gesendet.

Add Server

Die Schaltfläche Add Server ermöglicht es Ihnen, mehrere Server für Zonentransfers zu konfigurieren.

TSIG Key

Sie können einen TSIG key aus der Liste auswählen. Diese Liste enthält Schlüssel, die Sie im Abschnitt TSIG Keys erstellen und verwalten. Dies ist ein optionales Feld für erhöhte Sicherheit. Weitere Informationen finden Sie unter TSIG Keys.

Description

Fügen Sie eine kurze Beschreibung oder einen Kommentar zu der Zone hinzu, die Sie erstellen möchten. Dies ist ein optionales Feld, das ausschließlich Ihren eigenen Anforderungen dient. Es hat keinerlei Auswirkungen auf die tatsächlichen DNS-Antworten.

Tags

Tags ermöglichen es Ihnen, Ihre Zonen in einer Liste zu sortieren und zu filtern. Dies ist ebenfalls ein optionales Feld.

Import Zone

Wenn Sie eine Zonenimportdatei haben, die die Konfiguration für Ihre Zone enthält, kann diese hier importiert werden. Um eine Zonendatei zu importieren, erstellen Sie zuerst eine Zone mit demselben Namen wie die Datei, die Sie importieren. Die folgenden Anforderungen gelten für den Import:

• Der Name der Zone in der Zonendatei muss mit dem Namen der Zone übereinstimmen, die Sie erstellen.
• Die Zonendatei verwendet ein Standard-BIND-Format für Records.
• Die importierte Datei muss ein RFC-definiertes Zonendateiformat haben.
• Sie können maximal 5000 Records importieren. Wenn Sie mehr als 5000 Records importieren müssen, wenden Sie sich an den Support.

Um eine Zonendatei zu importieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie im Dialogfeld Add Zone zu Import Zone.
2. Klicken Sie auf Choose File.
3. Wählen Sie die Zonendatei aus, die Sie zum Füllen der Zone verwenden möchten.
4. Klicken Sie auf Create, um den Vorgang abzuschließen.

TSIG Keys

TSIG-Schlüssel bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene für den Informationsaustausch zwischen einem primären und einem sekundären Server. Das Geheimnis des Schlüssels muss auf beiden Servern (primär und sekundär) verfügbar sein, damit ein erfolgreicher Handshake stattfinden kann.

Um TSIG-Schlüssel zu generieren und zu verwalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Predictive DNS.

2. Klicken Sie auf TSIG Key Management.

3. Die Seite TSIG Key Management wird geöffnet.

4. Klicken Sie auf das Hinzufügen-Symbol oben rechts auf der Seite.

5. Das Dialogfeld Add TSIG Key wird geöffnet.

6. Geben Sie einen Name für den TSIG ein.

7. Wählen Sie einen Algorithmus aus der Liste aus.

8. Für Secret haben Sie die Möglichkeit, ein beliebiges Wort oder einen Satz in das Feld einzugeben. Solange das, was Sie eingeben, 32 Zeichen lang ist (ohne Leerzeichen) und Base64-kodiert ist, wird es als solches akzeptiert. Andernfalls wird es gemäß dem von Ihnen ausgewählten Algorithmus gehasht. Hinweis: Die Werte für Secret und Algorithmus müssen zwischen dem primären und sekundären System übereinstimmen. Der Wert des Secrets muss Base64-kodiert sein und eine Zeichenlänge von 32 Zeichen haben. Die Schaltfläche zum Generieren des Hashs dient nur dazu, einen Hash zu generieren, falls noch keiner vorhanden ist.

9. Klicken Sie auf Create, um die Generierung des Schlüssels abzuschließen. Der neu erstellte TSIG wird auf der Seite TSIG Key Management aufgelistet.

Um den TSIG-Schlüssel zu bearbeiten oder zu löschen, klicken Sie auf die Spalte Actions. Wählen Sie Edit, um den Schlüssel zu ändern, oder Delete, um ihn zu entfernen.

Zone bearbeiten

1. Klicken Sie auf den Namen der Zone, die Sie bearbeiten möchten.
2. Der Bearbeitungsbereich wird geöffnet.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Edit, um Änderungen am Zonennamen, der Beschreibung und den Tags vorzunehmen.
4. Klicken Sie auf Save, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wichtig: Seien Sie vorsichtig beim Bearbeiten eines Zonennamens. Da alle Records in der Zone effektiv mit dem Zonennamen versehen werden, ändert die Umbenennung einer Zone jede Anfrage.

Zone duplizieren

Das Duplizieren einer Zone bedeutet einfach, eine weitere Zone mit Informationen aus einer bestehenden Zone zu erstellen, jedoch mit einem anderen Zonennamen.

1. Um eine Zone zu duplizieren, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Actions.
2. Wählen Sie Duplicate Zone.
3. Das Dialogfeld Add Zone wird mit Informationen aus der ursprünglichen Zone geöffnet.
4. Geben Sie der Zone einen neuen Namen und ändern Sie alle Informationen, die Sie benötigen.
5. Klicken Sie auf Create, um den Vorgang abzuschließen.
6. Eine neue Zone wird mit den Records und Informationen der ursprünglichen Zone erstellt.

