Gateway
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NetScaler Gateway プラグインログの有効化

NetScaler Gateway プラグインを構成して、ユーザーデバイスに保存されているテキストファイルにすべてのエラーを記録できます。ユーザーは、NetScaler Gateway プラグインを構成して、ユーザーデバイス上のログオンレベルを設定して、特定のユーザーアクティビティを記録できます。ユーザーがログを構成すると、プラグインはユーザーデバイスに次の 2 つのファイルを作成します。

  • hooklog \.txt。<num\ > NetScaler Gateway プラグインが生成する傍受メッセージをログに記録します。
  • nssslvpn.txt。プラグインのエラーが一覧表示されます。

    注: hooklog.txt ファイルは自動的には削除されません。Citrix では、ファイルを定期的に削除することをお勧めします。

ユーザーログは、ユーザーデバイス上の Windows の次のディレクトリにあります。

  • Windows XP (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows XP (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 8(すべてのユーザー):%SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 8(ユーザー固有):%SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

これらのログファイルを使用して、NetScaler Gateway プラグインのトラブルシューティングを行うことができます。ユーザーは、ログファイルをテクニカルサポートに電子メールで送信できます。

[構成]ダイアログボックスで、ユーザーはNetScaler Gateway プラグインのログ記録レベルを設定できます。ログレベルは次のとおりです。

  • エラーメッセージを記録する
  • イベントメッセージを記録する
  • NetScaler Gateway プラグイン統計を記録する
  • すべてのエラー、イベントメッセージ、および統計を記録する

Windows向けCitrix Secure Accessクライアントのログ機能について詳しくは、「 Windowsクライアントのログ収集の改善」を参照してください。

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