Aktivieren der Citrix Gateway Plug-in-Protokollierung

March 27, 2024

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Sie können das Citrix Gateway-Plug-in so konfigurieren, dass alle Fehler in Textdateien protokolliert werden, die auf dem Benutzergerät gespeichert sind. Benutzer können das Citrix Gateway-Plug-in so konfigurieren, dass die Anmeldestufe auf dem Benutzergerät festgelegt wird, um bestimmte Benutzeraktivitäten aufzuzeichnen. Wenn Benutzer die Protokollierung konfigurieren, erstellt das Plug-In die folgenden zwei Dateien auf dem Benutzergerät:

hooklog<num>.txt, das Abfangmeldungen protokolliert, die das Citrix Gateway Plug-in generiert.
nssslvpn.txt, das Fehler mit dem Plug-In auflistet.

Hinweis: Die Dateien hooklog.txt werden nicht automatisch gelöscht. Citrix empfiehlt, die Dateien regelmäßig zu löschen.

Benutzerprotokolle sind in den folgenden Verzeichnissen in Windows auf dem Benutzergerät:

Windows XP (all users): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
Windows XP (user-specific): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
Windows Vista (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows Vista (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 7 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 7 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 8 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 8 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Sie können diese Protokolldateien verwenden, um das Citrix Gateway Plug-in zu beheben. Benutzer können die Protokolldateien per E-Mail an den Technischen Support senden.

Im Dialogfeld Konfiguration können Benutzer die Protokollierungsstufe für das Citrix Gateway Plug-in festlegen. Die Protokollierungsebenen sind:

Aufzeichnen von Fehlermeldungen
Aufzeichnen von Ereignisnachrichten
Aufzeichnen von Citrix Gateway Plug-In-Statistiken
Alle Fehler, Ereignismeldungen und Statistiken aufzeichnen

So aktivieren Sie die Protokollierung

Klicken Sie auf dem Benutzergerät im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das Citrix Gateway-Symbol und klicken Sie dann auf Citrix Gateway konfigurieren.
Klicken Sie auf die Registerkarte Trace, wählen Sie die Protokollebene aus und klicken Sie dann auf OK.

Hinweis: Benutzer müssen mit dem Citrix Gateway Plug-in angemeldet sein, um das Dialogfeld Konfiguration zu öffnen.

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March 27, 2024

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