Hinweis: Sie können alle Informationen innerhalb der neuen Zone nach eigenem Ermessen ändern. Sie müssen jedoch mindestens den Zone Name ändern, um eine duplizierte Zone zu erstellen. Duplizierte Zonennamen sind nicht zulässig.

Zone löschen

1. Um eine Zone zu löschen, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Actions.
2. Wählen Sie Delete Zone.
3. Klicken Sie auf Confirm.

Hinweis: Dieser Vorgang betrifft die gesamte Zone, einschließlich aller Antworten für jeden Record innerhalb der Zone. Dies muss mit äußerster Vorsicht geschehen.

Records

Nachdem Sie eine Zone für Ihre Domäne erstellt haben (z. B. mydomain.com), können Sie der Zone Records hinzufügen. Jeder Record, den Sie hinzufügen, enthält einen Namen, einen Record-Typ und andere für den Record-Typ zutreffende Informationen. Alle Records innerhalb einer Zone müssen den Domänennamen der Zone als Suffix haben. Wenn beispielsweise mydomain.com die Zone ist, kann sie Records mit den Namen www.mydomain.com und www.portal.mydomain.com enthalten, aber keinen Record mit dem Namen www.mydomain.co.in, d. h. der Name jedes Records wird mit dem Namen der Zone angehängt. Hinweis: Wenn eine Zone erstellt wird, werden die Record-Typen Nameserver (NS) und Start Of Authority (SOA) automatisch für diese Zone erstellt.

Records verwalten

Um zur Seite “Records” zu gelangen und Ihre Records zu verwalten, klicken Sie in der Spalte Resource Records Ihrer Zone auf Manage Records. Die Seite Records wird mit einer Liste der Records unter der ausgewählten Zone geöffnet. Auch wenn Sie noch keine Records erstellt haben, sehen Sie mindestens zwei Record-Typen unter “Resource Records” für eine oder mehrere Zonen, die Sie erstellt haben. Dies sind die NS- und SOA-Records, die standardmäßig erstellt werden, wenn Sie Ihre Zone zum ersten Mal erstellen.

Diese Seite ermöglicht es Ihnen, Records hinzuzufügen, zu bearbeiten, zu löschen oder zu duplizieren. Sie listet auch die TTL, den Record-Typ und die Antwort für jede Subdomäne oder jeden Record auf.

Record hinzufügen

1. Klicken Sie auf der Seite Zones auf Manage Records. Dies führt Sie zur Seite Records.
2. Um einen neuen Record hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Hinzufügen” oben rechts auf der Seite Records.
3. Das Dialogfeld Add Record wird geöffnet.

Name

Geben Sie den Namen des Records ein. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird ein Record am Apex der Zone erstellt. Wenn Ihre Zone beispielsweise mydomain.com ist und Sie einen A-Record an der Wurzel dieser Domäne wünschen, würden Sie dies als namenlosen Record in der Zone mydomain.com angeben. Einige andere Spezifikationen und Anbieter bezeichnen dies als den @-Record.

TTL

Geben Sie einen Wert für TTL ein. TTL ist die Zeitspanne in Sekunden, die DNS-rekursive Resolver Informationen über diesen Record im Cache speichern sollen. Wenn Sie einen längeren Wert angeben (z. B. 172.800 Sekunden oder zwei Tage), werden Resolver eine frühere Antwort wiederverwenden und seltener Anfragen an den autoritativen DNS-Server senden. Dies bedeutet jedoch, dass es länger dauert, bis Änderungen am Record wirksam werden, da rekursive Resolver die Werte in ihrem Cache für längere Zeiträume verwenden, anstatt die neuesten Informationen abzufragen.

Type

Wählen Sie den Typ des Records aus, den Sie erstellen möchten. Weitere Informationen zu verschiedenen Record-Typen finden Sie im Abschnitt Record Types.

Response Type

Geben Sie eine Antwort ein, die für den Wert des Record-Typs geeignet ist. Für alle Typen außer CNAME können Sie mehr als einen Antwortwert eingeben. Geben Sie mehrere Antwortwerte ein, indem Sie auf das Hinzufügen-Symbol klicken. Wenn mehrere Werte eingegeben werden, werden alle angegebenen Antworten für jede Anfrage dieses Typs und Namens zurückgegeben.

Klicken Sie auf Create, um den Record hinzuzufügen. Der neu hinzugefügte Record wird an die DNS-Server weitergegeben und ist live verfügbar, sobald die Änderung vorgenommen wurde.

Records auflisten

Wenn Sie einen neuen Record hinzufügen, wird er auf der Seite “Records” aufgelistet. Diese Seite listet alle Records auf, die Sie unter einem bestimmten Zone Name erstellt haben, zusammen mit der TTL, dem Record Type und der Response für diesen Record.

