Gateway

Activation de la journalisation du plug-in Citrix Gateway

March 27, 2024

Contributeur:

Vous pouvez configurer le plug-in Citrix Gateway pour consigner toutes les erreurs dans des fichiers texte stockés sur la machine utilisateur. Les utilisateurs peuvent configurer le plug-in Citrix Gateway pour définir le niveau de connexion sur la machine utilisateur afin d’enregistrer des activités utilisateur spécifiques. Lorsque les utilisateurs configurent la journalisation, le plug-in crée les deux fichiers suivants sur la machine utilisateur :

hooklog<num>.txt, qui consigne les messages d’interception générés par le plug-in Citrix Gateway.
nssslvpn.txt, qui répertorie les erreurs associées au plug-in.

Remarque : Les fichiers hooklog.txt ne sont pas supprimés automatiquement. Citrix recommande de supprimer régulièrement les fichiers.

Les journaux utilisateur se trouvent dans les répertoires suivants de Windows sur la machine utilisateur :

Windows XP (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
Windows XP (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
Windows Vista (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows Vista (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 7 (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 7 (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 8 (tous les utilisateurs) : %SystemDrive% :\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 8 (spécifique à l’utilisateur) : %SystemDrive% :\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Vous pouvez utiliser ces fichiers journaux pour résoudre les problèmes liés au plug-in Citrix Gateway. Les utilisateurs peuvent envoyer les fichiers journaux par e-mail au support technique.

Dans la boîte de dialogue Configuration, les utilisateurs peuvent définir le niveau de journalisation du plug-in Citrix Gateway. Les niveaux de consignation sont les suivants :

Enregistrer les messages d’erreur
Enregistrer les messages d’événements
Enregistrer les statistiques du plug-in Citrix Gateway
Enregistrer toutes les erreurs, les messages d’événements et les statistiques

Pour activer la journalisation

Sur la machine utilisateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Citrix Gateway dans la zone de notification, puis cliquez sur Configurer Citrix Gateway.
Cliquez sur l’onglet Trace, sélectionnez le niveau de consignation, puis cliquez sur OK.

Remarque : Les utilisateurs doivent être connectés avec le plug-in Citrix Gateway pour ouvrir la boîte de dialogue Configuration.

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Cloud Software Group ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Cloud Software Group n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Cloud Software Group à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Cloud Software Group, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Cloud Software Group ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

Activation de la journalisation du plug-in Citrix Gateway

March 27, 2024

Contributeur:

March 27, 2024

Contributeur:

Dans cet article

Pour activer la journalisation