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故障排除提示
虽然大多数安装顺利完成，但有些安装需要了解设备的内部结构或使用鲜为人知的功能，然后才能执行更多监视和故障排除。这些故障排除提示提供了信息和技术，以便对设备进行更深入的分析。
了解内部地址
有些报告显示 SD-WAN 4100/5100 中的私有子网上的地址，因此很高兴知道这些地址的含义。这些子网将虚拟机连接在一起，而无需连接到外部端口。
所有这些地址都位于本地链路子网 169.254.0.0/16 上，如 RFC3927 所述。此地址空间被划分为三个部分重叠的子网：系统管理、私有流量和加速器管理子网。
SD-WAN 4100 和 5100 中的虚拟机。此图中未显示系统管理子网。流量整形器管理来自所有加速器的流量，并通过加速器 GUI 进行控制。
系统管理子网
| 功能 | 地址 |
|---|---|
| 管理服务 | 169.254.0.10/16 |
| NetScaler 实例 | 169.254.0.11/16 |
| XenServer | 169.254.0.1/16 |
私有流量子网
| 功能 | 地址 |
|---|---|
| apA IP，加速器 1-8 | 169.254.10.21/24 - 169.254.10.28/24 |
| apA 信号 IP，加速器 1-8 | 169.254.10.121/24 - 169.254.10.128/24 |
| NetScaler 实例 | 169.254.10.11/24 |
加速器管理子网
| 功能 | 地址 |
|---|---|
| 加速器统一管理 IP（控制所有加速器） | 169.254.0.20/24 |
| 主端口 IP、加速器 1—8 | 169.254.0.21/24 - 169.254.0.28/24 |
检查和更正加速器实例状态
有时，错误消息可能表示设备中的某个虚拟机存在问题。要检查其状态，请转到 “系统配置” 页面，然后选择 SD-WAN 或 NetScaler 子系统的 “实例” 视图。例如，SD-WAN 页面。
- 完全活动的实例会显示虚拟机状态、实例状态和许可的绿色圆圈。
- 您的设备存在的实例可能多于许可的实例；请忽略未许可的实例。
- 如果剩余实例的虚拟机状态或实例状态不是绿色，请使用 “重新发现” 操作尝试使这些实例恢复运行。
您还可以获取每个实例的详细信息：
- 每个实例的状态都应为 “SD-WAN 实例的库存已完成。
- 每个实例都应运行相同版本的软件。
- 每个实例都应该有网络掩码 (255.255.255.0) 和网关 (169.254.0.20)。
- 自上次全系统重启以来，显示正常运行时间短于其他实例的实例已重新启动。
登录 NetScaler 实例
有时，登录 NetScaler 实例以检查其状态或进行配置非常有用。您可以从视图的 NetScaler 实 例页面登录 NetScaler 实 例，如下所示。单击 IP 地址 链接。
如果您知道 NetScaler 实例在管理端口（端口 0/1）上的 IP 地址，也可以直接从浏览器登录到 NetScaler 实例。
登录后，您可以看到 NetScaler GUI，它在页面顶部将自己标识为 NetScaler VPX。
这是标准的 NetScaler 用户界面。使用监视功能是安全的。配置更改应谨慎，因为 SD-WAN 4100/5100 对 NetScaler 实例的配置方式做出了没有记录的假设。
使用 ping 和 traceroute
ping 和 traceroute 实用程序在加速器实例上不可用，就像在其他 SD-WAN 产品上一样。相反，您可以使用 诊断 页面在 NetScaler 实例上使用等效功能，如下图所示。
这些功能可通过外部网络和设备的内部子网运行。
使用系统仪表板
与 SD-WAN 仪表板不同，系统仪表板页面主要用于硬件监视。
- “系统健康状况” 表显示状态摘要，其中包含一个详细信息链接，以图形形式显示展开
- “事件” 表显示状态摘要，其中包含 “显示事件” 链接以查看相关的日志条目。
- 如果多个端口被标记为 “关闭”，则只有在应该存在电缆的情况下才会出错。大多数设备有几个未使用的端口
- 无法连接列出所有端口的 FTW 已禁用。这意味着此设备上未启用网络绕过功能。对 FTW Events 的检查表明，没有实际的事件，这表明该功能可能已被禁用。
对于每个警告或错误，可通过详细信息 链接或显示事件按钮获得更多详细信息 。
通过 SSH 登录到不同的实例
您可以使用 ssh 实用程序（例如 Windows 上的 PuTTY）从管理端口（端口 0/1）登录某些虚拟机，以 root 或 nsroot 身份登录并使用管理密码。这会给你一个 shell 提示。
通过 SSH 登录的最常见用途是恢复由于网络参数配置错误而无法访问的实例（通常是管理服务）的 IP 地址。否则，不建议使用 SSH，因为配置更改可能会使设备不稳定或无法使用。
如果以下两个实例都不能通过网络访问，则可以使用 RS-232 端口登录 XenServer 实例，这将为您提供 shell 提示。
登录到这些虚拟机之一后，您可以在 shell 提示符下使用 SSH 到达适当的 169.254.x.x 地址的 NetScaler 实例或加速器。
通常可以使用 UNIX/Linux 命令，包括文本编辑器。
| 实例 | 登录 | 密码 | 实际用户名 |
|---|---|---|---|
| 管理服务 | nsroot | 管理员密码 | 根存储 |
| 管理服务 | 根存储 | 管理员密码 | 根存储 |
| XenServer | nsroot | 管理员密码 | nsroot |
| XenServer | 根存储 | 管理员密码 | 根存储 |
监视单个加速器实例
登录加速器 GUI IP 允许您将所有加速器实例作为一个单元进行管理。更改会自动传播到所有加速器实例。
在极少数情况下，您可能希望对单个加速器实例进行故障排除
实例的登录名为管理员。密码与其他实例上使用的管理员密码相同。
建议用于监视，而不是用于进行永久性更改，因为您在实例中设置的任何参数都可能会在稍后被同步过程覆盖。为此，请使用以下 URL：
| 加速器实例 | URL |
|---|---|
| 1 | https://<accelerator_ip>:4001 |
| 2 | https://<accelerator_ip>:4002 |
| 8 | https://<accelerator_ip>:4008 |
使用更新包的单个元素
Citrix 分发的更新包采用简单的 .tgz 格式（使用 gzip 压缩的 tar 归档文件）。从存档中提取单个组件有时很有用，而不是返回 Citrix 网站并单独下载它们。这对于管理服务（build-svm*.tgz）或加速器版本（orbital*.bin）最为有用。
更新包由 tar/gzip 或存档实用程序（如 7-zip）进行管理。
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