Alle Records auf dieser Seite gehören zu einer bestimmten Zone, die in der Liste Zone Name oben links auf der Seite Records angezeigt wird. Diese Liste enthält eine Liste der bereits für Ihr Unternehmen erstellten Zonen. Sie können zu einer anderen Zone wechseln (und deren eigene Records anzeigen), indem Sie sie aus der Liste auswählen.

Sie können auch die Liste Record Type verwenden, um diese Liste nach Record-Typ zu filtern.

Record bearbeiten

Es gibt zwei Möglichkeiten, Records zu bearbeiten: detaillierte Bearbeitung und schnelle Bearbeitung. Um eine detaillierte Bearbeitung durchzuführen, klicken Sie auf den Record in der Liste (auf der Seite Records). Es werden die Record-Details mit Schaltflächen zum Bearbeiten angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Edit, um die Record-Informationen anzuzeigen. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf Save, um Ihre Änderungen zu speichern.

Um die Quick Edit-Funktion zu verwenden, klicken Sie einfach auf das Bearbeitungssymbol (in der Spalte Quick Edit) für den Record, den Sie bearbeiten möchten. Sie können die TTL und die Antwort für den Record bearbeiten. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf das Speichern-Symbol (Häkchen), um Ihre Änderungen zu speichern, oder auf “Abbrechen”, um die Änderungen rückgängig zu machen.

Record duplizieren

Um einen Record zu duplizieren, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Actions. Wählen Sie “Duplicate Record”. Das Dialogfeld “Add Record” wird mit Informationen aus dem Record geöffnet, den Sie duplizieren möchten. Klicken Sie auf “Create”, um einen Record mit Informationen aus dem ursprünglichen Record zu erstellen. Bitte beachten Sie, dass mindestens der Record Name oder Typ geändert werden muss, damit der neue Record erstellt werden kann. Hinweis: SOA-Records können nicht dupliziert werden.

Record löschen

Um einen Record zu löschen, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Actions. Wählen Sie “Delete Record”. Diese Aktion löscht den Record und Predictive DNS wird nicht mehr auf Abfragen für diesen Record antworten. Um bestimmte Antworten innerhalb eines Records zu entfernen, verwenden Sie die Option “Quick Edit”.

Hinweis: NS- und SOA-Records sind Standard-Record-Typen und können nicht gelöscht werden. Diese Records werden nur entfernt, wenn die Zone selbst gelöscht wird.

Record-Typen

NS Record

NS- oder Nameserver-Records sind für die Delegierung einer DNS-Zone an einen autoritativen Server verantwortlich. Wir erstellen einen Nameserver (NS)-Record, der automatisch zugewiesen wird, wenn Sie eine Zone erstellen, z. B. ns1.ourdomain.net und ns2.ourdomain.net. Dies sind die Nameserver, die Sie bei Ihrem Registrar konfigurieren würden, damit DNS-Abfragen an Ihre Zone weitergeleitet werden können. Diese Nameserver dienen dazu, den Satz von Servern zu bestätigen, die für die Bearbeitung von Anfragen für die Zone verfügbar sind, und sicherzustellen, dass der Satz von Nameservern, der in der Delegierungsanfrage und vom delegierten Server zurückgegeben wird, übereinstimmt. Sie können die Nameserver auch bearbeiten, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen.

Wir ermöglichen Ihnen auch, von Ihnen erstellte Nameserver zu bearbeiten, sodass Sie jede Ihrer Domänen auf die Nameserver eines anderen Unternehmens verweisen können, das Ihre DNS-Zone hosten und Ihre Records dort verwalten kann.

Hinweis: NS-Records können bearbeitet, aber nicht gelöscht werden.

SOA Record

Der Start of Authority (SOA)-Record identifiziert die autoritativen Informationen über die Zone. Ein SOA-Ressourcen-Record wird standardmäßig erstellt, wenn Sie Ihre Zone erstellen. Sie können den Record bei Bedarf ändern.

Hinweis: SOA-Records können vom Benutzer nicht erstellt werden, aber bestimmte Parameter können bearbeitet werden.

Das Format eines SOA-Records ist wie folgt: [MNAME] [RNAME] [Seriennummer] [Refresh Time] [Retry Interval] [Expire Time] [Minimum TTL]

Hier ist ein Beispiel: ns1.ourdomain.net admin.mydomain.com.314 3600 600 604800 10

Die Elemente des SOA-Records umfassen:

