Application Delivery Management

Comportements attendus en cas de problèmes

December 12, 2025

Contributeur:

Important :

Le système de licences basé sur des fichiers (également appelé licences gérées manuellement), traditionnellement utilisé pour activer divers composants sur site, atteindra sa fin de vie (EOL) le 15 avril 2026. Le service d’activation de licence (LAS) est la technologie de nouvelle génération pour les activations de produits pour l’ensemble des produits Citrix. Le LAS sera le seul moyen d’activer et de licencier les instances NetScaler après le 15 avril 2026, prenant en charge les licences NetScaler Flexed (CPL/UHMC), les licences NetScaler Pooled héritées et les licences NetScaler Fixed term Bandwidth. Pour rester pris en charge, vos déploiements NetScaler et NetScaler Console doivent être sur une version compatible LAS.

Les versions minimales requises de NetScaler® compatibles LAS sont :

NetScaler ADCs : 14.1 51.x, 13.1 60.x, 13.1 37.x (FIPS)

NetScaler SVM : 14.1 51.x, 13.1 60.x

NetScaler Console Service : prendra en charge le LAS à partir de début septembre.

Toutes les autres formes de licences NetScaler héritées telles que Pooled vCPU, CICO, perpétuelles ne seront pas prises en charge avec le LAS. Les instances NetScaler utilisant des licences perpétuelles sans maintenance active deviendront non licenciées lors de la mise à niveau vers les versions logicielles mentionnées ci-dessus.

Les licences basées sur le LAS peuvent ne pas être disponibles pour les clients là où la loi ou la réglementation l’interdit.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez le service client. Citrix peut limiter ou suspendre votre maintenance Citrix en cas de non-conformité avec ces exigences, sans engager sa responsabilité, en plus de tout autre recours que Citrix pourrait avoir en droit ou en équité. Ces exigences ne s’appliquent pas là où la loi ou la réglementation l’interdit.

Voici les comportements attendus des serveurs de licences et des instances NetScaler lorsqu’ils rencontrent les problèmes décrits :

Le serveur de licences ne répond plus

Avertissement

Le serveur de licences ne répond pas. NetScaler continue de fonctionner avec la capacité actuelle pendant 30 jours. Après 30 jours, si la connectivité au serveur de licences n’est pas rétablie, NetScaler perd sa capacité actuelle et cesse de traiter le trafic.

Si le serveur de licences ne répond plus, l’instance NetScaler entre dans la période de grâce jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie.

L’instance NetScaler avec capacité mutualisée ne répond plus

Si l’instance NetScaler avec capacité mutualisée ne répond plus et que le serveur de licences est en bon état, le serveur de licences enregistre toutes les licences de l’instance NetScaler après 10 minutes. Lorsque l’instance redémarre, elle envoie une demande pour extraire toutes les licences du serveur de licences.

Le serveur de licences et l’instance NetScaler avec capacité mutualisée ne répondent plus

Si le serveur de licences et l’instance NetScaler avec capacité mutualisée redémarrent et rétablissent la connexion, le serveur de licences enregistre toutes ses licences après 10 minutes, et les instances NetScaler avec capacité mutualisée extraient automatiquement les licences une fois le redémarrage terminé.

L’instance NetScaler avec capacité mutualisée s’arrête correctement

Lors d’un arrêt correct, vous pouvez choisir d’enregistrer les licences ou de conserver les licences qui ont été allouées avant l’arrêt correct. Si vous choisissez d’enregistrer les licences, l’instance NetScaler avec capacité mutualisée n’est plus licenciée après son redémarrage. Si vous choisissez de conserver les licences, elles sont enregistrées sur le serveur de licences lorsque l’instance s’arrête. Une fois l’instance redémarrée, elle rétablit la connexion avec le serveur de licences et extrait les licences comme spécifié dans la configuration enregistrée.

Si le système redémarre et que l’extraction échoue en raison de l’absence de capacité disponible dans le pool, NetScaler vérifie l’inventaire des licences de pool NetScaler Application Delivery Management (ADM) et extrait toute capacité disponible. Une alarme SNMP est déclenchée pour informer l’utilisateur de cette condition si NetScaler ne fonctionne pas à pleine capacité conformément à la configuration. Si aucune capacité n’est disponible dans le pool de bande passante, l’instance avec capacité de pool devient non licenciée.

Le réseau perd la connectivité

Message d’erreur (syslog)

Le serveur de licences ne répond pas.

Si le serveur de licences et les instances NetScaler avec capacité mutualisée sont en bon état, mais que la connectivité réseau est perdue, les instances continuent de fonctionner avec leur capacité actuelle pendant 30 jours. Après 30 jours, si la connectivité au serveur de licences n’est pas rétablie, les instances perdent leur capacité et cessent de traiter le trafic, et le serveur de licences enregistre toutes ses licences. Une fois que le serveur de licences a rétabli la connectivité avec les instances NetScaler, les instances extraient à nouveau les licences.

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NetScaler Secure Deployment Guide

Comportements attendus en cas de problèmes

December 12, 2025

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Le serveur de licences ne répond plus
L’instance NetScaler avec capacité mutualisée ne répond plus
Le serveur de licences et l’instance NetScaler avec capacité mutualisée ne répondent plus
L’instance NetScaler avec capacité mutualisée s’arrête correctement
Le réseau perd la connectivité

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