Gateway

Aktivieren der Citrix Gateway Plug-in-Protokollierung

Sie können das Citrix Gateway-Plug-in so konfigurieren, dass alle Fehler in Textdateien protokolliert werden, die auf dem Benutzergerät gespeichert sind. Benutzer können das Citrix Gateway-Plug-in so konfigurieren, dass die Anmeldestufe auf dem Benutzergerät festgelegt wird, um bestimmte Benutzeraktivitäten aufzuzeichnen. Wenn Benutzer die Protokollierung konfigurieren, erstellt das Plug-In die folgenden zwei Dateien auf dem Benutzergerät:

  • hooklog<num>.txt, das Abfangmeldungen protokolliert, die das Citrix Gateway Plug-in generiert.
  • nssslvpn.txt, das Fehler mit dem Plug-In auflistet.

    Hinweis: Die Dateien hooklog.txt werden nicht automatisch gelöscht. Citrix empfiehlt, die Dateien regelmäßig zu löschen.

Benutzerprotokolle sind in den folgenden Verzeichnissen in Windows auf dem Benutzergerät:

  • Windows XP (all users): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows XP (user-specific): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 8 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 8 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Sie können diese Protokolldateien verwenden, um das Citrix Gateway Plug-in zu beheben. Benutzer können die Protokolldateien per E-Mail an den Technischen Support senden.

Im Dialogfeld Konfiguration können Benutzer die Protokollierungsstufe für das Citrix Gateway Plug-in festlegen. Die Protokollierungsebenen sind:

  • Aufzeichnen von Fehlermeldungen
  • Aufzeichnen von Ereignisnachrichten
  • Aufzeichnen von Citrix Gateway Plug-In-Statistiken
  • Alle Fehler, Ereignismeldungen und Statistiken aufzeichnen

Weitere Informationen zur Protokollierungsfunktion des Citrix Secure Access Clients für Windows finden Sie unter Verbesserte Protokollerfassung für den Windows-Client.

Aktivieren der Citrix Gateway Plug-in-Protokollierung

In diesem Artikel