• MNAME: Der Domänenname des primären Nameservers, wie z. B. ns1.ourdomain.net im obigen Beispiel.
• RNAME: Die E-Mail-Adresse des Administrators in einem Format, bei dem das @-Symbol durch einen Punkt ersetzt wird, wie z. B. admin.mydomain.com im obigen Beispiel.
• Serial Number: Eine Revisionsnummer, die inkrementiert wird, wenn Sie die Zonendatei ändern und Änderungen an die DNS-Server verteilen. Eine vorzeichenlose 32-Bit-Ganzzahl, wie z. B. 314 im obigen Beispiel.
• Refresh Time: Die Aktualisierungszeit in Sekunden, die die DNS-Server warten, bevor sie den SOA-Record abfragen, um nach Änderungen zu suchen. Ein vorzeichenloses 32-Bit-Ganzzahl-Zeitintervall in Sekunden, wie z. B. 3600 im obigen Beispiel.
• Retry Interval: Das Wiederholungsintervall in Sekunden, das ein sekundärer Server wartet, bevor er einen fehlgeschlagenen Zonentransfer erneut versucht, wie z. B. 600 (10 Minuten) im obigen Beispiel. Normalerweise ist die Wiederholungszeit kürzer als die Aktualisierungszeit.
• Expire Time: Die Ablaufzeit in Sekunden, die ein sekundärer Server versucht, einen Zonentransfer abzuschließen, wie z. B. 604800 (eine Woche) im obigen Beispiel.
• Minimum TTL: Die minimale Gültigkeitsdauer (TTL) in Sekunden, wie z. B. 10 Sekunden im obigen Beispiel.

A — IPv4-Adresse

Eine IP-Adresse im IPv4-Format, zum Beispiel 192.0.2.235. Der Wert für einen A-Record ist eine IPv4-Adresse in gepunkteter Dezimalschreibweise.

AAAA — IPv6-Adresse

Eine IP-Adresse im IPv6-Format, zum Beispiel 2001:0db8:85a3:0:0:8a2e:0370:7334. Der Wert für einen AAAA-Record ist eine IPv6-Adresse im durch Doppelpunkte getrennten Hexadezimalformat, wie in den RFC 4291/5952-Darstellungen angegeben.

CNAME — Kanonischer Name

Dies ist der vollständig qualifizierte Domänenname (z. B. www.mydomain.com), den Predictive DNS als Antwort auf DNS-Abfragen für diesen Record zurückgeben soll. Ein CNAME-Wertelement hat dasselbe Format wie ein Domänenname.

Wichtig: Das DNS-Protokoll erlaubt es Ihnen nicht, einen CNAME-Record für die Wurzel der Zone zu erstellen, d. h. wir erlauben keine namenlosen CNAME-Records. Wenn Ihre Zone beispielsweise mydomain.com ist, können Sie keinen CNAME-Record für mydomain.com erstellen. Sie können jedoch CNAME-Records für www.mydomain.com, portal.mydomain.com usw. erstellen. Darüber hinaus können Sie, wenn Sie einen CNAME-Record für eine Subdomäne erstellen, keine anderen Records für diese Subdomäne erstellen. Wenn Sie beispielsweise einen CNAME-Record für www.mydomain.com erstellen, können Sie keine anderen Record-Typen mit dem Namen www.mydomain.com erstellen. Hinweis: Wenn eine Subdomäne einen Openmix App-Record hat, können Sie keine A-, AAAA- oder CNAME-Records in derselben Subdomäne haben.

MX — Mail Exchange

Dies ist der Record, der beim Routing von Anfragen an Mailserver verwendet wird. Zum Beispiel: 1 mail.mydomain.com

Jeder Wert für einen MX-Record enthält zwei Werte:

1. Die Priorität für den Mailserver, die eine beliebige 16-Bit-Ganzzahl größer als 0 sein kann.
2. Der Domänenname des Mailservers.

Wenn Sie mehrere Server angeben, gibt der von Ihnen für die Priorität angegebene Wert an, welcher Mailserver zuerst, zweitrangig usw. E-Mails zugestellt werden sollen. Wenn Sie beispielsweise zwei Mailserver haben und die Werte 1 und 2 für die Priorität angeben, gehen E-Mails immer an den Server mit Priorität 1, es sei denn, dieser ist nicht verfügbar. Wenn Sie die Werte 1 und 1 angeben, werden E-Mails ungefähr gleichmäßig auf die beiden Server verteilt.

Openmix (A/AAAA/CNAME)

Openmix Application-Kunden können nun ihren gesamten Record-Satz in der Zone (einschließlich statischer Records) von denselben Diensten verwalten und bereitstellen lassen. Dies ermöglicht es Kunden, jeden ihrer Hosts Openmix-intelligent zu machen. So wird, wann immer ein CNAME an eine Openmix-App angehängt wird, dieser mit derselben datengesteuerten, dynamischen, vollständig programmierbaren Fähigkeit von Openmix bereitgestellt.

Sie können beispielsweise mehrere Web-App-Server hinter einer Openmix-App für Ihren ‘www’-Record haben, und die Openmix-App würde entscheiden, welchen CNAME sie mit ihrer integrierten intelligenten Logik beantworten soll.

Hinweis: Eine Openmix-App kann einen CNAME-, A- oder AAAA-Record zurückgeben, und daher können Sie nicht gleichzeitig eine Openmix-App mit einem dieser Record-Typen unter demselben Namen haben.

PTR — Pointer-Record

PTR-Records werden verwendet, um eine IP-Adresse einem Domänennamen zuzuordnen, hauptsächlich für Reverse-DNS. Richtig konfigurierte PTR-Records können für Sicherheitsszenarien wichtig sein, wie z. B. die Validierung der Glaubwürdigkeit von E-Mail-Absendern oder die Reverse-DNS-Abfrage, die bei der SSH-Sitzungsherstellung durchgeführt wird. Ein PTR-Record-Wert hat dasselbe Format wie ein Domänenname. Zum Beispiel hostname.mydomain.com.

SPF — Sender Policy Framework

Ein SPF-Record identifiziert, welche Mailserver berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domäne zu senden. Er beginnt mit v=spf, zum Beispiel v=spf1 ip4:192.168.0.1/16-all.

SRV — Dienstlokator

Ein SRV-Record wird von Voice over IP, Instant-Messaging-Protokollen, Diensterkennung und anderen Anwendungen verwendet. Ein SRV-Record-Wertelement besteht aus vier durch Leerzeichen getrennten Werten. Die ersten drei Werte sind Dezimalzahlen, die Priorität, Gewicht und Port darstellen. Der vierte Wert ist ein Domänenname.

Das Format eines SRV-Records ist:

[Priorität] [Gewicht] [Port] [Domänenname]

Zum Beispiel:

1 10 5269 xmpp-server.example.com

TXT — Text

Ein Text-Record kann beliebigen Text enthalten und kann auch verwendet werden, um maschinenlesbare Daten zu definieren, wie z. B. Sicherheits- oder Missbrauchspräventionsinformationen. Er wird auch oft zur Überprüfung des Domänenbesitzes verwendet (z. B. können Sie ein Zertifikat erhalten, Tools von Drittanbietern registrieren, um im Namen Ihrer Domäne zu agieren usw.). Er muss lediglich Text enthalten, z. B. “Sample Text Entry”.

Predictive Record (A/AAAA/CNAME)

Predictive Records bieten verschiedene Konfigurationsoptionen für das globale Traffic-Management basierend auf der Echtzeit-Dienstverfügbarkeit. Predictive Records ermöglichen es Ihnen, Routing-Konfigurationen über Adresspools hinweg anzuwenden und das Verhalten individuell für verschiedene Standorte, Netzwerke oder IP/CIDR-Blöcke zu definieren. Dieser Dienst kombiniert Failover- und Round-Robin-Routing-Logik, um höchste Verfügbarkeit, keine Ausfallzeiten und nahtloses datengesteuertes Traffic-Management über Plattformen hinweg zu gewährleisten.

Predictive DNS-Kunden können den Predictive Record-Typ für CNAME-, A- oder AAAA-Antworttypen verwenden.

Als Predictive DNS-Kunde wählen Sie beim Hinzufügen von Records zu Ihrer Zone Predictive (A/AAAA/CNAME) aus der Liste der Record Types aus.

Navigation

1. Gehen Sie zur Seite Records Ihrer Zone.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add Record auf der Seite “Records”. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Records finden Sie im Abschnitt Add Record.
3. Das Dialogfeld Add Record wird geöffnet.

Predictive Records hinzufügen

Geben Sie im Dialogfeld Add Record Folgendes ein:

1. Name: Geben Sie einen Namen für den Record ein. Wenn das Feld leer gelassen wird, erhält der Record automatisch die Zonendefinition. Sie können auch einen einzelnen Stern * als Wildcard im linken Teil des Namens verwenden, um Anfragen für alle nicht existierenden Subdomänen abzugleichen. Zum Beispiel können Sie *, *.example.com oder *.something.example.com verwenden. *. ist jedoch ungültig, d. h. ein Stern, gefolgt nur von einem Punkt, ist nicht erlaubt. Wir unterstützen die Wildcard-Funktionalität, wie in den RFCs definiert.

2. TTL: Sie können die Standard-TTL unverändert lassen oder sie nach Bedarf ändern. Hinweis: DNS Time to Live (TTL) teilt den Resolvern mit, wie lange sie die Entscheidung speichern müssen, bevor sie erneut nach Updates fragen. Die TTL wird verwendet, um das Traffic-Volumen zu steuern und auch die Empfindlichkeit gegenüber Änderungen in den Daten, auf die sie wirkt, zu kontrollieren. Die Standard-TTL beträgt 20 Sekunden. Wenn Sie die TTL senken, erhalten Sie mehr Volumen und mehr Echtzeit-DNS-Abfragen. Dies kann jedoch zu zusätzlichen Kosten und einer geringeren Leistung führen (da DNS-Abfragen auf Clientseite Zeit in Anspruch nehmen). Daher wird empfohlen, den Standardwert von 20 Sekunden nicht zu ändern.

3. Type: Klicken Sie auf die Liste Type und wählen Sie Predictive (A/AAAA/CNAME).
4. Response Type: Klicken Sie auf die Liste Response Type und wählen Sie Ihren Antworttyp als A, AAAA oder CNAME.
5. Fallback: Geben Sie die Fallback-Antwort ein. Ein gültiger CNAME, A, AAAA muss für Fallback angegeben werden. Der Fallback wird im Falle eines Fehlers bei der Verarbeitung der Anwendung verwendet. Hinweis: Die Fallback-Antwort muss ein gültiger CNAME sein, wenn der im vorherigen Schritt ausgewählte Response Type CNAME ist. Wenn der ausgewählte Response Type A ist, muss die Fallback-Antwort ein CNAME oder eine IPv4-Adresse sein. Alternativ, wenn der ausgewählte Response Type AAAA ist, muss die Fallback-Antwort ein CNAME oder eine IPv6-Adresse sein.
6. Klicken Sie auf Create and Define Routing.
7. Die Seite Predictive Configuration wird geöffnet.

Konfigurationsschritte

Der obere Bereich dieser Seite enthält den Abschnitt General, der Ihre Einrichtung im Dialogfeld Add Record anzeigt. Er enthält auch optionale Felder zum Hinzufügen von Tags oder einer Description zu Ihren Predictive Records.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Record zu konfigurieren.

Schritt 1: Alle verfügbaren Plattformen auswählen

Der erste Schritt zur Konfiguration des Predictive Records besteht darin, alle Plattformen auszuwählen, die für verschiedene Standorte, Netzwerke oder IP/CIDR-Blöcke verfügbar sein sollen. Wenn Sie Ihre Plattform nicht in der Liste finden, können Sie sie auf der Seite Platforms hinzufügen.

1. Klicken Sie oben rechts in diesem Abschnitt auf Add a Platform.

2. Fügen Sie alle Plattformen hinzu, die für das Routing verfügbar sein sollen, einschließlich derer, die zu Adresspools hinzugefügt werden müssen. Dies können Sie tun, indem Sie auf das Feld Choose a platform klicken und Plattformen einzeln aus der Liste auswählen.

3. Abhängig vom Response Type (A, AAAA oder CNAME), den Sie in der Liste Add Record ausgewählt haben, geben Sie eine IPv4-Adresse, eine IPv6-Adresse oder einen CNAME für die Plattform ein. Sie können bei Bedarf zum Abschnitt General zurückkehren, um den Response Type zu bearbeiten.

4. Sobald die Plattform ausgewählt und der Response Type eingegeben wurde, können Sie die Plattform aktivieren oder deaktivieren, indem Sie den Umschalter Enabled anklicken. Sie können auch Radar Availability and Sonar mit ähnlichen Umschalttasten ein- oder ausschalten.

5. Wählen Sie in der Spalte Actions das Häkchen-Symbol, um Ihre Änderungen zu speichern, oder das Kreuz-Symbol, um abzubrechen.

Schritt 2: Adresspools hinzufügen und definieren

Adresspools

Adresspools sind eine Sammlung von Plattformen, die einer vom Benutzer angegebenen Routing-Methode folgen. Der Zweck eines Adresspools besteht darin, Ihnen die Definition logischer Gruppen von Plattformen zu ermöglichen, die mit jeder spezifischen Routing-Methode verwendet werden können. Sie können die Routing-Methoden Round Robin oder Failover für die Plattformen innerhalb eines Pools festlegen.

Sie können beliebig viele Plattformen in jedem Pool und beliebig viele Pools für jeden Ihrer geografischen Standorte hinzufügen. Zum Beispiel können Sie einen EU-Pool (bestehend aus Plattformen, die hauptsächlich die EU-Region bedienen), einen Asien-Pool (mit Plattformen in China, Indien und Singapur) und einen US-Pool (mit Plattformen in den Vereinigten Staaten) haben.

Hinweis: Adresspools sind optional. Sie können stattdessen einzelne Plattformen haben und diese zur Routing-Konfiguration hinzufügen.

Round Robin Routing-Methode

Diese Art des Routings folgt einer typischen Global Server Load-Balancing-Methodik des Round Robin, bei der jeder CNAME/A/AAAA abwechselnd an Endbenutzer zurückgegeben wird, wenn DNS-Anfragen gestellt werden. Wenn beispielsweise die Plattformen P1, P2 und P3 den Verfügbarkeitsschwellenwert erfüllen, wird die erste Anfrage an P1, die zweite an P2, die dritte an P3, die vierte wieder an P1 usw. weitergeleitet. Sie können auch Gewichte für die Priorisierung und Auswahl jeder Plattform global und/oder nach Markt oder Land zuweisen.

Failover Routing-Methode

Diese Routing-Methode unterstützt eine einfache Routing-Logik, bei der eine Plattform basierend auf ihrer Position in der Reihe und ihrem Verfügbarkeitsschwellenwert ausgewählt wird. Sie können eine Failover-Kette erstellen, die entscheidet, welche Plattform zuerst, zweitrangig usw. ausgewählt werden soll. Diese Failover-Kette kann so erstellt werden, dass sie global und/oder für einzelne Märkte und Länder funktioniert.

Einen Adresspool hinzufügen

Um einen Adresspool hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie oben rechts im Abschnitt auf die Schaltfläche Add A Pool.

2. Geben Sie einen Name für den Pool ein. Der Name kann verwendet werden, um den Zweck des Pools zu identifizieren.

3. Wählen Sie eine Routing Method. Sie können entweder Round Robin oder Failover auswählen.

4. Wählen Sie eine Platform aus der Liste, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.

5. Sie können beliebig viele Plattformen zu diesem Pool hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche Add a Platform klicken.

6. Geben Sie für jede Plattform, die Sie auswählen, ein entsprechendes Weight ein. Der Zweck von Gewichten ist es, Plattformen für die Traffic-Verteilung zu priorisieren und auszuwählen. Die Gewichte, die Sie den Plattformen zuweisen, müssen sich nicht zu 100 addieren. Sie können eine beliebige Ganzzahl zwischen 0 und 1.000.000 sein. Diese Gewichte werden (im Backend) in Prozent umgerechnet und addieren sich dann zu 100 %. Wenn alle ausgewählten Plattformen dasselbe Gewicht erhalten, wird der Traffic im Laufe der Zeit gleichmäßig auf sie verteilt. Wenn Sie nur eine Plattform haben, wird diese zu 100 % der Zeit verwendet, unabhängig vom Gewicht, das Sie ihr geben.

7. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie das Häkchen-Symbol, um Ihre Änderungen zu speichern, oder das Kreuz-Symbol, um abzubrechen.

8. Sie können Ihre Plattformauswahl dann bearbeiten oder löschen, indem Sie die entsprechenden Symbole in der Spalte Actions auswählen.

Schritt 3: Failover konfigurieren

Failover gilt für den gesamten Satz von Adresspools und/oder einzelnen Plattformen. Es unterstützt eine einfache Validierungsmethode, bei der eine einzelne Plattform oder ein Pool für das Routing basierend auf den folgenden Kriterien bewertet wird:

• Standort, Netzwerk und/oder IP/CIDR. Mindestens eines dieser Kriterien muss angegeben werden.

  Hinweis:

  Standortkriterien für Failover sollten keine Mischung aus Kontinenten und Ländern enthalten, aber Sie können die Routing-Logik verwenden, um mehrere Failover zu erstellen.

• Sonar- und Radar-Verfügbarkeit, falls konfiguriert, und
• Position in der Reihe

Failover für Predictive Records

1. Der Predictive Record bewertet den ersten Konfigurationsblock auf die erforderlichen Kriterien (Standort, Netzwerk und/oder IPs). Wenn der erste Routing-Konfigurationsblock die erforderlichen Kriterien nicht erfüllt, wird zum zweiten in der Reihe übergegangen und so weiter.

2. Der Konfigurationsblock, der alle erforderlichen Kriterien erfüllt, wird für die Traffic-Verteilung ausgewählt.

3. Innerhalb des ausgewählten Konfigurationsblocks werden die Adresspools oder Plattformen basierend auf ihrer Position in der Reihe und dem Verfügbarkeitsschwellenwert (Radar und Sonar) bewertet.

4. Die erste Plattform innerhalb des Adresspools (oder außerhalb davon), die den Verfügbarkeitsschwellenwert erfüllt, wird für die Traffic-Verteilung ausgewählt. Die Round-Robin- oder Failover-Routing-Logik kommt dann ins Spiel.

Hinweis: Wenn sich nur eine Plattform im Pool befindet, wird diese Plattform zu 100 % der Zeit ausgewählt, und die Round-Robin-Logik wird nicht auf sie angewendet.

Als Benutzer können Sie die Routing-Konfigurationsblöcke so anordnen, dass derjenige mit der höchsten Priorität zuerst in der Reihe steht und so weiter. Die Neuanordnung kann manuell durch Ziehen jedes Pools oder jeder Plattform an die gewünschte Position in der Reihe erfolgen.

Standardkonfiguration

Sie müssen mindestens eine Plattform oder einen Pool im Standard-Routing-Konfigurationsblock haben. Er muss eine oder mehrere Plattformen oder Pools enthalten, die der Predictive Record verwendet, wenn alle anderen Optionen die angegebenen Kriterien nicht erfüllen. Der Standardwert hat keine Kriterien zum Angeben und stimmt mit allen Anfragen überein. Wenn die Plattformverfügbarkeit den Radar-Verfügbarkeitsschwellenwert nicht erfüllt, gibt die Antwort einen Fallback zurück.

Schritte zur Konfiguration des Failovers

Um die Konfiguration zu definieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Geben Sie einen Name ein. Dieser Name hilft, Ihren Routing-Konfigurationsblock zu identifizieren.

2. Sie können die Standard-TTL unverändert lassen oder sie nach Bedarf ändern.

3. Stellen Sie sicher, dass Radar Availability aktiviert ist. Sie können den Radar-Verfügbarkeitsschwellenwert auf das gewünschte Niveau einstellen. Das Deaktivieren dieser Option deaktiviert Radar für den Satz von Pools oder Plattformen.

4. Wählen Sie Locations, Networks, and/or IP/CIDR. Wenn Ihre Routing-Konfiguration beispielsweise für die Region Ozeanien gilt, können Sie Standorte, Netzwerke und/oder IP-Adressen von Plattformen oder Pools in dieser Region angeben.

5. Das Feld Failover Configuration ermöglicht es Ihnen, die Auswahlpriorität für alle Pools und Plattformen festzulegen. Die Reihenfolge, in der Sie diese Pools oder Plattformen platzieren, bestimmt ihre Auswahl für das Routing. Und der Traffic wird basierend auf der im vorherigen Schritt angegebenen Methode (Round Robin oder Failover) weitergeleitet.

6. Um einen Konfigurationsblock zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol neben dem Feld Name.

DNS-Berichte

DNS-Berichte bieten eine leistungsstarke Transparenz über das Volumen von DNS-Anfragen basierend auf verschiedenen Kriterien für einen bestimmten Domänen- oder Hostnamen. Sie zeigen, wie oft bestimmte Record-Typen abgefragt werden, und bieten eine völlig andere Ebene der Detailanalyse. Dieser Grad an Granularität ermöglicht es Predictive DNS-Benutzern, Trends und Abfragevolumen für bestimmte Zonen, Hostnamen, Anfragetypen, Märkte, Länder, Regionen, Bundesstaaten und Netzwerke zu verstehen.

Diese Berichte werden hauptsächlich zur besseren Übersicht und Analyse verwendet. Sie zeigen Traffic-Flüsse für jede Zone oder jeden Hostnamen und helfen bei der Diagnose von DNS-bezogenen Problemen. Sie decken auch Anomalien wie Anfragespitzen oder andere Unregelmäßigkeiten auf, indem sie das Volumen der Anfragen nach Record-Typen und geografischen Standorten aufschlüsseln.

Sie können auch unnötigen “Lärm” herausfiltern, indem Sie wissen, welche Zonen den meisten Traffic bedienen, und sich nur auf die Zonen oder Record-Typen konzentrieren, die Sie interessieren.

DNS- vs. Openmix-Berichterstattung

Für Openmix-Kunden erscheinen Berichte sowohl in der DNS-Berichterstattung als auch in den Openmix-Entscheidungsberichten. Die DNS-Berichterstattung liefert Informationen zu Anfragen an unsere autoritativen Zonen, während Openmix Berichte darüber bereitstellt, wann die Openmix-intelligente Plattform zur Erfüllung einer Anfrage verwendet wurde, entweder über einen Openmix-Anwendungs-Record oder direkt an einen Openmix-CNAME.

Navigation

Um zum Abschnitt DNS Report zu navigieren:

1. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Predictive DNS.
2. Navigieren Sie zu DNS Report.
3. Die Seite DNS Report wird geöffnet.

Filter anwenden

Das Panel Apply Filters auf der rechten Seite hilft Ihnen, nur die Daten auszuwählen und anzuzeigen, die Sie im Bericht sehen möchten. Sie können nach folgenden Kriterien filtern:

• Zone – Wählen Sie eine oder mehrere Zonen aus, die eingeschlossen werden sollen.
• Resource – Wählen Sie einen oder mehrere Hostnamen aus, die eingeschlossen werden sollen.
• DNS Request Type – Wählen Sie einen oder mehrere DNS-Anfragetypen aus, die eingeschlossen werden sollen.
• Location – Wählen Sie einen oder mehrere geografische Standorte (Markt, Region, Bundesstaat oder Netzwerk) aus, die eingeschlossen werden sollen.

Primäre Dimension

Primäre Dimensionen werden über Listen oberhalb des Diagramms ausgewählt. Sie können dies als leistungsstarken Pivot im Bericht verwenden.

Zusammenfassung

Die Zusammenfassung zeigt Ihnen die Gesamtzahl der Anfragen mit dem vollständigen Satz der angewendeten Filter.

Nach voreingestellten Zeitbereichen filtern

Relative voreingestellte Zeitbereiche können als zusätzlicher Filter ausgewählt werden, um die Berichterstattung weiter zu verfeinern.

Berichte mit Lesezeichen versehen

Sobald Sie einen Bericht basierend auf den Filterkriterien generiert haben, können Sie die angewendeten Filter speichern, indem Sie den Bericht mit einem Lesezeichen versehen. Jedes Mal, wenn Sie dieses Lesezeichen besuchen, wird ein aktualisierter Bericht basierend auf allen ausgewählten Filtern generiert. Um einen Bericht mit einem Lesezeichen zu versehen, gehen Sie wie folgt vor:

• Klicken Sie auf das Lesezeichen-Symbol oben rechts auf der Seite.
• Geben Sie im Dialogfeld “Add New Bookmark” einen passenden Namen für das Lesezeichen ein und klicken Sie auf “Create”.
• Ein neues Lesezeichen wurde erstellt. Sie können auf das Lesezeichen zugreifen, indem Sie auf das Lesezeichen-Symbol (oben rechts auf jeder Berichtsseite) klicken und das Lesezeichen auswählen.